L'agence Manychat.Des DM qui convertissent.
Manychat sait transformer un commentaire en DM, qualifier un lead et capturer un email sur Instagram, WhatsApp et Messenger, mais mal paramétré il spamme ton audience et fait flagger ton compte. On construit les flows qui captent et convertissent, on les branche à ton CRM, et on les garde conformes.
★★★★★Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth
Activecampaign
Adalo
AdCreative.ai
Agence Hermes Agent
Ahref
Airtable
Allo-The-Mobile-First-Company
Anthropic
Apify
Apolloio
Attio
Base44
Baserow
Brevo
Bright-Data
Browse-Ai
Bubble
Captaindata
ChatGPT
Claude
Claude CodeClaude CoworkClaude Design
Clay
Clickup
Cursor
Debug Make
Debug n8n
Debug Zapier
DeepSeek
Dust
ElevenLabs
Fillout
Flutterflow
Folk-Crm
Freepik SpacesUne agence Manychat le fait convertir, pas juste envoyer des DM.
N'importe qui peut installer un bot. Construire des flows qui qualifient, capturer le lead dans ton CRM, et rester conforme pour que la plateforme ne te flagge pas, c'est un autre métier. Voici les quatre choses qu'on prend en charge.
- Capture
Flows commentaire-vers-DM qui transforment l'engagement en leads
Un reel viral qui remplit tes commentaires sans rien dans les DM, c'est une audience ratée. On construit les flows commentaire-vers-DM et mot-clé qui attrapent chaque "envoie-moi le lien" et le transforment en conversation : réponse auto sur le post, un DM avec l'asset, et un opt-in avant le lien. Paramétré dans les règles de Manychat pour qu'Instagram ne te limite pas, pas un blast spammy qui fait flagger ton compte.
Voir un flow type - Qualifier & convertir
Des flows qui qualifient avant même d'atterrir dans ta boîte
Le but, ce n'est pas plus de DM, ce sont les bons. On construit des flows de qualification dans le Flow Builder qui posent les deux-trois questions qui comptent, branchent selon les réponses, capturent nom, email et téléphone, et routent un lead chaud vers un lien de réservation ou un humain en Live Chat. Les froids sont nourris, pas relancés. Ton équipe passe son temps sur les gens prêts à acheter, pas sur du tri.
Voir la méthode - Intégration
Branché à ton CRM, ton email et tes canaux de vente
Manychat gagne sa place quand le lead ne meurt pas dans les DM. On le connecte à ton CRM, ton outil email et ton système de réservation via les intégrations natives, les webhooks et l'API, pour que chaque contact capturé atterrisse là où ton équipe bosse. On fait tourner les flows sur Instagram, WhatsApp, Messenger et TikTok depuis un seul endroit, et on utilise les messages template WhatsApp et les broadcasts dans la fenêtre de messagerie de la plateforme pour rester conforme.
Voir les intégrations - AI Step & ops
L'IA là où elle aide, un humain là où un bot agace
Un bot qui répond à une réclamation par un menu tout fait te fait perdre le client. On utilise l'AI Step de Manychat pour les questions ouvertes qu'un script ne couvre pas, on câble un relais clair vers un humain en Live Chat, et on garde le flow court là où un bot aide et à l'écart là où il n'aide pas. On est d'abord une agence d'automatisation et d'IA, donc ça se branche sur ta façon de gérer marketing et vente.
Voir l'enablement IA
On construit Manychat comme un tunnel de vente, pas un bot gadget.
La plupart des setups Manychat meurent pareil : un bot installé, pas de qualification, pas de sync CRM, un broadcast blasté à tout le monde jusqu'à ce que le compte soit flaggé et que les DM se tarissent. Donc on le traite comme un tunnel : des triggers qui attrapent la vraie intention, des flows qui qualifient, la capture branchée à ton pipeline, et un relais humain là où un bot ne ferait qu'agacer.
- Audit · on cartographie tes canaux, tes offres, et où les leads fuient aujourd'hui
- Build · flows commentaire-vers-DM, qualification et capture dans le Flow Builder
- Connect · sync vers ton CRM, ton email et ta réservation, conforme par défaut
- Enablement · on forme ton équipe au Live Chat, à l'AI Step et à la lecture des données
On construit des flows qui captent et convertissent, pas du spam.
On ne vend pas un palier de partenaire. On fait tourner des flows de chat-marketing pour de vraies boîtes, donc on paramètre Manychat comme il marche vraiment : des triggers qui attrapent l'intention, une qualification qui filtre, la capture branchée au CRM, et un relais humain avant qu'un bot ne devienne un mur. C'est exactement ce qui manque quand un setup s'arrête à installer un bot et à blaster tout le monde.
- On construit des flows qui captent et convertissent, pas des bots qui spamment, donc ton compte reste en règle avec les plateformes.
- Honnêtes sur où un bot aide et où il agace : on garde les flows courts, on relaie vers un humain vite, et on n'automatise pas ce qui ne doit pas l'être.
- Chaque lead atterrit dans ton CRM et ton email, tagué et prêt, donc le DM n'est pas une impasse que ton équipe oublie de checker.
- Aucun badge à vendre. On est jugé sur le fait que tes flows réservent vraiment des appels et captent des leads après notre départ, pas sur un palier de partenariat.
Manychat au cœur, ta stack de vente autour.
On configure les parties qui transforment le chat-marketing en leads capturés, puis on les connecte à ta façon de vendre. Voici ce que couvre un vrai setup Manychat.
- Setup
Commentaire-vers-DM & mots-clés
On paramètre les triggers qui attrapent l'intention : commentaires sur un post ou reel précis, réponses en story, DM par mot-clé. Chacun déclenche un flow qui ouvre une conversation au lieu de lâcher un lien brut, dans les règles d'automatisation d'Instagram.
- Setup
Tunnels Flow Builder
On construit le tunnel conversationnel dans le Flow Builder : logique de branchement sur les réponses, conditions, tags et champs custom, pour que le flow s'adapte à chaque contact au lieu de forcer tout le monde dans un seul chemin.
- Setup
Capture de leads & sync CRM
On capture nom, email et téléphone dans des champs custom et on les synchronise à ton CRM via les intégrations natives, les webhooks ou l'API, pour qu'un lead attrapé dans un DM atterrisse dans ton pipeline, tagué et prêt à relancer.
- Setup
Multicanal : IG, WhatsApp, Messenger, TikTok
On fait tourner les flows sur les canaux que ton audience utilise vraiment, depuis un seul workspace Manychat, avec les messages template WhatsApp et le bon opt-in pour joindre les contacts dans la fenêtre de messagerie de la plateforme.
- Setup
Broadcasts & relais email
On paramètre les broadcasts segmentés et le relais vers ton outil email, pour qu'un contact capturé sur Instagram continue de recevoir le bon message sur le bon canal, sans envoyer le même blast à tout le monde.
- Setup
AI Step & relais Live Chat
On câble l'AI Step de Manychat pour les questions ouvertes qu'un script ne gère pas, et un relais propre vers un humain en Live Chat dès que la conversation demande du jugement, pour que le bot aide et ne coince jamais le client.
On cartographie où tes leads fuient, tu repars avec un plan.
Avant de chiffrer quoi que ce soit, on prend 60 minutes pour regarder tes canaux, tes offres et où tes leads meurent aujourd'hui. Tu repars avec un avis honnête sur ce qu'un flow Manychat capte, quoi construire en premier, et où un bot ne ferait qu'agacer ton audience. Zéro pitch, juste le regard d'un marketeur sur ton tunnel.
- Un avis honnête sur où Manychat capte de vrais leads
- Le premier flow et les triggers qui valent le coup
- La sync CRM et email qui stoppe la fuite
- Un avis franc sur où un bot agacerait les gens
Comment on mène une mise en place Manychat.
Cinq étapes, dans l'ordre. On ne broadcast pas avant que les flows qualifient et que la sync CRM marche, on n'automatise pas ce qu'un bot ne ferait qu'agacer, et ton équipe le possède à la fin. Chaque étape a un livrable et tu valides avant qu'on avance.
- Étape 1 · Audit du tunnel
Cartographier tes canaux et où les leads fuient
On regarde comment ton audience te joint aujourd'hui : quels posts génèrent des DM, ce que les gens demandent, où la conversation meurt. On regarde tes offres, tes canaux (Instagram, WhatsApp, Messenger, TikTok) et ta relance. La moitié de la valeur, c'est de te dire où un flow Manychat capte de vrais leads et où il ne ferait qu'agacer, pour que tu n'automatises pas un problème qu'un bot ne réglera pas.
- Étape 2 · Construire les flows
Commentaire-vers-DM, qualification et capture
On construit les flows dans le Flow Builder : triggers commentaire-vers-DM et mot-clé qui ouvrent une conversation, logique de branchement qui qualifie sur les réponses qui comptent, et étapes de capture qui collectent nom, email et téléphone dans des champs custom. Chaque flow est paramétré dans les règles d'automatisation de la plateforme pour qu'Instagram et WhatsApp ne limitent ni ne flaggent ton compte.
- Étape 3 · Connecter la stack
Synchroniser ton CRM, ton email et ta réservation
On connecte Manychat là où ton équipe bosse : ton CRM via les intégrations natives, les webhooks ou l'API, ton outil email pour le nurture, ton système de réservation pour les leads chauds. Un contact capturé dans un DM atterrit dans ton pipeline tagué et prêt, au lieu de croupir dans une boîte que personne n'ouvre. Les messages template WhatsApp et les broadcasts sont paramétrés pour respecter la fenêtre de messagerie.
- Étape 4 · Ajouter l'IA là où elle aide
L'AI Step pour les questions ouvertes, l'humain pour le reste
On ajoute l'AI Step de Manychat pour les questions ouvertes qu'un menu fixe ne peut pas traiter, et on câble un relais propre vers un humain en Live Chat dès que la conversation demande du vrai jugement. Le bot fait la capture et le routage répétitifs ; ton équipe gère les conversations qui closent vraiment. On garde le flow court là où un bot aide et à l'écart là où il n'aide pas.
- Étape 5 · Former & transmettre
Former l'équipe, puis se pousser du chemin
On forme ton équipe au Live Chat, à l'AI Step, à la lecture des analytics du flow, et au réglage d'une séquence sans la casser. Le setup vit dans ton workspace Manychat, possédé par toi. Si tu veux aller plus loin, notre formation automatisation couvre les flows, les intégrations et l'API de A à Z. Si tu veux qu'on reste dispo pour ce qui passe à l'échelle, on en parle à part.
On est jugé sur les leads qui atterrissent.
Aucun badge de partenaire à afficher, donc on met en avant ce qui compte : les retours des équipes dont on a construit les flows Manychat, et le fait que ces flows ont continué de capter et convertir après notre départ. Nos avis Trustpilot viennent de ces équipes, pas d'un deck marketing.
- Le setup vit dans ton workspace Manychat, possédé par ton équipe
- Conformité et sync CRM câblées avant tout broadcast
- Des flows gardés courts, avec un relais humain là où un bot agace
- Les avis Trustpilot viennent des équipes pour qui on a construit les flows
Les questions qu'on nous pose en boucle.
Que fait concrètement une agence Manychat ?
Une agence Manychat construit les flows de chat-marketing qui captent et convertissent, au lieu de te laisser un Flow Builder vide. On paramètre les triggers commentaire-vers-DM et mot-clé sur Instagram, des flows de qualification qui branchent sur les réponses qui comptent, la capture de leads dans des champs custom, et la sync vers ton CRM et ton email. On fait tourner ça sur Instagram, WhatsApp, Messenger et TikTok, et on garde tout dans les règles d'automatisation des plateformes pour que ton compte reste en règle. L'objectif, ce sont des leads qui atterrissent dans ton pipeline, pas un bot que trois personnes testent une fois.Combien coûte une mise en place Manychat ?
Ça dépend du périmètre : un simple lead magnet commentaire-vers-DM n'a rien à voir avec un tunnel multicanal branché à ton CRM, ton email et ta réservation. On ne balance pas un forfait tout fait. On commence par un audit offert de 60 minutes pour trouver où un flow Manychat capte vraiment des leads pour toi, puis on chiffre un périmètre fixe. L'abonnement Manychat lui-même, tu le paies à Manychat ; on paramètre le workspace et les canaux pour que le plan colle à ton besoin sans payer des paliers que tu n'utiliseras pas.Vous pouvez paramétrer l'automatisation commentaire-vers-DM Instagram ?
Oui, c'est le flow pour lequel la plupart des gens viennent. On attache un flow Manychat à un post ou reel précis, ou aux commentaires par mot-clé, pour que chaque "envoie-moi le lien" reçoive une réponse auto sur le post et un DM avec l'asset et un opt-in. On le construit dans les règles d'automatisation d'Instagram pour que tu ne sois ni limité ni flaggé, et on ajoute les étapes de qualification et de capture pour qu'un commentaire devienne un lead dans ton CRM, pas juste un lien que personne ne reclique.Un bot Manychat va agacer mon audience ?
Il le fera s'il est mal paramétré, et on ne fera pas semblant du contraire. Un bot qui répond à une vraie question par un menu tout fait, ou qui blaste à tout le monde le même broadcast, te fait perdre des clients. On garde les flows courts là où un bot aide, on utilise l'AI Step pour les questions ouvertes qu'un script ne couvre pas, et on câble un relais propre vers un humain en Live Chat dès que la conversation demande du jugement. Le but, c'est un flow qui paraît utile, pas un mur que le client doit forcer.Vous pouvez connecter Manychat à notre CRM et notre email ?
Oui, c'est là qu'il gagne sa place. On synchronise les contacts capturés vers ton CRM via les intégrations natives, les webhooks ou l'API Manychat, on les pousse vers ton outil email pour le nurture, et on route les leads chauds vers ton système de réservation. Chaque contact atterrit tagué et prêt à relancer, donc le DM n'est pas une impasse. L'objectif, c'est Manychat qui alimente ton pipeline existant, pas une boîte à part que ton équipe oublie de checker.Manychat marche sur WhatsApp et TikTok aussi ?
Oui. Manychat fait tourner les flows sur Instagram, Messenger, WhatsApp et TikTok depuis un seul workspace, et on paramètre le bon pour là où est vraiment ton audience. WhatsApp demande des messages template et un vrai opt-in pour joindre des contacts hors de la fenêtre de messagerie de la plateforme, donc on câble ça proprement. L'automatisation TikTok est plus récente, donc on te dira honnêtement où c'est un vrai canal pour toi et où Instagram ou WhatsApp fait encore le gros du travail.Manychat est conforme aux règles Instagram et WhatsApp ?
Il peut l'être, et le garder ainsi fait partie du job. Manychat est un partenaire Meta Business officiel, mais les plateformes limitent ou flaggent quand même les comptes qui spamment ou cassent les règles d'automatisation. On construit des flows qui respectent la fenêtre de messagerie, utilisent correctement les messages template WhatsApp, obtiennent un vrai opt-in avant de messager, et évitent les patterns qui font limiter les comptes. La conformité n'est pas un bonus ici ; un compte flaggé, c'est tes flows qui s'arrêtent du jour au lendemain.Vous formez notre équipe ou vous construisez juste les flows ?
Les deux, et la formation, c'est là que ça tient. Un flow que personne ne sait lire ni régler devient obsolète. On forme ton équipe au Live Chat, à l'AI Step, à la lecture des analytics du flow, et au réglage d'une séquence sans casser la logique. Le setup vit dans ton propre workspace Manychat, possédé par toi. Si tu veux aller plus loin, on a une formation automatisation qui couvre les flows, les intégrations et l'API pour que ton équipe construise le prochain tunnel sans nous.
Arrête de blaster des DM. Construis des flows qui convertissent.
Un audit de 60 minutes, la fuite de ton tunnel cartographiée, un plan de flows avec la sync CRM et la conformité intégrées. Si ton équipe peut le faire tourner en interne après le setup, on te file le playbook. Si on est le bon choix, on s'en occupe.