Combien coûte SurveySparrow ?
Le prix réel de l'outil d'enquêtes, plan par plan, sièges et produits compris.
Réponse courte : SurveySparrow démarre à 19 $/mois sur le plan Basic en facturation annuelle, avec un plan gratuit (75 réponses par trimestre) et un essai de 14 jours. Mais ce tarif vise un usage solo, mono-utilisateur et faible volume. Dès qu'une équipe s'y met, la facture grimpe : Business inclut 3 sièges, chaque utilisateur en plus coûte 49 $/mois, et les suites CX, NPS et 360 sont facturées à part. On passe en revue chaque plan, chaque siège, et ce que tu paies vraiment selon ton profil.
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SurveySparrow, les chiffres clés
Combien coûte chaque plan SurveySparrow
Voici les plans de la suite Surveys, le cœur du produit. Le prix dépend du nombre de réponses collectées et du nombre d'utilisateurs inclus. Les suites NPS, CX et 360 sont des produits séparés, on y vient juste après. Prix affiché en annuel, le plus bas ; le mensuel est plus cher. Le plan Business affiche son prix masqué sur la page officielle.
Prix en USD, facturation annuelle. Relevés en juin 2026.
Free
Pour tester sans payer
Sans carte bancaire
- 75 réponses par trimestre
- 1 utilisateur
- Création d'enquêtes de base
- Intégrations limitées
- Idéal pour un premier test
Basic
Pour un usage solo
Soit environ 228 $/an
- 2 500 réponses par an
- 1 utilisateur
- Enquêtes par email, réponses partielles
- Logique conditionnelle de base
- Support 24x5
Starter
Pour créateurs et fondateurs
Soit environ 468 $/an
- 15 000 réponses
- 1 utilisateur
- Embed email, traduction d'enquêtes
- 10+ intégrations
- Tout le plan Basic inclus
Business
Pour les équipes
Prix masqué, à confirmer sur devis
- 36 000 réponses
- 3 utilisateurs inclus
- Branding personnalisé, types avancés
- Workflows, webhooks, 12+ intégrations
- Support chat 24x5
Enterprise
Gros volume et conformité
- Réponses et sièges sur mesure
- CSS, 130+ langues, dashboards custom
- Conformité HIPAA, 25+ intégrations
- Customer Success Manager dédié
Prix relevés en juin 2026 sur surveysparrow.com/pricing et recoupés sur plusieurs sources. Le prix du plan Business est masqué sur la page officielle (contact commercial) : les sources tierces citent de ~99 à ~149 $/mois, à confirmer sur la page officielle. Les prix exacts varient selon la devise et la localisation. Professional et Enterprise sont sur devis.
SurveySparrow se paie en sièges et en produits
Le prix affiché ne couvre que la suite Surveys, sur un nombre de sièges limité. Trois choses font grimper la facture : les utilisateurs en plus, le palier de réponses, et les produits vendus séparément. Voici ce que coûte chaque levier.
Suite Surveys (enquêtes)
Le cœur du produit : enquêtes conversationnelles, logique, workflows. De 19 $ (Basic, 1 user) à ~99 $/mois (Business, 3 users) en annuel. C'est ce produit qu'on détaille dans le tableau ci-dessus.
Utilisateurs supplémentaires
Chaque siège au-delà de ceux inclus dans ton plan coûte 49 $/mois. Une équipe de 5 sur Business (3 inclus) ajoute donc 2 sièges, soit environ 98 $/mois en plus du prix du plan.
Suites CX, NPS et 360
Le suivi NPS et CX, et les évaluations 360, sont des produits séparés. Le module 360 Assessments démarre par exemple à ~790 $/an pour 10 évaluations. Les suites NPS + CX et Reputation Management sont sur devis.
Paliers de réponses
Chaque plan plafonne le nombre de réponses (2 500/an sur Basic, 15 000 sur Starter, 36 000 sur Business). Dépasser ton palier impose de monter de plan : à fort volume, c'est le réponses, pas le siège, qui décide.
- Tu es seul et tu collectes peu ? Basic ou le plan gratuit peuvent suffire.
- Tu es en équipe ? Vise Business (3 sièges inclus), puis ajoute 49 $/siège.
- Tu veux du NPS ou du CX poussé ? Prévois une suite séparée, sur devis.
- Tu fais de l'évaluation 360 ? C'est un produit à part, dès ~790 $/an.
- Tu collectes gros ? Surveille ton palier de réponses avant le nombre de sièges.
Comment on chiffre le coût réel
Le prix affiché par SurveySparrow ne dit pas ce que tu paies vraiment, parce qu'il dépend de trois variables : le palier de réponses, le nombre de sièges et les produits ajoutés. Pour le coût d'une petite équipe, on part du plan Business en annuel et on ajoute les sièges au-delà des 3 inclus. Voici le détail du calcul.
- Plan Business (3 sièges)36 000 réponses, branding, workflows~99 $
- 2 sièges en plus49 $/mois par utilisateur supplémentaire98 $
- Total équipe de 5Suite Surveys seule, sans CX ni NPS~197 $
- Suite CX ou NPSProduit séparé à ajouter si besoin+ devis
Estimation sur le plan Business, prix masqué à confirmer. À adapter selon ton volume de réponses et le nombre de sièges réels.
Ce que tu paies vraiment par mois
Le prix dépend du volume de réponses, du nombre de sièges et des produits ajoutés. Quatre profils types, en facturation annuelle, hypothèses indiquées.
Estimations en USD, annuel. Suites CX/NPS/360 non comprises.
Solo, faible volume
Enquêtes simples
- Plan Basic uniquement
- 2 500 réponses/an, 1 utilisateur
- Ni CX, ni NPS, ni siège en plus
Créateur actif
Plus de réponses
- Plan Starter, 1 utilisateur
- 15 000 réponses, embed et traduction
- 10+ intégrations incluses
Petite équipe
Business + sièges
- Business (~99 $) + 2 sièges (98 $)
- 36 000 réponses, 5 utilisateurs
- Soit environ 10× le prix d'appel
CX / NPS sérieux
Suite séparée
- Business + suite CX ou NPS dédiée
- Plusieurs centaines de $/mois
- 360 Assessments dès ~790 $/an
Estimations en facturation annuelle (juin 2026), basées sur le plan Business (prix masqué, ~99 $ à confirmer) et un siège supplémentaire à 49 $/mois. À adapter selon ton volume réel de réponses. Les suites CX, NPS et 360 sont des produits séparés, sur devis, non inclus dans ces estimations.
Le prix de SurveySparrow face aux alternatives
Le plan d'entrée de SurveySparrow comparé aux autres outils d'enquêtes. Attention aux modèles : SurveySparrow et SurveyMonkey grimpent vite en équipe, là où Typeform reste sur un prix par plan. Compare les prix d'entrée.
Prix d'entrée relevés en juin 2026. Modèles de facturation distincts.
SurveySparrow
Par réponses et par siège
- Plan gratuit : 75 réponses/trimestre
- Basic 1 user, Business 3 users inclus
- CX, NPS et 360 facturés à part
SurveyMonkey
Par siège en équipe
- Équipe dès ~25 $/user/mois (min 3)
- Soit un plancher autour de 75 $/mois
- Très répandu, cher en équipe
Typeform
Par plan, UX soignée
- Réponses incluses selon le plan
- Design et expérience très soignés
- Plan gratuit limité disponible
Prix d'entrée relevés en juin 2026 sur les pages officielles. SurveySparrow et SurveyMonkey facturent au siège en équipe, donc leur prix grimpe avec le nombre d'utilisateurs, là où Typeform reste sur un prix par plan. SurveySparrow se distingue par son format conversationnel et ses suites CX/NPS, mais ces dernières sont facturées séparément. Jotform, dès ~39 $/mois avec un plan gratuit généreux, est une autre alternative.
Alors, SurveySparrow est-il cher ?
Notre avis après l'avoir testé : le prix d'appel est trompeur, car il vise un usage solo. Le vrai coût dépend des sièges et des produits. Voici quand ça vaut le coup, et quand ça pique.
Bon rapport qualité-prix si…
Tu es seul ou à deux et tu veux des enquêtes au format conversationnel soigné. À 19 $ (Basic) ou 39 $/mois (Starter), avec un plan gratuit pour tester, SurveySparrow est correct pour un usage individuel à volume maîtrisé.
Trop cher si…
Tu es une équipe qui veut du CX ou du NPS sérieux. Empiler Business, des sièges à 49 $ et une suite CX séparée fait vite dépasser 200 $/mois. Dans ce cas, vérifie d'abord le prix exact du plan Business, masqué sur la page officielle.
Le verdict
SurveySparrow est un outil d'enquêtes soigné, mais son pricing par siège et ses produits séparés le rendent vite cher en équipe. Avec une note utilisateur basse, raisonne palier par palier : prends le plan qui colle à ton volume, et ne paie les sièges et suites que si tu en as vraiment besoin.
- Commence par le plan gratuit pour valider le format conversationnel.
- Paie à l'année : c'est la base de prix la plus basse affichée.
- Demande le prix exact du plan Business, masqué sur la page officielle.
- N'ajoute des sièges (49 $) que pour les utilisateurs qui en ont besoin.
- Garde les suites CX, NPS et 360 pour plus tard si le budget est serré.
Questions fréquentes sur le prix de SurveySparrow
Combien coûte SurveySparrow par mois ?
SurveySparrow démarre à 19 $/mois sur le plan Basic en facturation annuelle, avec 2 500 réponses par an et 1 utilisateur. Le plan Starter passe à 39 $/mois (15 000 réponses, 1 utilisateur) et le plan Business, le plus populaire, à environ 99 $/mois pour 36 000 réponses et 3 utilisateurs inclus. Attention : le prix du plan Business est masqué sur la page officielle et varie selon les sources, de ~99 à ~149 $/mois. Chaque utilisateur supplémentaire coûte 49 $/mois. Le bon réflexe est de partir du plan qui colle à ton volume de réponses et de n'ajouter des sièges que si nécessaire.SurveySparrow a-t-il un plan gratuit ?
Oui. SurveySparrow propose un plan gratuit permanent, sans carte bancaire, limité à 75 réponses par trimestre et 1 utilisateur. Il couvre la création d'enquêtes de base avec des intégrations limitées. C'est suffisant pour tester le format conversationnel de l'outil sur un petit volume. Au-delà, il faut passer sur un plan payant, à partir de 19 $/mois (Basic), ou profiter de l'essai gratuit de 14 jours sur les plans payants pour évaluer les fonctionnalités avancées avant de t'engager.Combien coûte SurveySparrow par an ?
En facturation annuelle, le plan Basic revient à environ 228 $/an (19 $ × 12) et le plan Starter à environ 468 $/an (39 $ × 12), pour un seul utilisateur. Le plan Business, à environ 99 $/mois, tourne autour de 1 188 $/an pour 3 utilisateurs inclus, mais son prix est masqué sur la page officielle et reste à confirmer. Si tu ajoutes des sièges à 49 $/mois ou une suite CX ou NPS séparée, le total annuel monte vite. Vérifie toujours le prix exact sur la page officielle avant de payer, les paliers peuvent évoluer.Pourquoi le prix du plan Business de SurveySparrow est-il masqué ?
SurveySparrow affiche publiquement les prix de ses plans d'entrée (Basic à 19 $, Starter à 39 $), mais masque le prix du plan Business derrière un contact commercial. Les sources tierces situent ce plan entre ~99 et ~149 $/mois pour 36 000 réponses et 3 utilisateurs inclus, mais ces chiffres varient et restent à confirmer. Cette opacité est un point d'attention : avant de t'engager sur Business ou au-dessus, demande un devis écrit pour connaître le prix exact dans ta devise et éviter les mauvaises surprises sur les sièges et les options.Combien coûte un utilisateur supplémentaire sur SurveySparrow ?
Chaque utilisateur supplémentaire au-delà de ceux inclus dans ton plan coûte 49 $/mois. Le plan Business inclut 3 sièges ; une équipe de 5 ajoute donc 2 sièges, soit environ 98 $/mois en plus du prix du plan. C'est ce levier, le coût par siège, qui fait grimper la facture en équipe et rend SurveySparrow plus cher qu'il n'y paraît. Avant de souscrire, compte le nombre exact d'utilisateurs qui ont vraiment besoin d'un accès pour ne pas payer des sièges inutiles.Combien coûte SurveySparrow pour une équipe ?
Pour une petite équipe, compte autour de 197 $/mois en facturation annuelle : plan Business (~99 $, 3 sièges inclus) plus 2 sièges supplémentaires à 49 $/mois, soit 5 utilisateurs et 36 000 réponses. C'est environ dix fois le prix d'appel affiché de 19 $/mois. Si tu ajoutes une suite CX ou NPS séparée, le total dépasse plusieurs centaines de dollars par mois, sur devis. Le prix exact du plan Business étant masqué, demande un devis pour chiffrer précisément ton équipe avant de t'engager.Les suites CX, NPS et 360 sont-elles incluses dans le prix ?
Non. La suite Surveys (les enquêtes) est facturée à part des autres produits de SurveySparrow. Le suivi NPS et l'expérience client (CX) forment des plans séparés, sur devis, tout comme la gestion de la réputation. Les évaluations 360 sont un produit distinct qui démarre par exemple autour de 790 $/an pour 10 évaluations, avec un tarif dégressif au volume. Si tu n'as besoin que de questionnaires simples, tu peux te limiter à la suite Surveys ; ajoute les autres produits uniquement si ton usage le justifie.Y a-t-il une réduction en payant SurveySparrow à l'année ?
Oui. Les prix affichés (19 $ sur Basic, 39 $ sur Starter) correspondent à la facturation annuelle, qui est la base la plus basse. La facturation au mois, quand elle est proposée, revient plus cher. SurveySparrow propose aussi des programmes spécifiques : environ 50 % de réduction pour les étudiants, 15 % pour les organisations à but non lucratif, et un crédit pour les startups éligibles. Le meilleur levier pour payer moins cher reste de choisir le bon palier de réponses et de ne souscrire que les sièges et produits dont tu as réellement besoin.SurveySparrow est-il plus cher que SurveyMonkey ou Typeform ?
Ça dépend du modèle et de la taille de l'équipe. En solo, SurveySparrow démarre à 19 $/mois, en dessous de SurveyMonkey (~39 $/mois en individuel) et proche de Typeform (~25 $/mois sur le plan Basic). Mais en équipe, SurveySparrow et SurveyMonkey facturent au siège, donc leur prix grimpe vite : le plancher d'une équipe SurveyMonkey tourne autour de 75 $/mois. Typeform reste sur un prix par plan, sans surcoût par siège. Le bon comparatif dépend donc du nombre d'utilisateurs et du volume de réponses, pas seulement du prix d'appel.Peut-on annuler SurveySparrow facilement ?
Oui, l'abonnement s'annule depuis ton compte. Le point de vigilance vient de la facturation : les plans payants sont souvent engagés sur une base annuelle ou trimestrielle, ce qui limite la souplesse si ton besoin est saisonnier. Pense à vérifier les conditions de renouvellement avant de t'engager, et à exporter tes réponses et tes contacts avant de fermer ton compte. La note utilisateur relativement basse de l'outil incite aussi à bien tester pendant l'essai gratuit de 14 jours avant de payer un plan complet.
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