Combien coûte Capsule CRM ?
Le prix réel du CRM simple pour PME, plan par plan, sièges et options compris.
Réponse courte : Capsule a un vrai plan gratuit (250 contacts, jusqu'à 2 utilisateurs), puis des plans payants dès 21 $ par utilisateur et par mois sur Starter (environ 18 $ en facturation annuelle). Le chiffre qui compte est par siège : Growth est à 38 $/utilisateur, Advanced à 60 $, Ultimate à 75 $. Ajoute l'option marketing Transpond si tu envoies des campagnes, et la facture bouge encore. On passe en revue chaque plan, chaque limite de contacts, et ce que tu paies vraiment une fois toute l'équipe à bord.
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Capsule, les chiffres clés
Combien coûte chaque plan Capsule
Voici les cinq paliers. Capsule facture par utilisateur et par mois, et la limite de contacts est la principale raison de monter de plan. Les prix ci-dessous sont en facturation mensuelle, le tarif affiché ; l'annuel fait économiser jusqu'à 14 %. L'IA est incluse dans les plans, pas vendue en option séparée.
Prix en USD, par utilisateur, facturation mensuelle. Relevés en juin 2026.
Free
Pour démarrer en solo
Sans carte bancaire
- 250 contacts stockés
- Jusqu'à 2 utilisateurs
- 1 pipeline, 5 champs personnalisés
- Connexion mail Gmail et Outlook
- Tâches, jalons et reporting de base
Starter
Pour les petites équipes qui s'organisent
Environ 18 $/utilisateur en annuel
- 30 000 contacts stockés
- Générateur de pipeline par IA inclus
- 2 pipelines, intégrations
- Champs personnalisés et types d'activité
- Modèles d'emails et tracking
Growth
Pour les PME en croissance
Environ 33 $/utilisateur en annuel
- 60 000 contacts stockés
- IA d'enrichissement, résumés et contacts
- Pipelines et projets multiples
- Automatisation des workflows
- Reporting avancé
Advanced
Pour les équipes et bases plus larges
Environ 52 $/utilisateur en annuel
- 120 000 contacts stockés
- Mêmes fonctions IA que Growth
- Permissions et contrôles avancés
- Limites d'automatisation et de champs élevées
- Support prioritaire
Ultimate
Fonctions entreprise au prix PME
- Limites de contacts et de données maximales
- Recommandé pour les équipes de 5+
- Account manager dédié
- Aide à l'onboarding et au déploiement
Prix relevés en juin 2026 sur capsulecrm.com et recoupés avec G2 et TrustRadius. La page officielle affiche les tarifs en JavaScript : les prix mensuels (21 $/38 $/60 $/75 $ par utilisateur) sont confirmés par plusieurs sources, et l'annuel fait économiser jusqu'à 14 %, donc les tarifs annuels sont approximatifs. Vérifie le montant exact dans ta devise sur la page officielle avant de payer. Transpond, l'option marketing email, est facturée à part dès 11 $/mois.
Capsule se facture au siège
Le prix affiché est pour un seul utilisateur. Trois choses font grimper la facture réelle : le nombre de sièges, le palier de contacts et l'option marketing. Voici ce que coûte chacune.
Les sièges (le multiplicateur principal)
Chaque plan est par utilisateur et par mois. Starter coûte 21 $ pour un siège, mais une équipe de cinq sur Growth, c'est 5 × 38 $, soit 190 $/mois en mensuel. Le chiffre de la page de prix n'est jamais ta vraie facture dès que l'équipe grandit : multiplie toujours par ton effectif d'abord.
Les paliers de contacts
La limite de contacts est la principale raison de monter : 250 (Free), 30 000 (Starter), 60 000 (Growth), 120 000 (Advanced). Si tu dépasses ton palier, tu changes de plan, ce qui augmente le prix par siège pour tous les utilisateurs, pas seulement pour les contacts en plus.
L'IA (incluse, pas en option)
Bonne nouvelle ici : l'IA est incluse dans les plans, pas vendue en option séparée. Starter a le générateur de pipeline par IA ; Growth et au-dessus ajoutent l'enrichissement, les résumés et l'IA contacts. Aucun surcoût IA par utilisateur à prévoir au budget.
L'option marketing Transpond
Si tu veux des campagnes email et de l'automatisation marketing, Capsule vend Transpond comme produit séparé dès 11 $/mois. C'est optionnel : le CRM fonctionne entièrement sans, donc ne l'ajoute que si tu envoies vraiment des emails marketing depuis Capsule.
- Multiplie le prix par siège par ton effectif réel avant de comparer.
- Choisis le plan selon ton nombre de contacts, pas que les fonctions.
- L'IA est incluse sur les plans payants : pas de ligne IA en plus.
- N'ajoute Transpond que si tu envoies des emails marketing.
- Paie à l'année pour économiser jusqu'à 14 % par siège.
Comment on chiffre le coût réel
Le prix affiché par Capsule est pour un seul utilisateur, donc il ne dit presque rien de ta vraie facture. Pour la calculer, on multiplie le prix par siège par la taille de l'équipe, on choisit le plan selon le palier de contacts, et on prend le mensuel comme base (l'annuel économise jusqu'à 14 %). Voici le détail pour une petite équipe type sur Growth.
- Prix par siègePlan Growth, facturation mensuelle38 $
- Taille d'équipeTrois utilisateurs sur le même plan× 3
- Total mensuelAvant toute réduction annuelle114 $
- Équivalent annuelEnviron 14 % de moins par siège~99 $
Estimations sur les prix par siège affichés. À adapter selon ton effectif, ton palier de contacts et l'ajout ou non de Transpond.
Ce que tu paies vraiment par mois
Ta facture dépend bien plus de la taille de l'équipe et du palier de contacts que du prix affiché. Quatre profils types, en mensuel, hypothèses indiquées.
Estimations en USD, mensuel. Transpond et réduction annuelle non compris.
Solo, usage léger
Plan gratuit
- Jusqu'à 250 contacts, 1 à 2 utilisateurs
- Un pipeline, reporting de base
- De quoi gérer une petite base clients
Solo, payant
Starter, 1 siège
- 30 000 contacts, générateur de pipeline IA
- Intégrations et tracking des emails
- Environ 18 $/mois en facturation annuelle
Petite équipe
Growth, 3 sièges
- 3 × 38 $ : automatisation et pipelines multiples
- 60 000 contacts, toutes les fonctions IA
- Environ 99 $/mois en facturation annuelle
Équipe en croissance
Advanced, 5 sièges
- 5 × 60 $ : contrôles et limites avancés
- 120 000 contacts, support prioritaire
- Environ 260 $/mois en facturation annuelle
Estimations en facturation mensuelle (juin 2026), basées sur les prix par siège multipliés par l'effectif. À adapter selon ta taille d'équipe et ton palier de contacts réels. Comme Capsule facture au siège, l'écart avec les outils au forfait se creuse vite quand tu ajoutes des utilisateurs : compte les têtes avant de comparer à un CRM à prix fixe.
Le prix de Capsule face aux alternatives
Le siège d'entrée de Capsule à côté des CRM PME auxquels on le compare. Tous se facturent par utilisateur et par mois, sauf HubSpot qui garde un vrai plan gratuit. Compare le prix d'entrée et ce qu'il inclut.
Prix d'entrée relevés en juin 2026. Modèles de facturation différents.
Capsule
Simple, au siège
- Gratuit jusqu'à 250 contacts, 2 utilisateurs
- Starter à 21 $/utilisateur, IA incluse
- Facile à prendre en main, léger en fonctions
Pipedrive
Centré pipeline de vente
- Pas de plan gratuit (essai 14 j)
- Siège d'entrée moins cher que Capsule
- Fonctions de pipeline plus poussées
HubSpot CRM
Gratuit, puis payant à l'échelle
- Plan gratuit généreux, ~1M contacts
- Starter payant dès ~20 $/siège
- Suite plus large, prise en main plus longue
Prix d'entrée relevés en juin 2026 sur les pages officielles. Pipedrive démarre moins cher par siège (~14 $) mais n'a pas de plan gratuit. Le plan gratuit de HubSpot stocke bien plus que les 250 contacts de Capsule, mais ses paliers payants et options grimpent vite. L'atout de Capsule, c'est la simplicité plus un siège d'entrée bas avec l'IA incluse, pas la profondeur fonctionnelle. Folk, autre alternative moderne, démarre à 24 $/utilisateur par mois.
Alors, Capsule est-il cher ?
Notre avis après l'avoir testé : pour le bon profil, Capsule est l'un des CRM PME au meilleur rapport qualité-prix. Voici quand ça vaut le coup et comment garder la facture basse.
Bon rapport qualité-prix si…
Tu es une petite équipe qui veut un CRM qui marche sans des semaines de réglages. Le plan gratuit couvre un vrai démarrage, Starter à 21 $ le siège est parmi les CRM payants les moins chers, et l'IA est incluse. Pour quelques utilisateurs avec une base propre, le total reste bas.
Moins idéal si…
Tu as une grande équipe ou besoin de fonctions de vente poussées. Comme chaque siège est facturé, un déploiement Advanced à dix personnes coûte 600 $/mois, et Capsule est volontairement plus léger que Pipedrive ou HubSpot sur la profondeur de pipeline et le reporting. Les gros volumes de contacts te poussent aussi vers le haut des paliers.
Comment payer moins cher
Commence sur le plan gratuit pour valider, paie à l'année pour économiser jusqu'à 14 % par siège, et n'achète que les sièges réellement utilisés. Évite Transpond sauf si tu envoies des emails marketing depuis Capsule, et choisis ton palier selon ton nombre de contacts pour ne pas payer de la marge inutile.
- Démarre gratuit : 250 contacts et 2 utilisateurs, sans CB.
- Paie à l'année pour économiser jusqu'à 14 % par siège.
- N'achète que les sièges vraiment utilisés par l'équipe.
- Choisis le palier selon le nombre de contacts, pas les fonctions.
- N'ajoute Transpond que si tu envoies des emails marketing.
Questions fréquentes sur le prix de Capsule
Combien coûte Capsule CRM par mois ?
Capsule a un plan gratuit jusqu'à 250 contacts et 2 utilisateurs. Les plans payants sont facturés par utilisateur et par mois : Starter à 21 $, Growth à 38 $, Advanced à 60 $ et Ultimate à 75 $, en facturation mensuelle. L'annuel fait économiser jusqu'à 14 % par siège, donc Starter tombe autour de 18 $ par utilisateur. Le chiffre à surveiller est le prix par siège, parce qu'il se multiplie par la taille de l'équipe. Une équipe de trois sur Growth, par exemple, c'est 3 fois 38 $, soit 114 $ par mois avant toute réduction annuelle.Capsule CRM a-t-il un plan gratuit ?
Oui. Capsule propose un vrai plan gratuit, pas seulement un essai. Il couvre jusqu'à 250 contacts et 2 utilisateurs, avec un pipeline de vente, cinq champs personnalisés, la connexion mail Gmail et Outlook, les tâches et un reporting de base. Aucune carte bancaire n'est demandée. C'est suffisant pour gérer une petite base clients en solo ou à deux. Dès que tu dépasses 250 contacts ou qu'il te faut un troisième utilisateur, de l'automatisation ou plusieurs pipelines, tu passes à un plan payant à partir de 21 $ par utilisateur et par mois.Combien coûte Capsule pour une équipe ?
Comme Capsule se facture au siège, le coût pour une équipe est le prix par utilisateur multiplié par l'effectif. Sur Growth à 38 $ par utilisateur, trois personnes font 114 $ par mois, cinq personnes 190 $ et dix personnes 380 $, en facturation mensuelle. Sur Advanced à 60 $ par utilisateur, cinq personnes coûtent 300 $ par mois. L'annuel retire jusqu'à 14 % par siège. Multiplie toujours le prix affiché par ton effectif réel avant de comparer Capsule à un outil au forfait, puisque la tarification au siège suit directement la taille de l'équipe.Y a-t-il une réduction en payant Capsule à l'année ?
Oui. Capsule indique lui-même que la facturation annuelle économise jusqu'à 14 % par rapport au mensuel. Concrètement, cela fait passer Starter de 21 à environ 18 $ par utilisateur, Growth de 38 à environ 33 $, et ainsi de suite sur tous les paliers. L'annuel est le principal levier pour baisser le coût, avec le fait de n'acheter que les sièges réellement utilisés. Il n'existe pas de code promo récurrent fiable, donc méfie-toi des pages de coupons tierces : l'engagement annuel reste l'économie sûre.Quelles sont les limites de contacts de chaque plan Capsule ?
Les contacts sont la principale raison de monter de plan. Le plan Free stocke 250 contacts, Starter 30 000, Growth 60 000 et Advanced 120 000, Ultimate offrant les limites les plus hautes. Si tu dépasses ton palier, tu changes de plan, ce qui augmente le prix par siège pour tous les utilisateurs, pas seulement pour les contacts en plus. Quand tu dimensionnes ton plan, pars donc de ton nombre de contacts d'abord et des fonctions ensuite, car le plafond de contacts est ce qui force le plus souvent la montée en gamme.Les fonctions IA de Capsule sont-elles un coût en plus ?
Non. Capsule inclut l'IA dans les plans plutôt que de facturer une option séparée. Starter comprend le générateur de pipeline par IA, tandis que Growth et au-dessus ajoutent l'enrichissement d'entreprise par IA, les résumés et l'IA contacts. Aucun surcoût IA par utilisateur n'est à prévoir au budget, ce qui est un point en faveur de Capsule face aux CRM qui comptent des crédits IA ou vendent un palier IA en plus. L'IA dont tu disposes est liée au plan que tu paies déjà.Capsule est-il moins cher que Pipedrive ou HubSpot ?
Ça dépend de la comparaison. Pipedrive démarre moins cher par siège, autour de 14 $ par utilisateur et par mois en annuel, mais il n'a pas de plan gratuit, là où Capsule en a un. HubSpot garde un plan gratuit généreux qui stocke bien plus que les 250 contacts de Capsule, mais ses paliers payants et options grimpent vite. Le point fort de Capsule, c'est un démarrage gratuit plus un siège d'entrée bas à 21 $ avec l'IA incluse, pour les équipes qui veulent la simplicité plutôt que des fonctions de vente poussées. Pour de gros pipelines ou de grandes équipes, les concurrents peuvent mieux s'en sortir.Ai-je besoin de l'option Transpond ?
Seulement si tu veux envoyer des emails marketing depuis Capsule. Transpond est le produit d'email marketing et d'automatisation séparé de Capsule, facturé dès 11 $ par mois en plus de tes sièges CRM. Le CRM lui-même fonctionne entièrement sans : contacts, pipelines, tâches et reporting sont tous dans les plans de base. Traite donc Transpond comme optionnel. Si tu utilises déjà un outil d'emailing dédié, tu peux t'en passer et garder ta facture Capsule au seul prix par siège.Y a-t-il un essai gratuit des plans payants ?
Oui. Capsule propose un essai gratuit de 14 jours sur chaque plan payant, sans carte bancaire. Pendant l'essai, tu as un accès complet aux fonctions du plan que tu testes, donc tu peux essayer Starter, Growth, Advanced ou Ultimate avant de t'engager. C'est assez pour importer un échantillon de contacts, configurer ton pipeline et voir si le prix par siège vaut le coup pour ton équipe. Au bout de 14 jours, tu choisis un plan ou tu reviens au plan gratuit.Peut-on rétrograder ou résilier Capsule facilement ?
Oui. Tu gères ton abonnement depuis ton compte et tu peux changer de plan ou de nombre de sièges au fil de la croissance ou de la réduction de l'équipe. Tu peux aussi revenir au plan gratuit si tu n'as besoin que de 250 contacts et deux utilisateurs. Comme toujours, exporte tes contacts et tes données avant tout changement majeur pour garder une sauvegarde propre. Il n'y a pas de long engagement sur le mensuel, donc le principal point à peser est la durée annuelle si tu prends la réduction jusqu'à 14 %.
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