INTÉGRATION GONG n8n : AUTOMATISER GONG AVEC N8N

Cette action vous permet de récupérer une liste d'utilisateurs de votre compte Gong. Particulièrement utile pour synchroniser votre annuaire Gong avec d'autres systèmes ou pour alimenter des rapports d'équipe automatisés.

Paramètres de configuration :

• Credential to connect with : sélectionnez votre compte Gong préconfiguré dans le menu déroulant. Ce paramètre est requis pour authentifier la requête.
• Resource : défini sur "User" pour cibler les données utilisateurs. Menu déroulant.
• Operation : défini sur "Get Many" pour récupérer plusieurs enregistrements simultanément.
• Return All : interrupteur on/off. Désactivé, l'action respecte la limite définie. Activé, elle récupère tous les utilisateurs.
• Limit : champ numérique définissant le nombre maximum d'utilisateurs à récupérer (exemple : 50). Actif uniquement si "Return All" est désactivé.
• Filters : section extensible pour ajouter des critères de filtrage et affiner les résultats.

Cas d'usage typiques :

• Synchroniser la liste des commerciaux Gong vers votre CRM comme HubSpot chaque semaine
• Alimenter un tableau de bord RH avec les utilisateurs actifs
• Créer des rapports d'activité par utilisateur en combinant avec les données d'appels

Quand l'utiliser : idéal pour les workflows nécessitant des données sur plusieurs membres de votre équipe commerciale, comme les reportings d'équipe ou les synchronisations d'annuaires.

Cette action récupère les informations détaillées d'un utilisateur Gong spécifique. Utile quand vous avez besoin des données d'un commercial précis, par exemple suite à un événement déclenché dans un autre outil.

Paramètres de configuration :

• Credential to connect with : menu déroulant pour sélectionner le compte Gong authentifié. Requis.
• Resource : défini sur "User" pour cibler les données utilisateurs.
• Operation : défini sur "Get" pour récupérer un enregistrement unique.
• User to Get : paramètre combinant un menu déroulant et une liste de sélection. Configuré sur "From list", il vous permet de choisir l'utilisateur directement depuis une liste préchargée. Ce paramètre est requis pour identifier l'utilisateur cible.

Cas d'usage typiques :

• Récupérer les infos d'un commercial quand il est mentionné dans un ticket support via Zendesk
• Enrichir une notification Slack avec les détails du propriétaire d'un appel
• Valider qu'un utilisateur existe avant de lui assigner une tâche

Quand l'utiliser : privilégiez cette action quand vous travaillez avec un utilisateur identifié plutôt qu'une liste. Plus légère en ressources API que "Get Many".

L'action "Get Many Call" récupère plusieurs enregistrements d'appels depuis Gong. C'est l'action centrale pour toute automatisation basée sur l'analyse de vos conversations commerciales.

Paramètres de configuration :

• Credential to connect with : sélection du compte Gong. Requis.
• Resource : défini sur "Call" pour cibler les données d'appels.
• Operation : défini sur "Get Many" pour récupérer plusieurs appels.
• Return All : interrupteur on/off. Activez-le pour récupérer l'intégralité des appels correspondant aux filtres.
• Limit : valeur numérique (exemple : 50) définissant le nombre maximum d'appels à récupérer si "Return All" est désactivé.
• Filters : section extensible permettant d'ajouter des critères de filtrage (par date, par utilisateur, par durée, etc.) pour cibler précisément les appels souhaités.
• Options : section extensible pour des paramètres avancés de personnalisation de la requête API.

Cas d'usage typiques :

• Exporter quotidiennement les appels de la veille vers Google Sheets pour analyse
• Alimenter un dashboard Metabase avec les métriques d'appels hebdomadaires
• Déclencher des alertes quand le volume d'appels dépasse un seuil
• Archiver les métadonnées d'appels dans une base de données

Quand l'utiliser : pour tout workflow nécessitant l'analyse ou le traitement de plusieurs appels, comme les reportings périodiques, les synchronisations de données, ou les analyses de tendances.

Cette action récupère les détails complets d'un appel Gong spécifique. Elle vous donne accès aux métadonnées, participants, durée et autres informations associées à une conversation précise.

Paramètres de configuration :

• Credential to connect with : menu déroulant pour sélectionner le compte Gong authentifié. Requis.
• Resource : défini sur "Call" pour cibler les données d'appels.
• Operation : défini sur "Get" pour récupérer un enregistrement unique.
• Call to Get : paramètre avec menu déroulant permettant de spécifier l'appel à récupérer. Configuré sur "From list", il affiche les appels disponibles pour sélection directe. Ce paramètre est requis.
• Options : section extensible pour des paramètres optionnels permettant de personnaliser les données retournées.

Cas d'usage typiques :

• Récupérer les détails d'un appel suite à une notification webhook
• Enrichir un enregistrement CRM avec les infos d'un appel spécifique
• Créer une tâche de suivi dans ClickUp avec le contexte complet de l'appel
• Alimenter un système de coaching avec les données d'un appel à analyser

Quand l'utiliser : quand vous avez l'identifiant d'un appel spécifique et que vous souhaitez en récupérer tous les détails. Plus efficace que "Get Many" avec filtre quand vous connaissez déjà l'appel cible.