¿Cuánto cuesta Tidio?
El precio real de la herramienta de chat en vivo y chatbot, plan por plan, complementos incluidos.
Respuesta corta: Tidio arranca en 29 $/mes en el plan Starter (~24,17 $/mes con pago anual), con un plan gratuito permanente y una prueba de 7 días sin tarjeta. Pero ese es el precio del chat en vivo solo. La IA Lyro y las automatizaciones Flows se facturan como complementos aparte, y el total sube rápido: una configuración completa con IA se acerca más a ~117 $/mes. Abajo tienes cada plan, cada complemento y lo que pagas de verdad según tu perfil.
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Tidio, las cifras clave
Cuánto cuesta cada plan de Tidio
Estos son los planes self-serve, el núcleo de chat en vivo y ticketing. La IA Lyro y las automatizaciones Flows son complementos que se facturan aparte, los vemos justo después. Tidio cobra por conversaciones facturables (las respuestas de un agente humano), no por asiento: incluye hasta 10 asientos. Precio mensual mostrado; el pago anual ahorra cerca del 17 % (dos meses gratis).
Precios en USD, facturación mensual. Recogidos en junio de 2026.
Free
Para probar sin pagar
50 conversaciones facturables/mes
- 50 conversaciones facturables/mes
- Hasta 10 asientos
- Chat en vivo, ticketing y email
- 50 conversaciones Lyro (una vez)
- 100 visitantes alcanzados con Flows
Starter
Para volúmenes pequeños
~24,17 $/mes con pago anual
- 100 conversaciones facturables/mes
- Hasta 10 asientos
- Analítica básica
- Chat en vivo y ticketing
- 50 conversaciones Lyro (una vez)
Growth
Para crecer a escala
~49,17 $/mes con pago anual
- Desde 250 conversaciones (hasta 2.000)
- Hasta 10 asientos
- Analítica avanzada y permisos
- Asignación automática, macros
- Volumen de conversaciones personalizable
Plus
Para equipos grandes
- Conversaciones y asientos personalizados
- Departamentos y multiproyecto
- Marca personalizada, OpenAPI
- Lyro AI incluida, sin complemento
- Success manager dedicado
Premium
Lyro como servicio gestionado
- Conversaciones personalizadas
- Tasa de resolución Lyro del 50 % garantizada
- Opción de pago por resolución
- SSO, cumplimiento, soporte por Slack
- Lyro gestionada por ti
Precios recogidos en junio de 2026 en tidio.com/pricing y contrastados con varias fuentes. El precio de Growth varía según el volumen de conversaciones (250 a 2.000/mes). El plan Premium se ofrece bajo presupuesto; fuentes externas citan unos 2.999 $/mes, a verificar en la página oficial. La IA Lyro y los Flows no se incluyen en Starter ni Growth, se facturan como complementos (ver abajo).
Tidio se paga por complementos
El precio anunciado solo cubre el chat en vivo y el ticketing. La IA y las automatizaciones, lo que de verdad hace interesante a Tidio, se pagan aparte. Esto es lo que cuesta cada pieza.
Chat en vivo y ticketing
El núcleo del producto: chat en directo, tickets, gestión de emails, hasta 10 asientos. De 29 $ (Starter) a 59 $/mes (Growth) en pago mensual. Es el módulo que detallamos en la tabla de arriba.
Lyro AI (la IA)
El agente de IA que responde solo a los clientes es un complemento recurrente: desde 39 $/mes por 50 conversaciones de IA (~32,50 $/mes con pago anual). Las 50 conversaciones Lyro incluidas en Starter y Free son de una sola vez, no mensuales: para IA continua necesitas el complemento o el plan Plus.
Flows (automatizaciones)
Los escenarios de automatización proactiva (chatbots que se activan según el comportamiento del visitante) son un complemento aparte: desde 29 $/mes (~24,17 $ anual) por 2.000 visitantes alcanzados. La cuota sube con tu tráfico.
Conversaciones adicionales
Tidio cobra por conversaciones facturables. Superar la cuota de tu plan sube la factura: en Growth, el precio crece con el volumen, de 250 a 2.000 conversaciones al mes. Vigila tu volumen para no llevarte sorpresas.
- ¿Solo quieres chat en vivo humano? Starter o Growth bastan.
- ¿Quieres que la IA responda sola? Suma el complemento Lyro a tu cálculo.
- ¿Quieres chatbots proactivos? Suma el complemento Flows.
- ¿Mucho tráfico? Vigila tu cuota de conversaciones facturables.
- El plan gratuito existe: pruébalo antes de pagar nada.
Cómo calculamos el coste real
El precio anunciado por Tidio no dice lo que pagas de verdad, porque la IA y las automatizaciones son complementos. Para el «setup completo con IA», sumamos el plan Growth y los dos complementos en su nivel de entrada, en pago mensual. Aquí tienes el desglose.
- Chat en vivo (Growth)Chat en vivo, ticketing, hasta 250 conversaciones59 $
- Lyro AI (complemento)50 conversaciones de IA al mes39 $
- Flows (complemento)2.000 visitantes alcanzados al mes29 $
- Total al mesUnas 2 veces el precio de Growth solo~117 $
Estimación sobre los niveles de entrada. Ajusta según tu volumen de conversaciones y los complementos que de verdad necesites.
Lo que pagas de verdad al mes
El precio depende de los complementos que necesites. Cuatro perfiles típicos, en pago mensual, con las hipótesis indicadas.
Estimaciones en USD, mensual. Conversaciones adicionales no incluidas.
Sitio muy pequeño
Solo chat en vivo
- Solo plan gratuito
- 50 conversaciones facturables/mes
- Sin IA continua ni Flows
Tienda pequeña
Chat en vivo humano
- Solo plan Starter
- 100 conversaciones facturables/mes
- Sin IA recurrente
Setup con IA
Growth + Lyro + Flows
- Growth + complemento Lyro + complemento Flows
- IA que responde sola + chatbots proactivos
- Unas 2 veces el precio de Growth solo
Equipo grande
Volumen alto
- Plan Plus, Lyro incluida
- Departamentos, multiproyecto, OpenAPI
- Conversaciones y asientos a medida
Estimaciones en pago mensual (junio de 2026), basadas en la suma del plan y los complementos. Ajusta según tu volumen real. Tidio cobra por volumen de conversaciones, no por asiento: un equipo de 5 o de 10 paga la misma tarifa de plataforma en un nivel dado. El salto de Growth (59 $) a Plus (749 $) es brusco, sin nivel intermedio.
El precio de Tidio frente a las alternativas
El plan de entrada de Tidio frente a las demás herramientas de chat en vivo y chatbot del mercado. Cada una factura distinto (por volumen, por asiento, por workspace), así que la más barata depende de tu tamaño. Ordena por precio o por nota.
| Mejor para | Modelo | Plan gratis | Tamaño del equipo | Ver | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 | Intercom | IA Fin | Por asiento | 4.3/5 | 39 $/asiento/mes | — | Scale-ups y grandes cuentas | Ver → |
| 2 | Crisp | Todo ilimitado | Por workspace | 4.2/5 | 95 $/workspace/mes | ✓ | Equipos en crecimiento | Ver → |
| 4 | LiveChat | Chat en vivo puro | Por agente | 4.0/5 | 20 $/agente/mes | — | Equipos de soporte pequeños | Ver → |
| 1 |  Tidio | Precio por volumen | Por volumen | 3.6/5 | 29 $/mes | ✓ | Micro a pyme | Ver → |
Precios de entrada recogidos en junio de 2026. Los modelos difieren: Tidio cobra por volumen de conversaciones (asientos incluidos), Crisp por workspace (usuarios ilimitados), Intercom y LiveChat por asiento o agente, así que su factura crece con el equipo. La IA Fin de Intercom se cobra por resolución (unos 0,99 $ por resolución), lo que puede pesar rápido a gran volumen. Tidio sigue siendo el más barato al entrar, pero los complementos Lyro AI y Flows acercan su precio real al de Crisp.
Entonces, ¿es caro Tidio?
Nuestra opinión tras probarlo: el precio gancho es imbatible, pero el coste real depende de los complementos. Aquí va cuándo merece la pena y cuándo duele.
Buena relación calidad-precio si…
Quieres chat en vivo humano con unos pocos asientos y volumen moderado. A 29 $/mes en Starter con hasta 10 asientos incluidos, y un plan gratuito para empezar, Tidio es una de las mejores relaciones del mercado para una micropyme o una tienda online.
Demasiado caro si…
Quieres que la IA haga el trabajo pesado. Apilar Lyro y Flows duplica la factura (~117 $/mes), y para tener la IA totalmente incluida hay que saltar a Plus (749 $/mes), sin nivel intermedio. A ese nivel, Crisp (95 $/workspace) puede salir más barato.
El veredicto
Tidio es una excelente herramienta de chat en vivo a un precio justo, siempre que razones complemento por complemento. Empieza solo con el chat en vivo, conecta el plan gratuito para probar, y añade Lyro o Flows solo cuando midas una ganancia real de automatización.
- Paga al año: cerca del 17 % de ahorro (dos meses gratis).
- Empieza con el plan gratuito, sube de plan después.
- Añade Lyro solo si de verdad quieres IA continua.
- Aprovecha los 7 días de prueba sin tarjeta para validar la herramienta.
- Vigila tu cuota de conversaciones facturables para evitar sobrecostes.
Preguntas frecuentes sobre el precio de Tidio
¿Cuánto cuesta Tidio al mes?
Tidio arranca en 29 $/mes en el plan Starter con pago mensual, o unos 24,17 $/mes con pago anual. Pero ese precio solo cubre el chat en vivo y el ticketing. Si añades la IA Lyro (desde 39 $/mes) y las automatizaciones Flows (desde 29 $/mes), un setup completo con IA se acerca más a 117 $/mes. El plan Growth cuesta 59 $/mes y el plan Plus arranca en 749 $/mes. Lo más inteligente es empezar solo con el chat en vivo y añadir los complementos únicamente cuando los necesites.¿Cuánto cuesta Tidio al año?
Con pago anual, Tidio ahorra cerca del 17 %, el equivalente a dos meses gratis. El plan Starter sale por unos 290 $/año (~24,17 $/mes), Growth por unos 590 $/año (~49,17 $/mes) y Plus desde 8.988 $/año, solo para el chat en vivo. Si añades la IA Lyro y los Flows, calcula unos 1.400 $/año para un setup Growth completo con IA. Verifica siempre el precio exacto en la página oficial antes de pagar, ya que los niveles pueden cambiar según tu volumen de conversaciones.¿Tiene Tidio un plan gratuito?
Sí, Tidio ofrece un plan gratuito permanente, no solo una prueba. Incluye 50 conversaciones facturables al mes, hasta 10 asientos, chat en vivo, ticketing y gestión de emails, además de una asignación única de 50 conversaciones Lyro y 100 visitantes alcanzados con Flows. Es suficiente para un sitio pequeño que arranca. Por encima de 50 conversaciones al mes hay que pasar a un plan de pago. También existe una prueba de 7 días sin tarjeta para probar las funciones de pago.¿Está incluida la IA Lyro en el precio de Tidio?
No del todo. Los planes Starter y Free incluyen 50 conversaciones Lyro, pero como asignación única, no mensual. Para IA continua, Lyro es un complemento recurrente que arranca en 39 $/mes por 50 conversaciones de IA (unos 32,50 $/mes con pago anual). La única forma de tener Lyro totalmente incluida sin complemento es pasar al plan Plus de 749 $/mes. Si la IA es tu necesidad principal, integra ese coste desde el principio en tu cálculo, porque si no el precio gancho de 29 $/mes engaña.¿Cuánto cuesta un setup completo con IA en Tidio?
Calcula unos 117 $/mes con pago mensual para un setup completo: plan Growth (59 $) + complemento Lyro AI (39 $) + complemento Flows (29 $). Es unas dos veces el precio de Growth solo, porque Tidio factura la IA y las automatizaciones por separado. Para un equipo grande que quiere Lyro totalmente incluida, hay que saltar al plan Plus de 749 $/mes, sin nivel intermedio. Si solo necesitas chat en vivo humano, puedes quedarte en Starter a 29 $/mes, o incluso en el plan gratuito.¿Es Tidio más caro que Crisp o Intercom?
Depende del modelo. Tidio arranca como el más barato, a 29 $/mes, y factura por volumen de conversaciones con los asientos incluidos. Crisp factura por workspace, con su plan Unlimited a 95 $/mes para usuarios ilimitados, lo que resulta atractivo a medida que crece el equipo. Intercom factura por asiento, desde 39 $/asiento/mes, más su IA Fin por resolución, así que la factura sube rápido a gran volumen. Para una estructura pequeña, Tidio sigue siendo el más barato, pero una vez añadidos Lyro y Flows, el precio real se acerca al de Crisp.¿Cómo factura Tidio las conversaciones?
Tidio factura por conversaciones facturables, es decir, los intercambios en los que un agente humano responde a un cliente en chat en vivo, por ticket o por email. Cada plan incluye una cuota: 50 en el gratuito, 100 en Starter, desde 250 en Growth (hasta 2.000). Superar esa cuota sube la factura, sobre todo en Growth, donde el precio se ajusta al volumen. La buena noticia: los asientos están incluidos, así que no pagas más por añadir agentes hasta 10. Vigila tu volumen de conversaciones para evitar sorpresas a fin de mes.¿Hay descuento por pagar Tidio al año?
Sí. La facturación anual ahorra cerca del 17 %, el equivalente a dos meses gratis frente al pago mensual. El plan Starter baja de 29 a unos 24,17 $/mes, Growth de 59 a unos 49,17 $/mes, y el complemento Lyro de 39 a unos 32,50 $/mes. Es la principal forma de pagar menos por Tidio. No existe un código promocional oficial recurrente fiable: desconfía de las páginas de cupones externas. La mejor palanca sigue siendo el compromiso anual, sumado a contratar solo los complementos que de verdad necesitas.¿Por qué salta el precio de Tidio de 59 a 749 $?
Es la principal crítica al pricing de Tidio: no hay ningún nivel entre el plan Growth de 59 $/mes y el plan Plus de 749 $/mes, un salto de doce veces. La razón es que Plus desbloquea funciones de empresa (departamentos, multiproyecto, OpenAPI, success manager dedicado, Lyro incluida) que Tidio reserva para grandes cuentas. Para una pyme que supera Growth pero no tiene presupuesto para Plus, la solución es quedarse en Growth y añadir los complementos Lyro y Flows a la carta, lo que sale por unos 117 $/mes en lugar de 749 $.¿Se puede cancelar Tidio fácilmente?
Sí, la suscripción se cancela desde tu cuenta, sin compromiso largo en los planes mensuales. También puedes bajar al plan gratuito en cualquier momento en lugar de cerrar del todo la cuenta, lo que te deja 50 conversaciones al mes. El punto a vigilar son los complementos: Lyro y Flows se cancelan por separado del plan principal, así que asegúrate de desactivarlo todo si dejas de usarlo. Antes de irte, exporta tus conversaciones y contactos, y revisa tu ciclo de facturación para no pagar un mes de más.
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