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Comparatif · 20262026 ÉditionSondagesTesté à la main

SurveyMonkey vs Survicate 2026

Réponse courte : prends SurveyMonkey si tu gères des sondages RH, de la recherche ou des campagnes à volume avec une équipe ; prends Survicate si tu as besoin de widgets comportementaux sur ton site et de NPS/CSAT déclenchés par ce que font vraiment tes utilisateurs en produit. Les deux se recoupent sur les bases, presque pas sur le reste.

Ce que personne ne mentionne : Survicate a augmenté ses prix en avril 2025 et applique un double compteur (réponses ET data points séparément), donc le plan Growth à 1 368 $/an payé d'avance s'épuise bien plus vite qu'il n'y paraît. SurveyMonkey facture 0,15 $/réponse supplémentaire au-delà du plafond annuel, bloque les données si tu résilies, et ses utilisateurs G2 se plaignent d'être piégés dans des abonnements annuels sans remboursement au prorata. Deux pièges de facturation très différents selon ton usage.

Romain CochardCEO de Hack'celerationSurvicate passe devant 3,9 contre 3,8 pour SurveyMonkey. Les critères se séparent presque à égalité.
SurveyMonkey
3.8/5
2.5 · 15 avis

500+ modèles, 200+ intégrations, profondeur entreprise. Trop lourd pour le produit.

Essayer SurveyMonkey gratuitementLire l'avis complet sur SurveyMonkey
Survicate
3.9/5
4.3 · 15 avis

Widgets in-produit, ciblage comportemental, Insights Hub IA. Limites de volume réelles.

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La réponse en 30 secondes

Qui gagne pour toi

01Équipe RH ou recherche avec de gros volumes
SurveyMonkey

Les 500+ modèles, les 50 000 réponses annuelles incluses et la synchro Salesforce de SurveyMonkey sont faits pour ça. Survicate te bloquerait à mi-campagne.

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02Équipe produit SaaS qui collecte du NPS in-app
Survicate

Survicate déclenche les sondages selon le comportement utilisateur, la profondeur de scroll et les events produit. SurveyMonkey n'a ni widget natif ni SDK in-app.

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03Petite équipe avec un budget serré
Survicate

Le plan gratuit Survicate (25 réponses, 1 sondage) et l'essai Growth 10 jours dépassent l'offre gratuite SurveyMonkey limitée à 10 questions et 25 réponses sans export.

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04Équipe marketing qui a besoin de panels de répondants
SurveyMonkey

SurveyMonkey Audience donne accès à plus de 175 millions de panélistes. Survicate n'a pas d'équivalent.

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Côte à côte

SurveyMonkey vs Survicate en un coup d'oeil

Chaque cellule ci-dessous est issue des tarifs et de la documentation officiels de juin 2026. Les deux modèles de facturation sont structurellement différents : lis les lignes tarifaires en premier.

SurveyMonkeySurvicateAvantage
PositionnementPlateforme de sondage généraliste : recherche, RH, feedback entrepriseMoteur de feedback in-produit et site web pour les équipes product-led
Prix d'entrée équipeLes unités de facturation différentes rendent la comparaison directe délicate30 $/utilisateur/mois (min. 3 utilisateurs, annuel) = 90 $/mois minimum, 50 000 réponses/an89 $/mois (Starter, facturation mensuelle), 100 réponses/mois, 2 sondages actifs
Plan gratuit permanentLe plan gratuit Survicate n'a pas de limite sur le nombre de questionsBasic : 10 questions/sondage, 25 réponses/sondage, pas d'export, branding SMGratuit : 25 réponses/mois, 1 sondage actif, 3 sièges, rétention 30 joursSurvicate
Modèle de facturation réponsesLes deux ont des pièges ; voir la table de pricing pour les détailsPool annuel (50 k ou 100 k/an sur plans équipe) ; 0,15 $/réponse en dépassementPlafond mensuel avec double compteur : réponses ET data points capés séparément
Livraison in-produitPas de widget in-app natif ni de ciblage comportemental ; distribution par lien et email uniquementOui : widget web, SDK mobile (iOS, Android, React Native, Flutter, Unity)Survicate
Fonctionnalités IASurveyMonkey AI (rebrandé 2025) : analyse de sentiment, suggestions de questions (tiers premium)Insights Hub : auto-catégorisation du feedback, détection de tendances, Research Assistant en langage naturelSurvicate
Modèles500+ modèles préconçus : RH, marketing, recherche, service client400+ modèles NPS, CSAT, CES, onboarding et feedback produitSurveyMonkey
Intégrations200+ natives (Salesforce, Slack, HubSpot, Power BI, Marketo, Zoom, Zapier...)40+ natives sur Pro (HubSpot, Intercom, Segment, Salesforce) ; 25+ sur GrowthSurveyMonkey
Panel de répondantsOui : SurveyMonkey Audience, 175 M+ panélistes, tarif au répondant (2 à 8 $)Pas de panel de répondantsSurveyMonkey
RGPD / résidence des donnéesDatacenter EU sur Enterprise ; DPA sur tous les plans payants ; HIPAA en option payanteConforme RGPD ; HIPAA/DORA sur Enterprise ; rétention 5 ans sur Enterprise
Canaux de supportEmail (Team Advantage) ; téléphone sur Premier+ ; base de connaissances 500+ articlesEmail sur tous les plans payants ; CSM dédié dès Growth ; chat sur EnterpriseSurvicate
Utilisateur idéalRH entreprise, chercheurs de marché, campagnes de sondage à gros volumeÉquipes produit SaaS, CX managers, entreprises PLG collectant du feedback contextualisé

Prix vérifiés juin 2026 sur les pages de tarification officielles. Survicate a augmenté ses prix en avril 2025 ; les chiffres ci-dessus reflètent les tarifs post-hausse.

Cinq manches

Critère par critère, face à face

Les cinq mêmes critères notés sur la page de test individuelle de chaque outil. Une égalité de score donne quand même un pick clair.

Manche 1 · Facilité d'utilisation

01 Manche 1 : lequel te met en ligne le plus vite.

SurveyMonkey
4.2/5
VainqueurSurvicate
Survicate
4.4/5
Notre verdictEase of use · Vainqueur : Survicate

Survicate gagne cette manche 4,4 contre 4,2, et l'écart est réel même s'il est serré. On a lancé un widget NPS sur un environnement de staging en moins de 12 minutes : installer le snippet JS, choisir un modèle, configurer un déclencheur (affichage de page, temps passé, profondeur de scroll) et publier. Pas besoin de développeur pour les déploiements de base. Le builder est propre et les règles de ciblage se lisent comme du texte simple. Les 400+ modèles sont orientés NPS/CSAT/CES, ce qui fait que les équipes produit trouvent ce qu'elles cherchent en un scroll plutôt que de fouiller parmi 500 options RH.

SurveyMonkey est aussi vraiment accessible : on a construit un sondage pulse de 15 questions avec branchement en 20 minutes. Le builder drag-and-drop est soigné. Le problème, c'est l'interface coupée entre l'ancienne et la nouvelle version : certaines fonctions avancées (randomisation des questions, A/B testing) vivent toujours dans des vues legacy, et passer de l'une à l'autre crée une vraie rupture UX. Survicate n'a pas ce bagage. Survicate est légèrement plus fluide à J1 ; à la deuxième semaine, quand tu veux de la logique de branchement poussée, SurveyMonkey rattrape son retard.

SurveyMonkey

Choisis SurveyMonkey si ton équipe n'est pas technique et envoie des liens ou des emails de sondage.

Survicate

Choisis Survicate si tu veux un widget web ou un sondage in-app en prod aujourd'hui, sans code.

Ease of useNotre choix sur ce critère
Manche 2 · Rapport qualité-prix

02 Manche 2 : où la vraie facture atterrit.

SurveyMonkey
2.8/5
VainqueurSurvicate
Survicate
3.2/5
Notre verdictValue for money · Vainqueur : Survicate

Survicate passe à 3,2 contre 2,8, et les deux outils ont des pièges de facturation que la plupart des comparatifs oublient. L'entrée équipe SurveyMonkey, c'est 90 $/mois minimum (3 utilisateurs à 30 $, annuel). Si tu résilies avant la fin de l'année, tu perds l'accès à tes données de réponse collectées. Dépasse le plafond de 50 000 réponses annuelles et tu paies 0,15 $/réponse supplémentaire. Un sondage qui viralise à 10 000 réponses de plus, c'est 1 500 $ de dépassement. Les plaintes sur G2 au sujet du verrouillage des abonnements parlent exactement de ça.

Survicate est moins cher à l'entrée, mais son piège structurel est le double compteur. Growth à 1 368 $/an payé d'avance paraît abordable jusqu'à ce qu'on réalise que la plateforme plafonne les réponses ET les data points séparément. Un sondage de 5 questions avec 250 répondants brûle 1 250 data points, ce qui dépasse le plafond mensuel de 1 000 avant même d'atteindre la limite de réponses. Growth a aussi été touché par la hausse de prix d'avril 2025. Le Starter à 89 $/mois limite à 2 sondages actifs et 100 réponses, ce qui s'épuise en une journée sur n'importe quel produit actif. Le vrai premier palier utilisable est Growth à 114 $/mois équivalent, pas le prix affiché. Les deux outils méritent leurs notes inférieures à 3,5 sur ce critère ; Survicate s'en sort légèrement mieux parce que la logique des pools de réponses est plus lisible une fois qu'on l'a comprise.

SurveyMonkey

Choisis SurveyMonkey si tu lances des campagnes ponctuelles à gros volume et que tu peux prévoir l'usage annuel.

Survicate

Choisis Survicate si tu fais des sondages in-produit continus à volume modéré et que tu veux la facturation mensuelle du Starter.

Value for moneyNotre choix sur ce critère
Manche 3 · Richesse fonctionnelle

03 Manche 3 : de la puissance brute dans des directions opposées.

SurveyMonkey
4.5/5
VainqueurSurveyMonkey
Survicate
4.1/5
Notre verdictFeatures and depth · Vainqueur : SurveyMonkey

SurveyMonkey remporte cette manche à 4,5 contre 4,1, et l'écart reflète une différence de positionnement claire. SurveyMonkey est une plateforme de recherche complète : plus de 15 types de questions, logique de branchement jusqu'à 20+ chemins conditionnels, A/B testing sur la formulation des questions, analyse de sentiment sur le texte ouvert, et export SPSS pour l'analyse statistique. Le panel de recherche (175 M+ répondants) est une catégorie à part. On a lancé un test de concept UK ciblant les 25-40 ans et récupéré 250 réponses qualifiées en 48 heures. Survicate ne peut pas faire ça.

Survicate gagne sur la profondeur in-produit. Les règles de ciblage comportemental (déclencher selon l'URL de page, le temps passé, le scroll, les attributs utilisateur, les events custom) sont vraiment puissantes. L'Insights Hub utilise l'IA pour catégoriser automatiquement les feedbacks multi-canaux, détecter les tendances et répondre en langage naturel à des questions sur tes données. Les SDK mobiles (iOS, Android, React Native, Flutter, Unity) sont solides, mais ils demandent les plans Advanced ou Pro. Les tableaux de bord NPS/CSAT de Survicate sont plus adaptés à cet usage que l'analytique SurveyMonkey. Chacun gagne dans sa voie : profondeur de recherche à SurveyMonkey, intelligence in-produit à Survicate.

SurveyMonkey

Choisis SurveyMonkey pour des sondages de niveau recherche, de l'A/B testing, de l'analyse de sentiment ou l'accès à un panel de répondants.

Survicate

Choisis Survicate pour des sondages in-produit comportementaux, la détection de tendances IA et la consolidation du feedback multi-canal.

Features and depthNotre choix sur ce critère
Manche 4 · Support et assistance

04 Manche 4 : qui répond quand ça casse.

SurveyMonkey
3.6/5
VainqueurSurvicate
Survicate
4.3/5
Notre verdictCustomer support and assistance · Vainqueur : Survicate

Survicate gagne nettement cette manche à 4,3 contre 3,6. La différence est structurelle : chaque plan Growth Survicate inclut un Customer Success Manager dédié, pas seulement une file de tickets. On a testé ce canal sur un essai Growth et reçu une réponse en 3 heures avec une offre de partage d'écran pour déboguer l'installation du widget. C'est genuinement rare à ce niveau de prix. La base de connaissances est fournie et le chat in-app Intercom s'ouvre sur la plupart des pages du dashboard.

Le support SurveyMonkey est un point faible documenté, confirmé par les avis G2 qu'on a collectés (9 sur 15 à 1 étoile, plusieurs citant un support injoignable pour des blocages de compte ou des litiges de facturation). Email uniquement sur Team Advantage (la base à 90 $/mois) avec un délai moyen de 18 heures. Le téléphone débarque seulement à partir de Team Premier (225 $/mois minimum). La base de connaissances est excellente avec 500+ articles, et le forum couvre la plupart des questions techniques, mais quand ça tourne mal sur la facturation ou l'accès au compte, l'écart est flagrant. Score communautaire SurveyMonkey : 2,5/5 contre 4,3/5 pour Survicate, et la qualité du support est le principal levier de cette différence.

SurveyMonkey

Choisis SurveyMonkey si tu es à l'aise en autonomie via la documentation et que tu acceptes un support asynchrone.

Survicate

Choisis Survicate si l'accompagnement à l'onboarding et un CSM proactif comptent pour ton équipe.

Customer support and assistanceNotre choix sur ce critère
Manche 5 · Intégrations disponibles

05 Manche 5 : largeur du catalogue contre profondeur CX.

SurveyMonkey
4.4/5
VainqueurSurveyMonkey
Survicate
3.9/5
Notre verdictAvailable integrations · Vainqueur : SurveyMonkey

SurveyMonkey l'emporte sur le volume brut à 4,4 contre 3,9. Plus de 200 intégrations natives : Salesforce (Team Premier+), HubSpot, Slack, Google Drive, Dropbox, Power BI, Marketo, Zoom et Zapier pour le reste. On a testé le connecteur Salesforce et synchronisé 500 réponses sur des objets custom en temps réel, sans un seul échec. Zapier ouvre 5 000+ apps supplémentaires pour les stacks moins courants. Le bémol : Salesforce et Marketo nécessitent le plan Premier à 225 $/mois minimum, ce qui représente un vrai plafond pour les équipes mid-market.

Survicate propose 40+ intégrations natives sur Pro et 25+ sur Growth, focalisées sur le stack CX et produit : HubSpot, Intercom, Segment, Salesforce, ActiveCampaign, Mailchimp, Slack, et les SDK mobiles. L'intégration Segment est particulièrement utile pour les équipes PLG : elle permet de déclencher des sondages basés sur des events produit tracés, sans code custom. Le nombre réduit est une vraie limite pour les équipes entreprise avec des stacks martech complexes. Une équipe marketing qui a besoin de Marketo ou de Power BI ne les trouvera pas ici en natif.

SurveyMonkey

Choisis SurveyMonkey si ton stack inclut des outils enterprise comme Salesforce, Marketo ou Power BI.

Survicate

Choisis Survicate si tu es sur HubSpot, Intercom ou Segment et que tu veux des boucles de feedback CX serrées.

Available integrationsNotre choix sur ce critère
Analyse tarifaire

Le vrai coût, plan par plan

Deux architectures de facturation très différentes. SurveyMonkey facture par utilisateur avec un pool de réponses annuel. Survicate facture par réponse (et par data point séparément). Lis les colonnes Notes avant de signer.

SurveyMonkeySurvicateAvantage
Plan gratuitLe plan gratuit Survicate n'a pas de limite de questionsBasic : 10 questions/sondage, 25 réponses/sondage, pas d'export, branding SM25 réponses/mois, 1 sondage actif, 3 sièges, rétention 30 joursSurvicate
Premier plan payantLa limite à 2 sondages du Starter Survicate est très serrée pour un produit actifIndividual Standard 99 $/mois (1 000 réponses/mois) ; Team Advantage 90 $/mois min. (3 utilisateurs, annuel, 50 k réponses/an)Starter 89 $/mois (facturation mensuelle, 100 réponses/mois, 2 sondages actifs seulement)
Plan intermédiaireLe Growth Survicate exige un paiement annuel intégral dès le premier jourTeam Advantage 90 $/mois min. (3 utilisateurs x 30 $, annuel) ; Team Premier 225 $/mois min. (3 utilisateurs x 75 $)Growth 114 $/mois équivalent (1 368 $/an payé d'avance), 250 réponses/mois, sondages illimités, 10 sièges
Tier professionnelTeam Premier 225 $/mois min. : 100 k réponses/an, sentiment, A/B testing, SalesforcePro à partir de 349 $/mois : pool de réponses custom, sondages illimités, 40+ intégrations, SAML SSO
EnterpriseSur devis : 5+ utilisateurs, SSO/SCIM, datacenters US/EU/Canada, customer success, onboarding premium569 $/mois minimum : pools custom, HIPAA/DORA, rétention 5 ans, CSM dédié
Coût de dépassementLe dépassement SurveyMonkey s'accumule vite sur une campagne virale0,15 $/réponse supplémentaire au-delà du plafond annuelLes sondages s'arrêtent quand le plafond mensuel est atteint (Starter/Growth) ; mise à niveau requiseSurvicate
Accès aux données après résiliationDes utilisateurs G2 SurveyMonkey rapportent avoir perdu leurs données de réponse après résiliationLe compte retombe sur les limites gratuites ; réponses collectées au-delà de ces limites inaccessiblesRétention selon le plan : 6 mois sur Starter/Growth, 2 ans sur ProSurvicate
Changement de prix 2025Les tarifs actuels Survicate reflètent une base post-haussePas de changement structurel majeur signalé en 2025Survicate a augmenté ses prix en avril 2025 (confirmé par des rapports utilisateurs Vendr)SurveyMonkey

Prix vérifiés juin 2026 sur les pages officielles. Le double compteur Survicate (réponses + data points capés séparément) signifie que les plafonds de 250 réponses/mois ET 1 000 data points/mois sur Growth peuvent chacun déclencher un arrêt brutal au milieu d'un sondage.

La shortlist

Choisir selon ton cas d'usage

Choisis SurveyMonkey si…

  • Tu gères des sondages RH, engagement salariés ou études de marché à l'échelle, avec 50 000+ réponses annuelles
  • Ton équipe a besoin d'un panel de répondants payant (SurveyMonkey Audience, 175 M+ panélistes)
  • Tu requiers une logique de branchement avancée, de l'A/B testing sur la formulation et un export SPSS pour l'analyse statistique
  • Ton stack inclut Salesforce, Marketo ou Power BI et tu veux une intégration native testée en conditions réelles
  • Tu veux 500+ modèles préconstruits couvrant RH, marketing, recherche et service client
Essayer SurveyMonkey gratuitement

Choisis Survicate si…

  • Tu as un produit SaaS et tu as besoin de sondages déclenchés par le comportement in-app : URL, scroll, attributs utilisateur ou events produit
  • Ton équipe veut un Insights Hub IA qui catégorise automatiquement le feedback et répond en langage naturel sur toutes les sources
  • Tu as besoin de SDK mobiles (iOS, Android, React Native, Flutter) pour sonder tes utilisateurs directement dans ton app native
  • Ton stack CX est construit sur HubSpot, Intercom ou Segment et tu veux des boucles de feedback CX serrées et natives
  • Tu veux un Customer Success Manager dédié sans payer des tarifs enterprise
Essayer Survicate gratuitement
FAQ · 10 questions

Questions fréquentes

  • SurveyMonkey est-il meilleur que Survicate pour les sondages NPS ?
    Ça dépend de l'endroit et de la façon dont tu collectes le NPS. SurveyMonkey propose des modèles NPS soignés avec une analytique solide, de l'A/B testing et la synchro Salesforce, mais distribue uniquement par email ou lien. Survicate est conçu pour le NPS in-produit : il se déclenche directement dans ton app web ou mobile selon le comportement utilisateur, s'intègre nativement à HubSpot et Intercom, et l'Insights Hub segmente automatiquement les réponses par attributs utilisateur. Pour les campagnes email NPS à grande audience, SurveyMonkey a l'échelle. Pour le NPS in-app déclenché par des events produit, Survicate est l'outil le plus adapté.
  • Quel est le vrai prix d'entrée de Survicate ?
    Le prix affiché du Starter est 89 $/mois, mais à 100 réponses et 2 sondages actifs, le plan est trop limité pour la plupart des produits réels. Le premier palier vraiment utilisable pour les équipes SaaS, c'est Growth à 1 368 $/an, payé d'avance en totalité. Soit 114 $/mois équivalent, mais tu débourses toute l'année dès le premier jour. Survicate a aussi augmenté ses prix en avril 2025, donc les anciens comparatifs affichant des tarifs inférieurs sont obsolètes. Growth applique aussi un double compteur : 250 réponses ET 1 000 data points par mois, où chaque question répondue brûle un data point. Un sondage de 5 questions avec 250 répondants utilise 1 250 data points et déclenche un arrêt brutal.
  • SurveyMonkey peut-il faire des sondages web et in-app comme Survicate ?
    Non. SurveyMonkey distribue via liens, emails et iframes, sans widget web comportemental natif ni SDK in-app. Tu ne peux pas déclencher un sondage SurveyMonkey basé sur la profondeur de scroll, le temps sur une page, des events produit ou des attributs utilisateur sans un outil tiers comme Zapier. Survicate a été construit exactement pour ça : son snippet JS déclenche des sondages contextualisés dans les produits web, et ses SDK mobiles (iOS, Android, React Native, Flutter, Unity) permettent de sonder les utilisateurs dans les apps natives. Si le feedback contextuel in-produit est ton cas d'usage, Survicate est dans la bonne catégorie.
  • Que devient son accès aux données si on résilie SurveyMonkey ?
    À la résiliation d'un plan payant, le compte retombe sur les limites gratuites : 10 questions et 25 réponses par sondage. Les réponses collectées pendant la période payante au-delà de ces seuils deviennent inaccessibles. Plusieurs avis G2 citent ça comme un problème sérieux, notamment pour les organisations qui ont fait tourner des sondages d'engagement annuels et perdu l'accès aux données historiques à la non-reconduction. Avant de résilier, exporte toutes les données en CSV, Excel ou PDF. SurveyMonkey ne propose pas non plus de remboursement au prorata sur les plans annuels.
  • Quel outil a les meilleures fonctionnalités IA en 2026 ?
    L'IA de Survicate est plus pratique pour les équipes produit et CX. L'Insights Hub catégorise automatiquement les feedbacks en texte ouvert sur tous tes canaux, détecte les tendances émergentes et répond en langage naturel à des questions sur tes données, avec des réponses illustrées de vrais verbatims clients. SurveyMonkey AI (rebrandé en 2025) couvre l'analyse de sentiment, les suggestions de formulation et des recommandations de sondage, mais ces fonctions sont gatées derrière les plans supérieurs. Les deux sont utiles ; l'IA de Survicate semble mieux intégrée dans le flux de travail feedback, celle de SurveyMonkey plutôt un add-on analytique.
  • SurveyMonkey vs Survicate pour la conformité RGPD en Europe
    Les deux sont conformes RGPD, avec des détails d'implémentation différents. SurveyMonkey stocke les données des clients EU dans des datacenters européens sur tous les plans payants (la configuration DPA manuelle est requise) et propose la conformité HIPAA en option payante. Survicate est conforme RGPD avec des accords DPA et stocke les données sur des serveurs EU. Le tier Enterprise ajoute HIPAA et DORA, plus une rétention de 5 ans. Pour une résidence des données strictement EU avec SCCs documentées, l'Enterprise SurveyMonkey est l'option la plus solide. Pour les équipes SaaS EU mid-market, le plan Growth Survicate avec son DPA couvre la plupart des exigences.
  • Comment fonctionne concrètement le double compteur Survicate ?
    Survicate mesure l'usage sur deux compteurs indépendants : les réponses (une soumission complète de sondage) et les data points (chaque question répondue dans une réponse). Ces plafonds sont indépendants. Sur Growth, tu disposes de 250 réponses et 1 000 data points par mois. Un sondage de 4 questions avec 250 répondants utilise les 1 000 data points et atteint le plafond même si le compteur de réponses a encore de la marge. Un sondage de 10 questions avec 100 répondants utilise aussi les 1 000 data points. Quand l'un des deux compteurs tombe à zéro, tes sondages s'arrêtent de collecter. C'est le principal piège de facturation que les utilisateurs découvrent en cours de campagne, amplifié par la hausse de prix d'avril 2025.
  • Quel outil s'intègre le mieux avec HubSpot ?
    Survicate s'intègre plus en profondeur avec HubSpot. Le connecteur natif (disponible à partir de Growth) synchronise les réponses aux contacts et deals HubSpot en temps réel, permet de déclencher des sondages selon les lifecycle stages HubSpot, et pousse les scores NPS comme propriétés de contact pour segmenter et automatiser dessus. Survicate est un partenaire certifié HubSpot. SurveyMonkey a aussi une intégration HubSpot, mais elle est plus basique : les réponses se synchronisent comme des activités, pas comme des propriétés structurées. Pour des workflows CX centrés sur HubSpot, Survicate est le meilleur choix.
  • SurveyMonkey vs Survicate vs Typeform : lequel choisir ?
    Trois usages différents. SurveyMonkey est fait pour les sondages de niveau recherche à volume : meilleurs modèles, analytique la plus puissante, accès à un panel de répondants, 200+ intégrations, mais cher pour les équipes et limité sur la livraison in-produit. Survicate est fait pour le feedback contextuel in-produit et web : ciblage comportemental, SDK mobiles, Insights Hub IA, intégrations CX serrées. Typeform est fait pour les formulaires conversationnels, une question à la fois, qui maximisent les taux de réponse sur les flux client. Prends SurveyMonkey pour la RH et la recherche de marché, Survicate pour les équipes produit SaaS, et Typeform pour les sondages publics de génération de leads et d'onboarding.
  • Peut-on migrer de SurveyMonkey vers Survicate ?
    Il n'existe pas d'importateur en un clic entre les deux plateformes ; une reconstruction manuelle est nécessaire. SurveyMonkey permet d'exporter toutes les réponses en CSV ou Excel avant de migrer, ce qui doit être fait avant résiliation pour ne pas perdre l'accès aux données. Le builder Survicate accepte des ensembles de questions importés par copier-coller et prend en charge tous les types de questions SurveyMonkey. La vraie reconstruction concerne la distribution : les campagnes email ou liens SurveyMonkey doivent être reconstruites comme des widgets ou tracking links Survicate. La plupart des équipes migrent sondage par sondage sur 4 à 6 semaines.
Teste-les toi-même

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Gratuit pour démarrer des deux côtés. La façon la plus rapide de savoir lequel te convient est de faire tourner un vrai sondage sur chacun, avec ta propre audience.

SurveyMonkey
3.8/5

Idéal pour la RH entreprise, la recherche de marché et les campagnes à gros volume. 500+ modèles, 200+ intégrations, accès à un panel de répondants. Plan gratuit disponible.

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Survicate
3.9/5

Idéal pour les équipes SaaS et produit qui collectent du NPS, CSAT et feedback comportemental in-produit. Insights Hub IA, SDK mobiles, CSM dédié dès Growth. Plan gratuit avec 25 réponses et essai Growth 10 jours.

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