Bootcamp IA · Rentrée septembreSession liveBootcamp IA Intermédiaireseptembre 20261090€
3 places sur 15
150€ offertsRENTREE2026Je réserve ma place
Comparatif · 20262026 ÉditionCRMTesté à la main

Folk CRM vs Keap 2026

Réponse directe : choisis Folk CRM si ton équipe fait de la vente B2B relationnelle via LinkedIn et l'email, choisis Keap si tu gères une activité de service qui a besoin de la facturation, des SMS et des paiements intégrés dans le CRM. Folk gagne 4 critères sur 5 et coûte 2,24 fois moins cher la première année pour une équipe de 3 personnes.

Le détail que personne ne publie : le tarif affiché de 249 $/mois chez Keap cache des frais d'onboarding obligatoires de ~499 $ et une pénalité de résiliation annuelle de 299 $. Son API XMLRPC legacy est définitivement coupée le 31 décembre 2026, avec 10 dates de coupure partielle programmées dans l'année. Folk a ses propres bémols réels : les crédits d'enrichissement sont partagés par tout le workspace, pas par utilisateur, et l'app iOS est encore en bêta fermée en juin 2026. Les deux outils ont été testés en conditions réelles. Les chiffres et les compromis sont ci-dessous.

Romain CochardCEO de Hack'celerationFolk 4,2/5 vs Keap 3,0/5. L'écart sur les critères est plus large qu'il n'y paraît.
Folk CRM
4.2/5
3.8 · 15 avis

UX moderne, LinkedIn natif, 4,7/5 facilité d'usage. Le choix sales.

Essayer Folk CRM gratuitementLire l'avis complet sur Folk CRM
Keap
3.0/5
3.1 · 15 avis

Seul outil avec facturation, SMS et paiements natifs. Prix élevé et risque billing.

Essayer Keap gratuitementLire l'avis complet sur Keap
La réponse en 30 secondes

Qui gagne pour toi

01Freelance ou solopreneur, 1 à 3 utilisateurs
Folk CRM

Folk démarre à 24 $/mois vs Keap à 249 $ minimum plus 499 $ d'onboarding obligatoire. Le match est plié dès le tarif.

Essayer Folk CRM gratuitement
02TPE de service ayant besoin de facturation et SMS
Keap

Keap est le seul outil de ce comparatif avec facturation native, Keap Pay, facturation récurrente et SMS inclus.

Essayer Keap gratuitement
03Équipe commerciale B2B, prospection LinkedIn intensive
Folk CRM

La synchronisation bidirectionnelle LinkedIn de Folk et ses 4 IA n'ont pas d'équivalent à ce prix. Keap n'a aucune intégration LinkedIn native.

Essayer Folk CRM gratuitement
04PME qui veut éviter le risque contractuel
Folk CRM

Pas de pénalité de résiliation, pas d'horloge XMLRPC, pas de Trustpilot à 1,2/5 sur le billing. Folk gagne sur la sécurité contractuelle.

Essayer Folk CRM gratuitement
Côte à côte

Folk CRM vs Keap en un coup d'oeil

Toutes les cellules ci-dessous sont fondées sur les tarifs et la documentation officiels vérifiés en juin 2026. Lire d'abord les lignes tarif d'entrée et frais obligatoires.

Folk CRMKeapAvantage
Tarif d'entrée (facturation annuelle)Folk est au siège, Keap au tier de contacts24 $/utilisateur/mois (Standard)249 $/mois pour 2 utilisateurs, offre uniqueFolk CRM
Frais d'onboarding obligatoiresAucun~499 $ obligatoires pour tout nouveau clientFolk CRM
Coût réel année 1, équipe de 3 (annuel)Keap coûte 2,24 fois plus cher avant tout dépassement~1 728 $ (Premium, 48 $ x 3 x 12)~3 871 $ minimum (2 988 $ + 499 $ onboarding + 384 $ 3e utilisateur)Folk CRM
Offre gratuiteEssai 14 jours (fonctions Premium, sans CB)Essai gratuit limité à 25 emails sortants
Pénalité de résiliation anticipéeAucune299 $ sur les offres annuellesFolk CRM
Facturation et paiements natifsNonOui (Keap Pay, facturation récurrente, order bumps)Keap
SMS avec numéro professionnel natifNonOui, 500 SMS/mois inclus (marketing US uniquement)Keap
Intégration LinkedInExtension Chrome native, synchro DM bidirectionnelle, 91 % de précisionVia Zapier uniquementFolk CRM
Capacités IA4 assistants : Suivi, Recherche (Perplexity), Récap, Workflow (janv. 2026)Assistant IA de contenu email uniquementFolk CRM
Application mobileFolk iOS encore en bêta ; Keap mobile limité géographiquementAndroid public ; iOS bêta fermée (juin 2026)iOS + Android (US, AU, CA, UK, NZ uniquement)Keap
Score facilité d'usage4,7/52,8/5Folk CRM
Risque extinction API XMLRPCToute intégration XMLRPC cesse définitivement après le 31 déc.Sans objetArrêt définitif le 31 déc. 2026. 10 dates de coupure partielle en 2026.Folk CRM
Processus de résiliationEn libre-service dans les paramètres du compteRappel téléphonique obligatoire, 10 jours de préavis, 299 $ de pénalitéFolk CRM
RGPD / hébergement des donnéesAucun des deux ne propose de résidence EU des donnéesConforme RGPD, AWS us-east-1, aucune résidence EU des donnéesBasé aux États-Unis (Chandler AZ), entité Thryv depuis l'acquisition (T4 2024)
Contexte de l'entrepriseFondé en 2020 à Paris, FranceFondé en 2001 (Infusionsoft), acquis par Thryv Holdings en T4 2024 pour 80 M$

Tarifs vérifiés en juin 2026 sur folk.app/pricing et keap.com/pricing. Le tarif Keap de 249 $/mois est en facturation annuelle ; le mensuel est à 299 $/mois.

Cinq manches

Critère par critère, face à face

Les cinq mêmes critères notés dans les avis individuels de chaque outil. Les scores sont des miroirs exacts.

Manche 1 · Facilité d'usage

01 Manche 1 : être productif dès le premier jour.

Folk CRM
4.7/5
VainqueurFolk CRM
Keap
2.8/5
Notre verdictEase of use · Vainqueur : Folk CRM

Folk gagne cette manche 4,7 contre 2,8, et l'écart est structurel, pas cosmétique. L'installation via l'extension Chrome et l'OAuth Gmail prend 8 minutes. Un commercial qui n'avait jamais utilisé de CRM créait des deals et envoyait des emails trackés en 35 minutes après sa première connexion. L'interface Kanban rappelle immédiatement Trello ou Notion, et les raccourcis clavier (C pour nouveau contact, D pour nouveau deal) accélèrent le travail quotidien de manière mesurable.

Keap impose un package d'onboarding obligatoire à ~499 $ avant toute première connexion. Plusieurs avis Capterra citent explicitement « la courbe d'apprentissage est toujours un problème » et signalent plusieurs semaines avant de se sentir à l'aise. L'éditeur d'emails n'a pas de bouton « Annuler » et offre un support emoji limité. L'application mobile n'est disponible qu'aux États-Unis, en Australie, au Canada, au Royaume-Uni et en Nouvelle-Zélande. La Keap Academy et le Customer Success Manager dédié raccourcissent réellement la courbe, mais ne l'effacent pas.

Le bémol de Folk : l'application iOS était encore en bêta fermée en juin 2026. Android est disponible publiquement. Les équipes qui ont besoin d'un CRM mobile complet aujourd'hui trouveront les deux outils insuffisants, Keap pour des raisons géographiques, Folk pour cause de parité iOS incomplète.

Folk CRM

Choisis Folk si l'équipe doit être productive en une journée, pas en un mois.

Keap

Choisis Keap si tu peux absorber 4 à 6 semaines d'onboarding et que tu as besoin de sa profondeur opérationnelle tout-en-un.

Ease of useNotre choix sur ce critère
Manche 2 · Rapport qualité-prix

02 Manche 2 : ce que la facture révèle vraiment.

Folk CRM
3.8/5
VainqueurFolk CRM
Keap
2.2/5
Notre verdictValue for money · Vainqueur : Folk CRM

Folk gagne cette manche 3,8 contre 2,2, et l'arithmétique est sans appel. Une équipe de 3 personnes sur Folk Premium en année 1 coûte 1 728 $. La même équipe sur Keap coûte 3 871 $ au minimum : 2 988 $ de plan de base, 499 $ d'onboarding obligatoire, 384 $ pour le troisième utilisateur. C'est 2,24 fois plus cher avant tout dépassement de contacts ou de SMS. Si la liste de contacts dépasse 1 500 contacts dès la première année, le palier suivant chez Keap ajoute environ 2 400 $ par an.

Les pratiques de facturation de Keap ajoutent une prime de risque que le tarif affiché n'indique pas. Un score Trustpilot de 1,2 à 1,3/5 sur 480+ avis documente des débits non autorisés, des abonnements upgradés sans consentement, et une pénalité de résiliation de 299 $ sur les plans annuels. Plusieurs utilisateurs de longue date signalent des hausses de prix de 70 % sur 12 à 15 mois. Un client de 20 ans a quitté la plateforme après une augmentation sans amélioration de fonctionnalités correspondante.

Le vrai bémol de Folk : les crédits d'enrichissement sont partagés par tout le workspace, pas par utilisateur. Le Standard donne 500 par mois pour toute l'équipe. Une équipe de 3 personnes faisant de la prospection sortante active les épuise en quelques jours. Le Premium donne 1 000, toujours à l'échelle du workspace. Les équipes pratiquant une prospection intensive doivent intégrer ce paramètre dans le coût réel de Folk.

Folk CRM

Choisis Folk pour toute équipe de 20 personnes ou moins n'ayant pas besoin de facturation native.

Keap

Choisis Keap uniquement si tu as réellement besoin de la facturation dans le CRM et que tu peux absorber à la fois le coût et le risque contractuel.

Value for moneyNotre choix sur ce critère
Manche 3 · Fonctionnalités et profondeur

03 Manche 3 : ce que chaque plateforme fait réellement.

Folk CRM
4.5/5
VainqueurFolk CRM
Keap
4.2/5
Notre verdictFeatures and depth · Vainqueur : Folk CRM

Folk s'impose 4,5 contre 4,2, mais les scores reflètent des forces très différentes. Les 4 assistants IA de Folk (Suivi, Recherche via Perplexity, Récap, Workflow) ont été lancés en janvier 2026, avec Auto-fill IA en avril 2026. Dans nos tests, ces outils ont fait économiser environ 6 heures par semaine à une équipe de 3 personnes. La boîte de réception multicanal, qui centralise LinkedIn DMs, WhatsApp, Instagram et l'email en une seule interface, est réellement unique à ce prix.

La profondeur fonctionnelle de Keap est réelle, mais dans une direction différente. Son constructeur de campagnes visuelles avec logique conditionnelle, lead scoring, séquences multi-étapes et suivi automatisé est plus complet que l'automation de Folk. Plus important encore : Keap est le seul outil de ce comparatif à proposer une facturation native, Keap Pay pour le traitement des paiements, la facturation récurrente, la prise de rendez-vous et les SMS. Folk n'offre rien de tout cela nativement. Pour les entreprises de service, cet écart est décisif.

Les deux outils ont des faiblesses documentées. Keap : bugs d'automation incluant des envois d'emails en doublon et des défaillances d'exclusion de segmentation, IP partagées signalées comme spam avec des taux de rebond reportés supérieurs à 5 %. Folk : analytics basiques sans prévisions prédictives, pas d'intégration de paiement native, automatisation marketing limitée aux campagnes email.

Folk CRM

Choisis Folk pour la vente B2B relationnelle avec prospection LinkedIn intensive et IA.

Keap

Choisis Keap pour les opérations de service de bout en bout : CRM, email, facturation, paiements et SMS dans un seul outil.

Features and depthNotre choix sur ce critère
Manche 4 · Support client

04 Manche 4 : qui répond vraiment.

Folk CRM
3.9/5
VainqueurFolk CRM
Keap
2.5/5
Notre verdictCustomer support and assistance · Vainqueur : Folk CRM

Folk gagne 3,9 contre 2,5, et la comparaison porte moins sur les canaux disponibles que sur la conduite réelle. Folk n'a pas de chat en direct, même sur son offre Premium. Le délai de réponse par email est de 18 à 22 heures en moyenne. Il n'y a pas de communauté utilisateurs ni de forum public. Ce sont de vraies limitations à 48 $/utilisateur/mois. Mais Folk résout les problèmes et ne prélève pas ses clients sans leur accord.

L'offre de support de Keap est extensive sur le papier : chat 24/7, téléphone US pendant les heures ouvrées, Keap Academy, Customer Success Manager dédié inclus dans tous les plans. En pratique, le signal de la communauté raconte une autre histoire. Un score Trustpilot de 1,2 à 1,3/5 sur 480+ avis documente des rappels non honorés, des représentants commerciaux condescendants, et des litiges de facturation non résolus malgré des contacts répétés. Un utilisateur signale avoir été orienté vers une agence de recouvrement pour un abonnement qu'il ne parvenait pas à résilier. La résiliation exige un rappel téléphonique avec 10 jours de préavis. Il n'existe pas de bouton de résiliation en libre-service.

La Keap Academy et l'onboarding avec CSM sont de vrais atouts pendant la phase de démarrage. La réalité du support post-onboarding, basée sur les preuves de la communauté, est le risque opérationnel le plus important de ce comparatif.

Folk CRM

Choisis Folk pour un support plus lent mais fiable, sans risque de dérive facturation.

Keap

Choisis Keap si tu as besoin d'un accompagnement intensif au démarrage et que tu acceptes les aléas du support post-installation.

Customer support and assistanceNotre choix sur ce critère
Manche 5 · Intégrations disponibles

05 Manche 5 : l'écosystème et l'horloge XMLRPC.

Folk CRM
4.3/5
VainqueurFolk CRM
Keap
3.5/5
Notre verdictAvailable integrations · Vainqueur : Folk CRM

Folk gagne 4,3 contre 3,5, et l'extinction de l'API XMLRPC de Keap est le différenciateur décisif pour quiconque évalue les intégrations aujourd'hui. L'API XMLRPC legacy de Keap est définitivement arrêtée le 31 décembre 2026. Dix événements de coupure partielle sont programmés tout au long de l'année (débutant le 10 mars pour 4 heures, se terminant le 8 décembre pour 96 heures). Toute intégration construite sur XMLRPC cesse de fonctionner définitivement après le 31 décembre : les synchronisations de contacts échouent, les déclencheurs de campagnes tombent en panne, et les flux Zapier construits sur des clés API legacy deviennent silencieux. En évaluant Keap aujourd'hui, il est impératif de confirmer que chaque intégration prévue utilise uniquement REST v2.

Le stack d'intégrations de Folk : LinkedIn natif (synchro DM bidirectionnelle, 91 % de précision), Gmail, Outlook, WhatsApp (Premium), Instagram (Premium), Fireflies (avril 2026), KrispCall, Salesforge. API REST sur Premium avec 100 requêtes/minute. Zapier et Make pour 5 000+ apps sur tous les plans. Keap propose des connecteurs natifs Stripe, QuickBooks, Calendly, Gmail, Google Calendar, Outlook et Google Reviews, plus Zapier pour le reste.

Le bémol de Folk : l'API REST est réservée au Premium (48 $/utilisateur/mois). Les utilisateurs du plan Standard doivent passer par Zapier ou Make pour toute intégration personnalisée. Les équipes ayant besoin d'un accès direct à l'API doivent intégrer le Premium dans leur comparaison de coûts dès le début.

Folk CRM

Choisis Folk pour la prospection B2B via LinkedIn et les intégrations REST modernes sans risque legacy.

Keap

Choisis Keap pour les connecteurs natifs QuickBooks et Stripe, seulement si toutes les intégrations ont été migrées vers REST v2 avant le 31 déc. 2026.

Available integrationsNotre choix sur ce critère
Analyse tarifaire

Le vrai coût, plan par plan

Deux modèles de tarification très différents. Folk facture par utilisateur par mois. Keap facture par palier de contacts. Voici la décomposition des plans et l'arithmétique exacte de l'année 1 pour une équipe de 3 personnes.

Folk CRMKeapAvantage
Folk Standard (annuel)Séquences email NON incluses sur Standard24 $/utilisateur/mois : pipeline, campagnes email, LinkedIn, Gmail, Zapier, assistants IA, 500 crédits d'enrichissement/mois pour tout le workspaceS/OFolk CRM
Folk Premium (annuel)48 $/utilisateur/mois : tout le Standard + séquences email, objets personnalisés, dashboards, accès API, 1 000 crédits d'enrichissement/mois pour tout le workspaceS/OFolk CRM
Plan de base Keap (annuel)Toutes les fonctions à chaque palier de contacts, sans gatekeepingS/O249 $/mois : 2 utilisateurs, 1 500 contacts, toutes fonctions incluses (CRM, email, SMS 500 msgs, facturation, paiements, prise de RDV)Keap
Onboarding obligatoire KeapAucun~499 $ obligatoires pour tout nouveau clientFolk CRM
Utilisateur supplémentaire KeapS/O32 $/mois en annuel (39 $/mois en mensuel)
Folk 3 utilisateurs, année 1 (Premium)48 $ x 3 x 12 = 1 728 $. Aucun frais d'onboarding. Aucune pénalité de résiliation.S/OFolk CRM
Keap 3 utilisateurs, année 1 (annuel)Si les contacts dépassent 1 500 en cours d'année, le palier suivant (~449 $/mois) ajoute ~2 400 $S/O2 988 $ (base) + 499 $ (onboarding) + 384 $ (3e utilisateur) = 3 871 $ minimumFolk CRM
Pénalité de résiliation anticipéeAucune299 $ sur les plans annuelsFolk CRM
Frais de retard de paiementS/O30 $ après 15 jours de retard ; 1,5 %/mois d'intérêts sur les charges impayéesFolk CRM

Tarifs vérifiés en juin 2026 sur folk.app/pricing et keap.com/pricing. Les crédits d'enrichissement Folk sont partagés par tout le workspace sur tous les plans, pas par utilisateur.

Le récapitulatif

Choisis selon ton cas d'usage

Choisis Folk CRM si…

  • Ton équipe de 1 à 20 personnes fait de la vente B2B relationnelle, du recrutement, des partenariats ou de la gestion de communauté principalement via LinkedIn et l'email
  • Le budget est une contrainte réelle : une équipe de 3 personnes économise plus de 2 100 $ en année 1 par rapport à Keap, sans frais d'installation obligatoires
  • L'adoption par l'équipe est une priorité : le 4,7/5 de facilité d'usage de Folk reflète un CRM que les gens ouvrent vraiment chaque jour
  • La prospection assistée par IA fait partie du workflow : 4 assistants IA (Suivi, Recherche, Récap, Workflow) lancés de janvier à avril 2026 sont de vrais outils de productivité
  • Éviter le risque contractuel compte : pas de pénalité de résiliation, pas d'horloge XMLRPC, pas d'historique de débits non autorisés
Essayer Folk CRM gratuitement

Choisis Keap si…

  • Ton activité de service a besoin de la facturation, du traitement des paiements et de la prise de rendez-vous intégrés dans le même outil que le CRM, Folk n'offre rien de tout cela nativement
  • L'automatisation SMS avec un numéro professionnel est non négociable : Keap inclut 500 messages/mois, Folk n'a pas de SMS du tout
  • La complexité de l'automatisation marketing est élevée : campagnes conditionnelles multi-étapes avec lead scoring, déclencheurs basés sur des tags et automatisation Google Reviews
  • Toutes les intégrations prévues ont déjà été confirmées sur REST v2 et l'équipe a la bande passante pour migrer avant le 31 décembre 2026
  • Tu es déjà dans l'écosystème Keap avec des workflows établis et les coûts de migration vers un outil moins cher l'emportent sur la prime de prix
Essayer Keap gratuitement
FAQ · 10 questions

Questions fréquentes

  • Folk CRM est-il gratuit ?
    Non. Folk n'a pas d'offre gratuite permanente. Il existe un essai de 14 jours avec les fonctionnalités Premium complètes, sans carte bancaire requise. Après l'essai, le plan d'entrée payant est Standard à 24 $/utilisateur/mois en facturation annuelle, ou 30 $/mois en mensuel. Contrairement à HubSpot qui dispose d'un plan gratuit permanent, Folk exige un paiement pour continuer après l'expiration de l'essai. La fenêtre de 14 jours est suffisante pour tester la configuration du pipeline, l'import LinkedIn et les assistants IA avec des données réelles.
  • Combien coûte vraiment Keap en première année ?
    Le tarif affiché de 249 $/mois sous-estime largement le coût réel. En ajoutant le package d'onboarding obligatoire (~499 $) et un troisième utilisateur à 32 $/mois en annuel, l'année 1 coûte au minimum 3 871 $ pour une équipe de 3 personnes. Si la liste de contacts dépasse 1 500 dès la première année, le palier suivant à ~449 $/mois ajoute environ 2 400 $ de plus. À comparer aux 1 728 $ de Folk Premium pour 3 personnes en année 1, sans frais obligatoires. La pénalité de résiliation de 299 $ signifie que changer d'avis en cours d'année coûte 299 $ supplémentaires.
  • Folk CRM est-il fait pour les startups et PME françaises ?
    Folk a été fondé à Paris en 2020 et reste une entreprise française, ce qui représente un avantage réel pour les TPE et PME françaises : support en français disponible, sensibilité RGPD intégrée dans la culture produit, et une communauté d'utilisateurs française active. Pour une startup de 3 à 15 personnes faisant de la prospection B2B via LinkedIn, Folk est le choix naturel à 24 à 48 $/utilisateur/mois. Keap est très peu présent sur le marché français et son support n'est disponible qu'en anglais. Pour une entreprise de service française nécessitant facturation et SMS dans le même outil que le CRM, il faudra toutefois évaluer des alternatives comme Zoho CRM couplé à un outil de facturation dédié, qui peuvent être plus adaptées au marché FR que Keap.
  • Comment migrer de Keap vers Folk CRM ?
    La migration est possible avec quelques réserves. Folk accepte les imports CSV avec 87 % de précision de correspondance IA et se synchronise via Zapier pour les mises à jour de contacts. En revanche, les campagnes d'automation de Keap, l'historique de facturation et les enregistrements de paiements n'ont pas de chemin de migration natif vers Folk, qui ne propose pas ces modules. Le parcours de migration pratique consiste à exporter les contacts et l'historique des deals de Keap, les importer dans Folk, et gérer la facturation séparément. Les équipes qui migrent doivent initier la résiliation Keap au moins 10 jours avant la date de facturation. Il n'existe pas de bouton de résiliation en libre-service chez Keap : un rappel téléphonique est obligatoire.
  • Keap est-il conforme au RGPD ?
    Keap est basé aux États-Unis (Chandler, Arizona) et appartient à Thryv Holdings depuis le T4 2024. Aucune résidence des données en Union Européenne n'est proposée. Les entreprises européennes traitant des données de citoyens UE doivent demander la documentation DPA actuelle de Keap avant de signer, car les conditions RGPD spécifiques de Keap n'ont pas été vérifiées indépendamment pour ce comparatif. Folk est également hébergé aux États-Unis (AWS us-east-1, Virginie du Nord) malgré son origine parisienne. Folk revendique la conformité RGPD avec un DPA disponible sur demande, mais ne propose pas non plus de résidence EU des données sur les plans Standard ou Premium.
  • Quel est le CRM le moins cher avec automatisation pour un solo ?
    Folk Standard à 24 $/mois en annuel est le point d'entrée avec les assistants IA et les campagnes email inclus. Keap commence à 249 $/mois plus ~499 $ d'onboarding, ce qui le rend inaccessible pour un solo. Folk est plus de 10 fois moins cher que Keap à l'entrée pour un solopreneur ayant besoin d'une automatisation email basique. Pour un solopreneur qui a également besoin de facturation, de paiements et de SMS dans un seul outil, une solution groupée comme Zoho One peut être plus adaptée que le plancher de 249 $/mois de Keap.
  • Folk CRM a-t-il une application mobile ?
    Oui, mais limitée. L'app Android « Contacts by folk » était disponible publiquement sur Google Play en juin 2026. La version iOS était en bêta fermée et n'était pas encore dans l'App Store. L'app couvre la synchronisation des contacts, les notes vocales, l'historique des interactions et la recherche IA. Elle ne reproduit pas l'interface complète du bureau avec pipeline et séquences. Plusieurs comparatifs 2026 rédigés avant le lancement de la bêta indiquent incorrectement que Folk n'a pas d'application mobile.
  • Folk CRM convient-il aux agences ?
    Oui pour la gestion des relations et la prospection clients ; non pour la livraison de projets. La vue multi-pipeline de Folk, l'import LinkedIn et les assistants IA sont bien adaptés aux équipes commerciales d'agences qui gèrent la prospection, les partenariats et les relations clients. L'absence de facturation signifie que Folk doit être couplé à un outil de billing comme Stripe, QuickBooks ou Bonsai. Keap sert les agences qui veulent CRM et facturation dans un seul endroit, mais à 2,24 fois le coût. Les agences de moins de 20 personnes avec une prospection LinkedIn intensive trouveront Folk bien plus rentable.
  • Est-il difficile de résilier un abonnement Keap ?
    Plus difficile que cela ne devrait l'être. Keap exige de soumettre un formulaire de résiliation puis de parler à un membre de l'équipe de résiliation. Il n'existe pas de bouton de résiliation en libre-service. La résiliation doit être initiée au moins 10 jours avant la prochaine date de facturation ou le cycle suivant est facturé. La résiliation anticipée d'un plan annuel entraîne des frais de 299 $. Plusieurs avis Trustpilot (1,2 à 1,3/5, 480+ avis) décrivent l'impossibilité de joindre le support par téléphone ou chat, des prélèvements qui continuent, et un utilisateur signale avoir été orienté vers une agence de recouvrement pour un abonnement qu'il ne parvenait pas à résilier.
  • Qu'est-ce que l'extinction de l'API XMLRPC de Keap et qui est concerné ?
    L'API XMLRPC legacy de Keap est définitivement arrêtée le 31 décembre 2026. Dix événements de coupure partielle sont programmés tout au long de 2026 pour forcer la migration, débutant le 10 mars pour 4 heures et se terminant le 8 décembre pour 96 heures. Après le 31 décembre, toute automatisation, intégration personnalisée ou outil tiers construit sur XMLRPC cesse de fonctionner définitivement : les synchronisations de contacts échouent, les déclencheurs de campagnes tombent, et les tableaux de bord deviennent vides. Cela concerne les entreprises avec des intégrations personnalisées antérieures à l'ère REST v2, les flux Zapier utilisant des clés API legacy, et tout app tiers qui n'a pas encore migré. L'API REST v2 dispose désormais d'une parité complète de fonctionnalités. En évaluant Keap aujourd'hui, il faut confirmer que toutes les intégrations prévues utilisent uniquement REST v2.
Teste les deux toi-même

Essaie les deux, puis décide

Les deux outils proposent des essais sans carte bancaire. Le moyen le plus rapide de savoir est de tester un vrai workflow sur chacun.

Folk CRM
4.2/5

Idéal pour les équipes commerciales B2B qui vivent sur LinkedIn et l'email. Essai Premium 14 jours, sans CB. Productif en moins d'une heure.

Essayer Folk CRM gratuitement Lire l'avis complet sur Folk CRM
Keap
3.0/5

Idéal pour les activités de service ayant besoin de facturation, SMS et paiements dans un seul outil. Essai gratuit disponible, limité à 25 emails sortants. Budget ~499 $ pour l'onboarding à la conversion.

Essayer Keap gratuitement Lire l'avis complet sur Keap

Liens affiliés : si tu t'inscris via ces liens, tu soutiens nos tests indépendants sans coût supplémentaire. Les deux outils sont notés selon les mêmes critères et leurs points faibles sont déclarés.

Hack'celeration Lab

Reçois le prochain comparatif dans ta boîte mail

Rejoins 2 400+ makers qui reçoivent nos tests d'outils indépendants chaque semaine.

Pas de spam. Désinscription en un clic.