Combien coûte Sendcloud ?
Le prix réel de la plateforme d'expédition, plan par plan, frais par étiquette compris.
Réponse courte : Sendcloud a un plan gratuit (20 colis/mois, 1 utilisateur), puis des plans payants dès 28 €/mois sur Lite en facturation annuelle, avec un essai de 14 jours sans carte bancaire. Mais l'abonnement ne fait pas tout : il s'ajoute un frais Sendcloud par étiquette (0,07 à 0,10 € selon le plan), puis le coût d'affranchissement du transporteur, facturé séparément. On passe en revue chaque plan, chaque frais caché, et ce que tu paies vraiment selon ton volume de colis.
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Sendcloud, les chiffres clés
Combien coûte chaque plan Sendcloud
Voici les plans de la plateforme d'expédition. Le prix grimpe par palier de volume : plus tu expédies de colis, plus le plan monte, mais plus le frais par étiquette baisse. Prix affiché en annuel, environ 20 % moins cher que le mensuel. Attention : l'abonnement et le frais par étiquette ne couvrent PAS l'affranchissement, qui s'ajoute par-dessus.
Prix en EUR, facturation annuelle. Hors affranchissement transporteur. Relevés en juin 2026.
Free
Pour tester sans payer
Sans carte bancaire
- 20 colis par mois inclus
- 1 utilisateur, tarifs Sendcloud
- 0,10 € par étiquette
- Accès API et intégrations de base
- Pas de contrat transporteur en propre
Lite
Pour les petites boutiques
0,10 €/étiquette, 0,25 € au-delà de 400
- Jusqu'à 400 colis/mois
- 3 utilisateurs, 3 intégrations
- Portail de retour + suivi email (2 langues)
- 5 règles d'expédition
- Contrat transporteur en propre possible
Premium
Pour les boutiques qui scalent
0,08 €/étiquette, 0,23 € au-delà de 10 000
- Jusqu'à 10 000 colis/mois
- 10 utilisateurs, intégrations illimitées
- Portail de retour brandé avec analytics
- Règles d'expédition illimitées
- Suivi SMS, WhatsApp et email (8 langues)
Pro
Gros volume et support dédié
0,07 €/étiquette, 0,22 € au-delà de 30 000
- Jusqu'à 30 000 colis/mois
- Utilisateurs et intégrations illimités
- Portail de retour complet
- Customer Success Manager dédié
- Plan Enterprise sur devis au-delà
Prix relevés en juin 2026 sur sendcloud.com/pricing. Les sources tierces divergent (certaines citent Lite 35 €, Premium 219 €) : on retient les paliers officiels, à reconfirmer sur la page Sendcloud avant de payer. Un plan Growth à 87 €/mois (1 000 colis, 5 utilisateurs) existe entre Lite et Premium. Tous ces prix sont hors affranchissement.
Sendcloud se paie en trois couches
Le tarif d'abonnement ne dit pas ce que tu vas vraiment dépenser, parce que Sendcloud empile trois lignes de coût. Voici chaque couche, pour ne pas te tromper dans ton budget.
1. L'abonnement mensuel
Le palier de volume : de 0 € (Free, 20 colis) à 639 €/mois (Pro, 30 000 colis) en annuel. C'est ce qu'on détaille dans le tableau ci-dessus. Il ouvre les fonctionnalités (portail de retour, règles, intégrations) mais ne paie aucun envoi.
2. Le frais Sendcloud par étiquette
Chaque étiquette générée coûte un petit frais de traitement : 0,10 € sur Free et Lite, 0,09 € sur Growth, 0,08 € sur Premium, 0,07 € sur Pro. Sur 400 colis/mois en Lite, ça fait déjà 40 € qui s'ajoutent à l'abonnement.
3. L'affranchissement du transporteur
Le vrai poste de dépense : le prix d'envoi du colis. Soit tu prends les tarifs pré-négociés Sendcloud, soit tu branches ton contrat transporteur en propre (le coût s'affiche alors à 0 € dans Sendcloud, le transporteur te facture directement). Dans les deux cas, ce coût n'est jamais inclus dans l'abonnement.
Le dépassement de quota
Le piège silencieux : si tu dépasses le quota de colis de ton plan, le frais par étiquette explose. En Lite, il passe de 0,10 € à 0,25 € au-delà de 400 colis. Mieux vaut viser le bon palier que de payer les dépassements au prix fort.
- Tu expédies moins de 20 colis/mois ? Le plan gratuit suffit.
- Tu as déjà un contrat transporteur ? Branche-le pour ne payer que le frais étiquette.
- Tu approches du quota ? Passe au palier supérieur avant de payer les dépassements.
- Tu veux un portail de retour brandé ? Compte au moins le plan Premium.
- L'affranchissement n'est jamais inclus : ajoute-le toujours à ton calcul.
Comment on chiffre le coût réel
Le prix affiché par Sendcloud ne dit pas ce que tu paies vraiment, parce que la facture s'additionne en trois couches. Pour un scénario type de boutique qui expédie 400 colis par mois sur le plan Lite, en facturation annuelle, voici le détail du calcul, hors coût d'affranchissement qui dépend de ton transporteur.
- Abonnement LitePalier 400 colis, facturation annuelle28 €
- Frais étiquettes (400 × 0,10 €)Le frais de traitement Sendcloud40 €
- Plateforme par moisHors affranchissement du transporteur~68 €
- AffranchissementTarifs Sendcloud ou ton contrat en propre+ variable
Estimation hors affranchissement, sur le plan Lite. À adapter selon ton volume de colis et ton transporteur.
Ce que tu paies vraiment par mois
Le prix dépend de ton volume de colis et du plan associé. Quatre profils types, en facturation annuelle, hors affranchissement transporteur (à ajouter par-dessus).
Estimations en EUR, annuel, plateforme seule. Affranchissement non compris.
Tout petit
Moins de 20 colis/mois
- Plan gratuit, 1 utilisateur
- 0,10 €/étiquette, tarifs Sendcloud
- Juste l'affranchissement à payer en plus
Petite boutique
~400 colis/mois
- Lite 28 € + 40 € de frais étiquettes
- 3 utilisateurs, portail de retour
- Affranchissement transporteur en sus
Boutique en croissance
~3 000 colis/mois
- Premium 175 € + 240 € de frais (0,08 €)
- 10 utilisateurs, retours brandés
- Bascule en Premium dès ~1 500 colis
Gros volume
~20 000 colis/mois
- Pro 639 € + 600 € de frais (0,07 €)
- Utilisateurs et intégrations illimités
- CSM dédié, Enterprise au-delà
Estimations en facturation annuelle (juin 2026), plateforme seule : abonnement + frais par étiquette. L'affranchissement transporteur s'ajoute toujours par-dessus et dépend de tes volumes et de ton contrat. Le bon réflexe est de caler ton plan sur ton volume réel pour éviter les dépassements, où le frais par étiquette grimpe fortement.
Le prix de Sendcloud face aux alternatives
Sendcloud se compare aux autres plateformes d'expédition multi-transporteurs. Son atout : la couverture transporteurs européenne et l'automatisation des retours, pas le prix d'entrée. Voici comment se situent les tickets d'entrée.
Prix d'entrée relevés en juin 2026. Modèles de facturation différents, devises mixtes.
Sendcloud
Abonnement + frais par étiquette
- Plan gratuit : 20 colis/mois
- Frais 0,07 à 0,10 €/étiquette
- Fort sur les transporteurs européens
Shippo
Gratuit, pas de frais d'appli
- Plan gratuit : 30 étiquettes/mois
- Pas de frais d'appli sur contrat en propre
- Orienté marché nord-américain
ShipStation
Abonnement par paliers
- Pas de plan gratuit (essai 30 j)
- 50 expéditions/mois de base
- −20 % en annuel, fort aux États-Unis
Prix d'entrée relevés en juin 2026 sur les pages officielles. Shippo et ShipStation sont en USD et orientés Amérique du Nord ; Shippo n'applique pas de frais d'appli quand tu utilises ton propre contrat transporteur, là où Sendcloud facture toujours son frais par étiquette. La vraie valeur de Sendcloud reste sa couverture des transporteurs européens et son portail de retour, pas le ticket d'entrée le plus bas.
Alors, Sendcloud est-il cher ?
Notre avis après l'avoir testé : le prix d'appel est raisonnable, mais le vrai coût dépend du frais par étiquette et de l'affranchissement. Voici quand ça vaut le coup, et comment payer moins.
Bon rapport qualité-prix si…
Tu expédies en Europe et tu veux automatiser tes retours. Sendcloud brille par sa couverture transporteurs et son portail de retour brandé. Sur un volume régulier bien calé sur ton palier, le frais par étiquette baisse (jusqu'à 0,07 € en Pro) et la plateforme se rentabilise vite.
Trop cher si…
Tu expédies peu, ou tu utilises ton propre contrat transporteur. Dans ce cas, le frais Sendcloud par étiquette s'ajoute sans contrepartie évidente, là où Shippo ne facture rien sur les contrats en propre. Et gare aux surcharges transporteur facturées après l'envoi, un reproche récurrent dans les avis.
Le verdict
Sendcloud est une excellente plateforme d'expédition européenne, à condition de raisonner en trois couches : abonnement, frais par étiquette, affranchissement. Cale ton plan sur ton volume réel, branche ton contrat si tu en as un, et ne paie que les fonctions dont tu te sers vraiment.
- Paie à l'année : environ 20 % d'économie sur l'abonnement.
- Cale ton plan sur ton volume pour éviter les dépassements.
- Branche ton contrat transporteur en propre dès le plan Lite.
- Profite des 14 jours d'essai gratuit, sans carte, pour valider.
- Vérifie tes factures pour repérer les surcharges transporteur tardives.
Questions fréquentes sur le prix de Sendcloud
Combien coûte Sendcloud par mois ?
Sendcloud a un plan gratuit qui couvre jusqu'à 20 colis par mois avec 1 utilisateur. Les plans payants démarrent à 28 €/mois sur Lite en facturation annuelle (400 colis), puis 87 €/mois sur Growth (1 000 colis), 175 €/mois sur Premium (10 000 colis) et 639 €/mois sur Pro (30 000 colis). Mais ce tarif ne couvre que l'abonnement. Il faut y ajouter un frais Sendcloud par étiquette, de 0,07 à 0,10 € selon le plan, puis le coût d'affranchissement du transporteur, facturé séparément. Pour une petite boutique de 400 colis sur Lite, la plateforme seule revient autour de 68 €/mois hors envoi.Sendcloud a-t-il un plan gratuit ?
Oui. Sendcloud propose un plan gratuit à 0 €/mois qui couvre jusqu'à 20 colis par mois, avec 1 utilisateur, l'accès API et les intégrations de base, au tarif de 0,10 € par étiquette. Tu utilises les tarifs transporteur pré-négociés de Sendcloud, mais tu ne peux pas brancher ton propre contrat transporteur sur ce plan gratuit. Il existe aussi un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire, pour tester les plans payants. Pour un tout petit volume ou un démarrage, le plan gratuit suffit souvent à valider l'outil sans rien payer côté abonnement.L'affranchissement est-il inclus dans le prix de Sendcloud ?
Non, jamais. C'est le point qui surprend le plus : l'abonnement Sendcloud et le frais par étiquette ne couvrent que la plateforme, pas le coût d'envoi du colis. Tu paies l'affranchissement en plus, soit aux tarifs pré-négociés de Sendcloud, soit via ton propre contrat transporteur. Dans ce dernier cas, le coût d'envoi s'affiche à 0 € dans Sendcloud parce que le transporteur te facture directement, mais tu continues de payer le frais Sendcloud par étiquette. Pour budgéter correctement, raisonne toujours en trois couches : abonnement, frais par étiquette, puis affranchissement réel.C'est quoi le frais par étiquette chez Sendcloud ?
À chaque étiquette d'expédition que tu génères, Sendcloud prélève un petit frais de traitement, séparé de l'abonnement. Il vaut 0,10 € sur les plans Free et Lite, 0,09 € sur Growth, 0,08 € sur Premium et 0,07 € sur Pro. Plus ton plan est élevé, plus ce frais baisse, ce qui récompense le volume. Sur 400 colis par mois en Lite, ce frais ajoute déjà 40 € à l'abonnement de 28 €. Et si tu dépasses le quota de colis de ton plan, le frais par étiquette grimpe fortement, par exemple de 0,10 € à 0,25 € au-delà de 400 colis en Lite.Combien coûte vraiment Sendcloud pour une petite boutique ?
Pour une petite boutique qui expédie environ 400 colis par mois sur le plan Lite, compte autour de 68 €/mois pour la plateforme seule : 28 € d'abonnement plus 40 € de frais par étiquette (400 × 0,10 €), en facturation annuelle. À cela s'ajoute l'affranchissement, qui dépend de ton transporteur et de tes volumes. Si tu utilises ton propre contrat transporteur, tu ne paies que la plateforme côté Sendcloud, le transporteur te facturant l'envoi directement. Le bon réflexe est de caler ton plan sur ton volume réel pour ne pas payer les dépassements au prix fort.Sendcloud est-il plus cher que Shippo ou ShipStation ?
Ça dépend de ton marché et de ton modèle. Shippo a un plan gratuit (30 étiquettes/mois) et n'applique aucun frais d'appli quand tu utilises ton propre contrat transporteur, ce qui le rend très économique en Amérique du Nord. ShipStation démarre à 14,99 $/mois sans plan gratuit. Sendcloud entre à 0 € puis 28 €/mois, mais facture toujours un frais par étiquette. Son vrai avantage n'est pas le ticket d'entrée le plus bas : c'est sa couverture des transporteurs européens et son portail de retour brandé, là où Shippo et ShipStation sont orientés États-Unis.Quelle est la différence entre les plans Lite, Growth, Premium et Pro ?
Les plans suivent ton volume de colis et débloquent des fonctions. Lite (28 €/mois) couvre 400 colis, 3 utilisateurs et 3 intégrations, avec un portail de retour simple. Growth (87 €/mois) monte à 1 000 colis, 5 utilisateurs et le portail brandé avec suivi SMS et WhatsApp. Premium (175 €/mois), le plus populaire, couvre 10 000 colis, 10 utilisateurs, les intégrations illimitées et les analytics de retour. Pro (639 €/mois) vise 30 000 colis avec utilisateurs illimités et un Customer Success Manager dédié. Plus le plan monte, plus le frais par étiquette baisse, de 0,10 € à 0,07 €.Y a-t-il une réduction en payant Sendcloud à l'année ?
Oui. La facturation annuelle fait économiser environ 20 % sur l'abonnement par rapport au mensuel, sur tous les plans payants. C'est le principal levier pour payer Sendcloud moins cher côté plateforme. En revanche, le frais par étiquette et l'affranchissement transporteur ne sont pas concernés par cette remise, ils dépendent de ton volume et de ton contrat. Pour optimiser ta facture, combine l'engagement annuel, un plan calé au plus près de ton volume réel de colis, et si possible ton propre contrat transporteur pour réduire le coût d'envoi.Quels frais cachés faut-il surveiller chez Sendcloud ?
Trois postes peuvent gonfler la facture au-delà de l'abonnement affiché. D'abord les dépassements de quota : au-delà du nombre de colis de ton plan, le frais par étiquette grimpe fortement, par exemple de 0,10 € à 0,25 € au-delà de 400 colis en Lite. Ensuite les surcharges transporteur, facturées après l'expédition, parfois plusieurs semaines plus tard, en cas de reclassement de taille ou de surcharge carburant, un reproche récurrent dans les avis. Enfin les fonctions avancées gated par palier, comme le portail de retour brandé ou les analytics, qui peuvent t'obliger à monter de plan. Vérifie régulièrement tes factures pour repérer les surcharges tardives.Peut-on annuler Sendcloud facilement ?
L'abonnement se gère depuis ton compte et tu peux changer de plan selon ton volume de colis. Le point de vigilance le plus cité dans les avis ne concerne pas une clause de durée minimale, qui n'est pas clairement documentée, mais les surcharges transporteur facturées après l'expédition : certains utilisateurs rapportent des ajustements de coût reçus jusqu'à deux mois après l'envoi. Avant de partir, exporte tes données, tes étiquettes et l'historique de tes expéditions, et vérifie tes dernières factures pour t'assurer qu'aucune surcharge tardive ne reste à régler. Le support étant le point faible le plus souvent cité, anticipe tes demandes.
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