Nutshell Avis 2026
Nutshell est un CRM tout-en-un pensé pour les équipes commerciales B2B de PME qui veulent gérer pipeline, contacts, automatisation des ventes et email marketing au même endroit, sans le coût ni la mise en place lourde de Salesforce ou HubSpot. Les plans CRM de base vont de 13 à 79 dollars par utilisateur et par mois, chaque palier embarque des contacts et un stockage illimités, et il n'y a pas de minimum de sièges. Le piège : pas de plan gratuit, et les fonctions que beaucoup d'équipes croient incluses (email marketing, devis, prospection, SMS) sont des add-ons payants séparés qui changent la vraie facture mensuelle.
Dans ce test terrain, on note Nutshell sur cinq critères : facilité d'utilisation, rapport qualité-prix, profondeur fonctionnelle, support client et intégrations. On décortique le vrai coût une fois les add-ons empilés, là où le reporting et l'automatisation touchent vraiment leurs limites, et la comparaison face à Pipedrive, HubSpot et Zoho. Si tu diriges une équipe commerciale PME et que tu hésites sur Nutshell en 2026, c'est le test à lire avant de t'engager.
Nutshell CRM, noté.
Notre avis sur Nutshell en résumé
Nutshell est un CRM tout-en-un qui vise droit les équipes commerciales de PME pour qui Salesforce et HubSpot sont trop lourds et trop chers. L'idée centrale, c'est le time-to-value rapide : un assistant d'onboarding guidé, des contacts et un stockage illimités sur chaque plan, un conseiller d'onboarding dédié gratuit, et un prix de base qui démarre à 13 $/utilisateur/mois. Pour une équipe de 3 à 30 personnes qui vit dans un pipeline visuel et envoie une campagne de temps en temps, devenir opérationnel en une à deux semaines est vraiment réaliste.
Notre note globale de 3.8 reflète un cœur bien construit et au prix juste, tempéré par deux limites réelles que la communauté confirme haut et fort : le reporting est la critique numéro un, et l'automatisation est volontairement simple, parfaite pour les relances linéaires, frustrante dès qu'il faut de la logique conditionnelle. Ajoute à ça le calcul des add-ons, email marketing, devis, prospection et SMS facturés séparément, et le coût réel peut grimper bien au-delà de la fourchette 13-79 $ affichée. Le bon outil pour une équipe commerciale PME focalisée, le mauvais pour des workflows complexes ou de gros besoins de reporting.
Les chiffres parlent. Tu veux essayer Nutshell ?
Ce que les vraies équipes commerciales disent de Nutshell
- 5★6
- 4★2
- 3★3
- 2★2
- 1★2
Sur ces 15 avis G2, Capterra et Trustpilot, Nutshell obtient une moyenne de 3,5/5 et un peu plus de la moitié des utilisateurs le recommandent, un tableau vraiment partagé plutôt qu'un fan-club. Les avis satisfaits saluent les mêmes choses : le pipeline visuel garde deals et relances organisés au même endroit, l'interface est assez simple pour que des profils non commerciaux (une diététicienne, un ingénieur) en tirent de la valeur, et le support humain se distingue, plusieurs mentionnent pouvoir joindre une vraie personne et un onboarding à l'avantage de Nutshell face à HubSpot. Les frictions sont tout aussi cohérentes : le reporting et les tableaux de bord sont jugés trop limités pour une analyse poussée, les pages peuvent ramer au chargement ou en changeant de section, et les avis à basse note pointent des incohérences laborieuses entre pages lead et contact, des modèles d'email basiques et une quasi-absence d'automatisation reliée aux plateformes externes comme les formulaires web. Un utilisateur connecte Claude pour exploiter ses notes, signe de la direction prise par l'IA, tandis qu'un autre trouve les invites marketing à l'écran difficiles à fermer. Le constat est clair : simple et agréable pour un travail de pipeline PME direct, frustrant dès qu'il faut du reporting profond ou une vraie automatisation cross-plateforme.
Ce qu'ils adorent
- +Pipeline visuel qui garde deals, notes et relances au même endroit
- +Assez simple pour que des profils non commerciaux en tirent vite de la valeur
- +Support humain joignable, onboarding salué face à HubSpot
- +Gestion des contacts et segmentation d'audience pour les diffusions email
- +Tarif juste et modéré au regard des fonctionnalités
Points de vigilance
- !Reporting et tableaux de bord trop limités pour une analyse poussée
- !Pages parfois lentes ou qui rament en changeant de section
- !Automatisation reliée aux plateformes externes (formulaires web) très faible
- !Modèles d'email basiques et incohérences entre pages lead et contact
- !App Android perfectible, invites marketing difficiles à fermer
- Max J. via G2
On vient de terminer l'onboarding. Notre expert onboarding, Devin Lehigh, était excellent ! Attentif et réactif à nos besoins. Il est aussi très bien intégré à la roadmap produit et à l'équipe support de Nutshell. La comparaison avec un onboarding HubSpot reçu par le passé est clairement à son avantage. Moins d'intégrations et de fonctionnalités que les gros concurrents comme HubSpot, Salesforce, Dynamics. Mais c'est le compromis de la simplicité et de la facilité d'utilisation.
- Flan-Co Gage S. via G2
Leur système est très facile à utiliser et quand j'ai besoin d'aide je peux parler à une vraie personne. Je n'ai rien trouvé à redire pour l'instant. Il correspond à tous mes besoins.
- VINAY P. via G2
Ce que j'apprécie chez Nutshell, c'est la gestion visuelle du pipeline et la centralisation des informations clients. Dans mon travail, ça aide à garder les discussions projet, les demandes clients et les activités de suivi organisées au même endroit, au lieu d'être éparpillées entre emails et tableurs. Même si la plateforme est facile à utiliser, les options de reporting pourraient être plus flexibles pour qui a besoin d'analyses plus poussées et de tableaux de bord très personnalisés. Créer des rapports avancés demande parfois un effort manuel supplémentaire.
- Vijaysing P. via G2
Ce que j'apprécie le plus chez Nutshell, c'est l'interface intuitive du CRM et la gestion du pipeline commercial vraiment pratique. Ces fonctions permettent de mieux organiser les interactions avec les clients, tandis que d'autres comme l'automatisation et les rapports améliorent l'efficacité des processus de vente. Rien à ajouter cette fois de mon côté, tout semble bien fonctionner.
- Christian R. via G2
Super facile de chercher et gérer les contacts, puis de segmenter et d'envoyer un email à cette audience. J'adore que notre équipe commerciale puisse laisser des notes et que je puisse connecter Claude pour m'aider à les trier, repérer des tendances et voir où ça bloque. Il y a eu une grosse poussée vers l'IA, même si certaines fonctions de base, comme la possibilité de réordonner les séquences de drip, ne sont pas disponibles.
- Konjengbam M. via G2
J'adore cette plateforme pour ses performances fiables et sa mise en page simple. L'interface conviviale met l'utilisateur à l'aise pour exécuter les tâches efficacement. J'aime sa capacité à gérer le travail via le pipeline commercial, ce qui assure une meilleure visibilité et permet de planifier. La gestion des workflows est remarquable. L'automatisation du travail est vraiment bonne, et j'adore l'automatisation des emails. La capacité de la plateforme à fonctionner avec d'autres outils comme Zoom, Google Meet ou Dialpad la rend encore meilleure. J'aime aussi la façon dont l'équipe support se manifeste instantanément dès l'onboarding. Le prix est modéré au regard des fonctionnalités. J'aimerais juste plus d'outils d'intégration. La version Android pourrait aussi être plus rapide et efficace. Un système d'automatisation plus puissant boosterait vraiment les capacités de la plateforme.
On a testé Nutshell sur cinq critères.
Une note honnête par critère, avec les forces et les limites réelles.
Test Nutshell : Facilité d'utilisation.
La facilité d'utilisation, c'est là que Nutshell justifie son existence. L'assistant d'onboarding guide la création du premier pipeline et l'import de contacts, et la plupart des équipes se disent opérationnelles en une à deux semaines par utilisateur. On a trouvé le pipeline visuel en glisser-déposer immédiatement lisible : on voit où en est chaque lead sans fouiller dans le désordre, exactement ce que pointent nos avis communautaires. G2 note la facilité d'utilisation à 8,7/10, et ça colle à notre expérience, le workflow CRM de base, un nouveau commercial le prend en main en une journée.
Ce qui aide le plus, c'est le conseiller d'onboarding gratuit inclus pour les nouveaux clients éligibles : appels de configuration jusqu'à une heure, une session de formation d'équipe enregistrée, et un point à 30 jours après le lancement (60 jours pour en profiter à partir de l'inscription). C'est rare à ce prix et ça aplatit la courbe d'apprentissage comme les outils en self-service ne le font pas. La gestion des contacts et sociétés est propre, les champs personnalisés sont faciles, et la synchro email et calendrier avec Gmail et Outlook fonctionne sans accroc.
Les vraies limites : l'interface est en anglais uniquement, une vraie contrainte si ton équipe travaille en français ou en espagnol. Plusieurs avis notent que les pages peuvent ramer en passant de contacts à campagnes puis historique d'activité, et l'app mobile, surtout Android, est décrite comme moins aboutie que le desktop. Quelques nouveaux utilisateurs ont aussi trouvé la configuration initiale et l'ajout de membres déroutants malgré la simplicité. Rien de rédhibitoire, mais ça empêche la note parfaite.
Test Nutshell : Rapport qualité-prix.
Le prix de base est juste et d'une simplicité rafraîchissante. Les plans CRM de base sont Foundation à 13 $, Growth à 25 $, Pro à 42 $, Business à 59 $ et Enterprise à 79 $ par utilisateur et par mois (facturation mensuelle ; l'annuel retire environ 7 à 10 $/utilisateur/mois sur chaque palier). Chaque palier inclut des contacts et un stockage illimités, sans minimum de sièges. Cette combinaison, contacts illimités plus un point d'entrée à 13 $, est un vrai bon rapport qualité-prix face à Pipedrive ou Zoho pour une petite équipe qui veut juste un pipeline propre.
Le problème, c'est le calcul des add-ons, et c'est la critique que le dossier remonte. Les plans de base excluent les choses que beaucoup d'équipes croient incluses. L'email marketing est un add-on Marketing séparé à 49 $/mois (ou un palier email seul dès 5 $/mois qui évolue avec le nombre de contacts). Les devis et factures coûtent 67 $/mois. L'add-on Engagement pour les SMS et messageries est à 16 $/utilisateur/mois. La prospection via Nutshell IQ démarre à 37 $/mois. Un utilisateur Pro qui veut la suite complète ne paie pas 42 $, il paie 42 $ plus 49 $ plus 67 $ plus des crédits IQ variables. Budgétise la vraie configuration dont tu as besoin, pas le palier de base.
Il n'y a pas non plus de plan gratuit, juste un essai de 14 jours (sans carte bancaire). HubSpot et Zoho proposent tous deux un plan gratuit permanent, donc les équipes sensibles au prix ont des points de départ moins chers ailleurs. Et le support téléphonique est réservé au plan Enterprise ou à un add-on advisory payant. Le verdict : bon rapport qualité-prix si tu restes sur le CRM de base et que les contacts illimités comptent pour toi, moins bon dès qu'il te faut deux ou trois add-ons, moment où la promesse tout-en-un devient coûteuse.
Test Nutshell : Fonctionnalités et profondeur.
Pour un CRM de PME, l'étendue est impressionnante. Le cœur couvre la gestion des contacts et des sociétés, les pipelines en glisser-déposer (1 sur Foundation, jusqu'à illimité sur Enterprise), la synchro email et calendrier, et un générateur de formulaires web qui crée automatiquement contacts et leads. S'ajoutent un widget de chat web personnalisable, un chatbot IA, un générateur de landing pages sans code, la transcription et le résumé automatiques des appels, et un planificateur de réunions avec les intégrations Calendly et Dialpad. Nutshell IQ apporte l'identification des visiteurs du site et l'accès à une base de plus de 200 millions de contacts pour la prospection. Nutshell AI ajoute la prise de notes d'appel générative, les récaps de leads et un assistant commercial, avec un quota d'« outcomes » IA qui passe de 10 sur Foundation à 150 sur Enterprise.
Là où il touche de vraies limites, et la communauté est bruyante là-dessus, c'est le reporting et l'automatisation. Le reporting est la critique numéro un. Les tableaux de bord suffisent pour une gestion commerciale de base, mais il leur manque le filtrage avancé, les vues multi-objets personnalisées et la profondeur de prévision, plusieurs de nos avis voulaient une analyse plus poussée et personnalisable et se sont heurtés à des contournements manuels. L'automatisation est volontairement simple. Elle gère bien les workflows linéaires basés sur l'activité et l'attribution des leads, mais la logique conditionnelle ou multi-étapes touche des limites dures, et comme l'a dit sans détour un avis une étoile, automatiser les pipelines à partir des soumissions de formulaires web externes ne marchait tout simplement pas pour lui. La gestion des doublons à l'import en masse est aussi faible.
Verdict : une boîte à outils large et pratique qui couvre vraiment une démarche commerciale PME de bout en bout, mais pas une plateforme pour les équipes qui ont besoin de reporting profond ou d'automatisation conditionnelle sophistiquée. Sache de quel côté de cette ligne tu te situes avant d'acheter.
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Test Nutshell : Support client et accompagnement.
Le support est une force discrète, et la communauté le confirme. Le chat en direct et l'email sont gratuits sur chaque plan, y compris le palier Foundation à 13 $, ce qui n'est pas un acquis dans cette catégorie. Un chatbot IA 24/7 gère les questions simples à toute heure, et la base de connaissances plus les tutoriels vidéo couvrent l'essentiel du self-service. Plus d'un avis a spécifiquement apprécié de pouvoir joindre une vraie personne, l'un cite l'équipe support qui se manifeste instantanément dès l'onboarding, un autre aime simplement pouvoir parler à un vrai humain quand il bloque.
Le point fort, c'est le conseiller d'onboarding gratuit déjà évoqué : appels de configuration dédiés, une session de formation enregistrée pour l'équipe, et un point à 30 jours, inclus sans frais pour les nouveaux clients éligibles. Ce niveau d'accompagnement au lancement est vraiment supérieur à ce que la plupart des CRM PME offrent gratuitement, et c'est pour ça qu'un avis a dit que l'onboarding était à l'avantage de Nutshell face à HubSpot.
Les limites honnêtes empêchent une note plus haute. Le support téléphonique est réservé au plan Enterprise (79 $/utilisateur/mois) ou disponible via un add-on Nutshell Advisor payant, donc les petites équipes sur les paliers moins chers sont sur chat et email uniquement. Nutshell ne publie pas non plus de SLA ni de délai de réponse garanti, il n'y a donc pas de plancher contractuel sur la vitesse d'arrivée de l'aide. Et comme l'interface et la documentation sont en anglais uniquement, les équipes non anglophones ont une expérience de support plus pauvre. Verdict : réactif, humain et bien doté sur l'onboarding, mais n'attends pas de ligne téléphonique sauf à payer pour Enterprise.
Test Nutshell : Intégrations disponibles.
Nutshell couvre les intégrations qu'une équipe commerciale PME typique utilise. L'email et le calendrier sont la colonne vertébrale : synchro bidirectionnelle native avec Gmail, Google Calendar, Outlook et Office 365. La communication et la planification se connectent à Dialpad, Google Meet, Calendly, et via l'add-on Engagement, à Facebook Messenger, Instagram DM et WhatsApp. Les workflows de documents et signatures passent par Dropbox Sign et DocSend, et Google Sheets gère les tableurs. Il y a une API développeur native sur developers.nutshell.com, plus des apps iOS et Android et une extension Chrome. Le marketplace organise les connecteurs par catégorie, comptabilité, collaboration, communication, contrats, formulaires, génération de leads, marketing, planification, etc.
Deux réserves comptent. D'abord, la liste d'intégrations est plus étroite que les marketplaces tentaculaires de HubSpot ou Zoho, plusieurs avis ont explicitement souhaité plus d'options d'intégration, et un avis une étoile reposait sur l'absence d'automatisation reliant les pipelines aux formulaires web externes. Ensuite, si une connectivité large façon Zapier vers des milliers d'apps est évoquée, on n'a pas pu confirmer un connecteur Zapier natif directement depuis la page intégrations, donc considère toute automatisation multi-apps complexe comme quelque chose à valider pendant un essai avant de t'engager. L'API native est là pour le sur-mesure, mais ça signifie du temps d'ingénierie plutôt qu'un connecteur no-code.
Verdict : une couverture solide et sensée du cœur de la stack commerciale et communication, avec une synchro Google et Microsoft de premier ordre. Si tes workflows reposent sur une longue traîne d'apps de niche ou une forte automatisation cross-plateforme, teste ces connexions précises pendant l'essai plutôt que de supposer la parité avec les plus grandes plateformes.
Questions fréquentes
Nutshell CRM est-il gratuit ?
Non, Nutshell ne propose pas de plan gratuit. Il y a un essai de 14 jours sans carte bancaire, mais utiliser le produit au-delà nécessite un plan payant. Le CRM de base démarre à Foundation, 13 $ par utilisateur et par mois, et chaque palier inclut des contacts et un stockage illimités sans minimum de sièges. Si un plan gratuit permanent est essentiel, HubSpot CRM et Zoho CRM en proposent un, et Bitrix24 est une alternative gratuite souvent comparée à Nutshell. Mais aucun n'égale le conseiller d'onboarding gratuit de Nutshell, donc mets en balance l'accès gratuit et l'accompagnement au lancement auquel tu renoncerais.Quel est le vrai coût mensuel de Nutshell CRM en comptant les add-ons ?
Le CRM de base va de 13 $ (Foundation) à 79 $ (Enterprise) par utilisateur et par mois, et la facturation annuelle retire environ 7 à 10 $ par utilisateur sur chaque palier. La vraie facture dépend des add-ons, car l'email marketing, les devis et les SMS ne sont pas inclus dans les plans de base. L'email marketing est un add-on Marketing à 49 $/mois (ou un palier email seul dès 5 $/mois qui évolue avec le nombre de contacts), les devis et factures coûtent 67 $/mois, l'add-on Engagement pour SMS et messageries est à 16 $/utilisateur/mois, et la prospection Nutshell IQ démarre à 37 $/mois. Une équipe Pro qui veut la suite complète doit budgétiser 42 $/utilisateur plus ces add-ons forfaitaires, pas seulement le prix de base.Nutshell CRM vs HubSpot pour une petite entreprise : lequel est meilleur ?
HubSpot a un plan gratuit permanent, une suite marketing plus profonde et un reporting plus fort, mais son coût et sa complexité grimpent fortement au palier Professional et au-dessus. Nutshell est moins cher à démarrer (13 $/utilisateur/mois), plus rapide à onboarder grâce à son conseiller d'onboarding gratuit, et inclut des contacts illimités sur chaque plan. Pour une petite équipe commerciale B2B qui veut un pipeline visuel propre et de l'email simple sans courbe d'apprentissage raide, Nutshell est le choix plus léger et abordable, un avis a dit que son onboarding était à l'avantage de Nutshell face à HubSpot. Choisis HubSpot si tu as besoin de reporting avancé, d'automatisation marketing sophistiquée ou de marge pour évoluer vers un set de fonctions entreprise.Nutshell CRM vs Pipedrive : comment se comparent-ils sur prix et fonctionnalités ?
Les deux se concurrencent directement sur le segment commercial PME à des prix proches, Nutshell Pro est à 42 $/utilisateur/mois face aux paliers intermédiaires de Pipedrive autour de 39-49 $. L'atout de Nutshell, c'est le bundling : contacts et stockage illimités sur chaque plan, plus onboarding gratuit et chat gratuit. L'atout de Pipedrive, c'est un pipeline plus visuel et personnalisable, une app mobile plus forte, et un meilleur reporting, justement le point le plus critiqué chez Nutshell. Si la profondeur de reporting et la finition mobile comptent le plus, penche pour Pipedrive. Si les contacts illimités, l'onboarding accompagné et un cœur tout-en-un (chat, formulaires, landing pages) comptent plus, Nutshell a de bons arguments. Teste les deux sur leurs essais gratuits avant de décider.Quelle est la meilleure alternative gratuite à Nutshell CRM ?
Comme Nutshell n'a pas de plan gratuit, les alternatives gratuites les plus courantes sont HubSpot CRM, Zoho CRM et Bitrix24, qui proposent toutes un plan gratuit permanent. HubSpot Free est le plus solide pour la gestion des contacts, le suivi des deals et l'email de base, et c'est celui qui évolue le plus loin avec la croissance. Zoho CRM Free couvre un petit nombre d'utilisateurs avec gestion de pipeline et automatisation de base sans frais. Bitrix24 est fréquemment recherché comme alternative gratuite à Nutshell et bundle un large set de fonctions. Le compromis, c'est qu'aucun n'inclut le conseiller d'onboarding gratuit de Nutshell, donc tu échanges l'accompagnement au lancement contre un prix de départ à 0 $.Nutshell CRM fonctionne-t-il pour les équipes non anglophones ?
Pas vraiment, et c'est une limite réelle à signaler avant de s'engager. L'interface de Nutshell est en anglais uniquement, il n'y a pas d'UI en français, en espagnol ou dans une autre langue, et la documentation et la base de connaissances sont aussi en anglais. Pour une équipe qui travaille surtout dans une autre langue, ça affecte l'usabilité au quotidien et la qualité de l'expérience support. Le produit lui-même fonctionne partout, tes données, pipelines et emails marchent quelle que soit la localisation, mais les opérateurs du quotidien peu à l'aise en anglais sentiront la friction. Si une interface localisée est une exigence, Zoho CRM et HubSpot proposent tous deux des options multilingues que Nutshell n'a pas.Nutshell convient-il aux entreprises de services ou seulement à la vente de produits ?
Nutshell gère les deux, mais plusieurs avis Capterra notent qu'il est mieux adapté à la vente de produits ou de détail qu'aux entreprises orientées services. Le pipeline visuel, la gestion des contacts et les diffusions email épousent bien une démarche de vente B2B transactionnelle. Les entreprises de services avec engagements récurrents, suivi de projet complexe ou gros besoins de reporting touchent les limites plus vite, surtout sur la profondeur du reporting et l'automatisation conditionnelle, les deux points faibles de Nutshell. Cela dit, notre échantillon communautaire inclut une diététicienne qui gère une clinique et tire une vraie valeur des pipelines, rappels et organisation d'audience. Si ton workflow de service est simple, Nutshell convient ; s'il est complexe ou lourd en reporting, teste-le à fond pendant l'essai.Combien de temps pour installer et apprendre Nutshell CRM ?
La plupart des équipes se disent opérationnelles en une à deux semaines par utilisateur, et la courbe d'apprentissage est jugée faible à moyenne, G2 note la facilité d'utilisation à 8,7/10. L'assistant d'onboarding guide la création du premier pipeline et l'import de contacts, et le conseiller d'onboarding gratuit (inclus pour les nouveaux clients éligibles) ajoute des appels de configuration jusqu'à une heure chacun, une session de formation d'équipe enregistrée, et un point à 30 jours après le lancement. Il faut utiliser cet accompagnement dans les 60 jours suivant l'inscription. Quelques nouveaux utilisateurs trouvent quand même la configuration initiale et l'ajout de membres un peu déroutants au début, prévois donc une courte montée en charge, mais le workflow de pipeline de base se prend vraiment en main vite.Nutshell inclut-il l'email marketing et l'automatisation ?
En partie, et la distinction compte pour le budget. La synchro email et calendrier de base avec Gmail et Outlook est incluse dans le CRM, tout comme une automatisation commerciale simple basée sur l'activité (à partir du plan Growth) et les règles d'attribution des leads. Mais l'email marketing complet, campagnes, segmentation d'audience, A/B testing, séquences automatisées et SMS, est un add-on Marketing payant séparé à 49 $/mois, ou un palier email seul dès 5 $/mois. L'automatisation incluse est volontairement simple : elle gère bien les relances linéaires mais peine sur la logique conditionnelle complexe, une critique récurrente de la communauté. Si l'automatisation marketing est centrale dans tes besoins, intègre le coût de l'add-on et teste les limites des workflows pendant l'essai.Nutshell peut-il remplacer un outil comme Salesforce ou ActiveCampaign ?
Ça dépend de la complexité. Nutshell peut remplacer Salesforce pour une équipe B2B de PME avec un processus de vente simple, il est bien plus simple et moins cher, et c'est exactement son positionnement. Il ne peut pas égaler Salesforce pour les grandes entreprises qui ont besoin de workflows très personnalisés, de hiérarchies multi-équipes complexes ou de prévision avancée. Face à ActiveCampaign, l'email marketing et l'automatisation de Nutshell sont plus légers : ActiveCampaign est bâti autour d'une automatisation marketing sophistiquée et conditionnelle, tandis que l'automatisation de Nutshell est volontairement simple et son email marketing est un add-on. Le sweet spot de Nutshell, c'est une équipe commerciale PME qui veut un CRM tout-en-un rapide et abordable, pas une centrale d'automatisation marketing ni une plateforme commerciale de niveau entreprise.
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