L'agence emailing.L'inbox d'abord, le chiffre.
La plupart des équipes s'obsèdent sur le design et ignorent la partie qui décide de tout : la délivrabilité. On règle SPF, DKIM et DMARC, on chauffe ton domaine, on segmente sur le comportement réel, on construit les automations qui composent, et on A/B teste le reste, dans le respect du RGPD.
★★★★★Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth
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Freepik SpacesUne agence emailing qui arrive en boîte de réception, pas juste qui envoie.
N'importe qui peut programmer une newsletter. La faire passer le filtre anti-spam, la segmenter aux bonnes personnes, automatiser les flows qui convertissent, et la garder conforme, c'est un autre métier. Voici les quatre choses qu'on prend en charge.
- Délivrabilité
Un email qui arrive en boîte de réception, pas en spam
De belles campagnes ne servent à rien si elles tombent dans l'onglet promotions ou se font bloquer. On pose les fondations que la plupart des agences sautent : SPF, DKIM et DMARC alignés sur ton domaine d'envoi, une IP propre dédiée ou partagée, un warmup avant de monter en volume, et la réputation d'expéditeur surveillée dans Google Postmaster et Microsoft SNDS. On sépare les flux transactionnels et marketing pour qu'une promo ne pollue jamais tes resets de mot de passe.
Voir comment on règle la délivrabilité - Segmentation & listes
Le bon message au segment qui le veut vraiment
Arroser toute ta liste, c'est apprendre aux messageries à t'enterrer. On construit la segmentation sur de vrais signaux : comportement, historique d'achat, étape du cycle de vie, récence d'engagement. On fait l'hygiène de liste pour que les adresses mortes et les spam traps arrêtent de plomber ta réputation, et on supprime les contacts sans consentement. Des envois plus petits et engagés battent un gros arrosage à chaque fois, pour la boîte de réception comme pour le chiffre.
Voir la méthode de segmentation - Automations & flows
Des flows qui tournent pendant que tu dors, réglés une fois
La valeur qui compose, dans l'email, c'est les flows, pas la newsletter ponctuelle. On construit les automations qui rapportent : séquence de bienvenue, panier abandonné, post-achat, win-back, lead nurturing, réactivation avant la mise au repos. Chacune mappée à un déclencheur, templatée pour s'afficher partout, et A/B testée sur l'objet, l'heure d'envoi et le contenu pour qu'elle s'améliore au lieu de s'essouffler.
Voir les flows qu'on construit - ESP & ops IA
Ton ESP câblé bien, l'automatisation autour
On paramètre et on nettoie ton ESP, que ce soit Brevo, Mailchimp, Kit, Klaviyo ou SendGrid, et on le branche à ton CRM et ton site pour que la donnée circule sans export manuel. Comme on est une agence d'automatisation et d'IA, on branche l'IA sur les tâches chiantes : rédaction de variantes, logique d'heure d'envoi, nettoyage de liste, triage des réponses, pour que ton équipe ship plus d'emails sans embaucher pour ça.
Voir l'enablement IA
On traite l'email comme une infra, pas un arrosage.
La plupart des programmes emailing échouent pareil : une liste que personne n'a nettoyée, un domaine que personne n'a authentifié, une campagne arrosée à tout le monde, et une lente glissade vers le spam. Donc on le construit dans l'ordre : fondations de délivrabilité d'abord, puis segmentation et flows, puis templates et tests, puis reporting honnête, pour que ce que tu envoies atteigne vraiment des gens qui le veulent.
- Audit · délivrabilité, qualité de liste, consentement et les flows qui te manquent
- Fondations · SPF, DKIM, DMARC, warmup et réputation avant de monter les envois
- Build · segmentation, automations et templates câblés à ton ESP et ton CRM
- Optimisation · A/B testing, hygiène de liste et reporting pour que ça s'améliore
On règle la délivrabilité avant le design.
On ne vend pas de jolis templates sur une fondation cassée. On aligne l'authentification, on chauffe ton domaine, on nettoie ta liste et on protège ta réputation d'expéditeur d'abord, parce qu'une campagne qui tombe en spam ne convertit personne. Et on n'achète et on ne loue jamais de listes. Une liste conforme et engagée bat une grosse à chaque fois, pour l'inbox comme pour la loi.
- Délivrabilité d'abord, design ensuite : on règle l'authentification et la réputation avant de rendre quoi que ce soit joli, parce qu'une campagne en spam ne convertit personne.
- On n'achète et on ne loue jamais de listes, et on te dira de lâcher celles que tu as achetées. Les listes achetées flinguent ta réputation et cassent les règles de consentement. Il n'y a aucune version de ça qu'on fait.
- Tu possèdes le programme : il vit dans ton ESP et ton CRM avec tes preuves de consentement, donc ton équipe le fait tourner sans qu'on garde les clés.
- Aucun dashboard de vanité. On est jugé sur l'arrivée en boîte de réception, l'engagement et le revenu par email, pas sur le nombre envoyé.
La délivrabilité au cœur, ton programme email autour.
On configure les parties qui transforment l'email en revenu fiable, puis on les connecte à la façon dont ton business tourne déjà. Voici ce que couvre un vrai programme emailing.
- Setup
Authentification : SPF, DKIM, DMARC
On aligne ton domaine d'envoi avec SPF, DKIM et une politique DMARC, les enregistrements qui décident si les messageries te font confiance. Sans eux tu tombes en spam, peu importe la qualité de la copie.
- Setup
Warmup & réputation d'expéditeur
On chauffe les nouveaux domaines et IP progressivement, on monte le volume sur un planning, et on surveille la réputation dans Google Postmaster Tools et Microsoft SNDS pour qu'un démarrage à froid ne plombe jamais ta délivrabilité.
- Setup
Segmentation & hygiène de liste
On segmente sur le comportement, le cycle de vie et l'engagement, on supprime les adresses sans consentement et mortes, et on nettoie régulièrement pour que spam traps et hard bounces arrêtent de plomber ta réputation.
- Setup
Automations & flows
On construit les flows qui composent : bienvenue, panier abandonné, post-achat, win-back, lead nurturing, chacun mappé à un déclencheur et testé, pour que le chiffre rentre sans envoi manuel.
- Setup
Templates & A/B testing
On code des templates responsives qui s'affichent sur Gmail, Outlook et Apple Mail, puis on A/B teste objets, heure d'envoi et contenu pour que chaque envoi t'apprenne ce que le prochain doit faire.
- Setup
ESP, CRM & consentement RGPD
On connecte ton ESP à ton CRM et ton site, on sépare le transactionnel du marketing, et on câble l'opt-in et le consentement pour que ta liste soit propre, conforme et à toi, pas une dette louée.
On cartographie où ton email fuit, tu repars avec un plan.
Avant de chiffrer quoi que ce soit, on prend 60 minutes pour regarder ta délivrabilité, ta qualité de liste, ta base de consentement et les flows qui te manquent. Tu repars avec un avis honnête sur ce qui te tient hors de la boîte de réception, quoi régler en premier, et quelles automations valent le coup. Zéro pitch, juste un avis direct sur ton programme email.
- Un avis honnête sur ta délivrabilité et ta qualité de liste
- Le travail d'authentification et de réputation à câbler en premier
- Les segments et automations qui valent le coup
- Un avis franc sur ce que l'email ne réglera pas pour toi
Comment on mène un programme emailing.
Cinq étapes, dans l'ordre. On ne monte pas les envois avant que l'authentification et la réputation soient câblées, on ne ship pas de flows sans consentement intégré, et ton équipe possède le programme à la fin. Chaque étape a un livrable et tu valides avant qu'on avance.
- Étape 1 · Audit email
Voir où ton email fuit vraiment
On regarde l'image réelle : es-tu authentifié en SPF, DKIM et DMARC, où atterrissent tes envois, à quel point ta liste est propre, quelle est ta base de consentement, et quels flows tu devrais avoir mais n'as pas. La moitié de la valeur, c'est un avis honnête, y compris te dire si tes problèmes de qualité de liste ou de consentement font qu'aucune agence ne peut régler les résultats tant que tu n'as pas réglé la source.
- Étape 2 · Fondations délivrabilité
Être authentifié et de confiance avant de monter
On aligne SPF, DKIM et DMARC sur ton domaine d'envoi, on met en place le warmup des nouveaux domaines ou IP, on sépare le transactionnel et le marketing, et on câble le suivi de réputation dans Google Postmaster et Microsoft SNDS. C'est le boulot ingrat que la plupart des agences sautent, et c'est lui qui décide si le reste du programme atteint un jour une boîte de réception.
- Étape 3 · Segmentation & flows
Construire les segments et automations qui composent
On segmente ta liste sur le comportement, le cycle de vie et l'engagement, on fait l'hygiène pour supprimer les adresses mortes et sans consentement, et on construit les flows qui rapportent en pilote automatique : bienvenue, panier abandonné, post-achat, win-back, lead nurturing. Chaque flow est mappé à un déclencheur, templaté pour s'afficher partout, et ship avec le consentement intégré.
- Étape 4 · Templates & tests
Faire que ça s'affiche, puis tester sans relâche
On code des templates email responsives qui survivent à Gmail, Outlook et Apple Mail, puis on A/B teste les leviers qui bougent les résultats : objets, texte de préheader, heure d'envoi, blocs de contenu. On connecte ton ESP à ton CRM et ton site pour que la donnée circule automatiquement, et on utilise l'IA pour la rédaction de variantes et le nettoyage de liste pour que ton équipe ship plus sans grossir.
- Étape 5 · Optimiser & transmettre
Reporter honnêtement, puis te laisser le faire tourner
On reporte sur ce qui compte : arrivée en boîte de réception, tendances d'ouverture et de clic, conversions, taux de désabonnement et de plainte spam, pas le volume de vanité. On règle les flows, on garde la liste propre et le domaine chaud, et on documente le programme dans ton ESP pour que ton équipe le possède. Si tu veux qu'on reste en retainer pour la suite, on en parle à part, jamais comme condition.
On est jugé sur l'email qui arrive.
Aucun badge de partenaire à afficher, donc on met en avant ce qui compte : les retours des équipes dont on a construit le programme email, et le fait que leur email a continué d'arriver et de convertir après notre départ. Nos avis Trustpilot viennent de ces équipes, pas d'un deck marketing.
- Le programme vit dans ton ESP et ton CRM, possédé par ton équipe
- Délivrabilité et réputation câblées avant de monter un envoi
- Des flows construits sur le consentement, testés, et gardés propres
- Les avis Trustpilot viennent des équipes pour qui on l'a construit
Les questions qu'on nous pose en boucle.
Que fait concrètement une agence emailing ?
Une agence emailing gère ton email marketing de bout en bout pour qu'il arrive et convertisse, au lieu de te laisser deviner pourquoi tes campagnes tombent en spam. On règle la délivrabilité d'abord (SPF, DKIM, DMARC, warmup, réputation d'expéditeur), on segmente ta liste sur le comportement réel, on construit les automations qui composent (bienvenue, panier abandonné, win-back), on code des templates qui s'affichent partout, et on A/B teste sans relâche. L'objectif, c'est un email qui atteint la boîte de réception et rapporte, dans le respect du RGPD, pas une newsletter plus jolie que personne ne voit.Combien coûte un programme emailing ?
Ça dépend du périmètre : un nettoyage de délivrabilité et quelques flows de base n'a rien à voir avec un programme complet sur la segmentation, les automations, les templates et l'A/B testing continu. On ne balance pas un forfait tout fait. On commence par un audit offert de 60 minutes pour trouver où ton email fuit vraiment, puis on chiffre un périmètre fixe. L'abonnement à ton ESP (Brevo, Mailchimp, Klaviyo, SendGrid), tu le paies à la plateforme ; on le paramètre pour que la dépense reste prévisible.Pourquoi mes emails tombent en spam ou dans l'onglet promotions ?
En général parce que les fondations manquent, pas la copie. Si ton domaine d'envoi n'est pas aligné en SPF, DKIM et DMARC, si tu arroses une liste froide ou achetée, ou si ta réputation est déjà abîmée, les messageries te filtrent avant que quiconque lise un mot. On aligne l'authentification, on chauffe le domaine, on nettoie la liste, on sépare le transactionnel du marketing, et on surveille la réputation dans Google Postmaster et Microsoft SNDS. La délivrabilité, c'est la première chose qu'on règle, parce que rien d'autre ne compte tant que ton email n'arrive pas.Quel ESP choisir : Brevo, Mailchimp, Klaviyo ou SendGrid ?
Ça dépend de ton modèle. Klaviyo est fort pour les flows e-commerce et la donnée produit, Brevo et Mailchimp couvrent bien marketing et transactionnel, Kit colle aux créateurs, et SendGrid est fait pour le transactionnel en gros volume. On ne pousse pas une plateforme pour une commission. Dans l'audit, on choisit l'ESP qui colle à ton volume, tes intégrations et tes besoins d'automatisation, puis on le paramètre et on le branche à ton CRM. Si tu es déjà sur un outil, on bosse généralement avec plutôt que de forcer une migration.Vous pouvez mettre en place les automations et les flows ?
Oui, et c'est là que l'email compose. On construit les flows qui rapportent sans envoi manuel : séquence de bienvenue, panier abandonné, post-achat, win-back, réactivation avant la mise au repos, et lead nurturing pour le B2B. Chaque flow est mappé à un déclencheur, templaté pour s'afficher sur tous les clients, et A/B testé sur l'objet, le timing et le contenu. On les branche à ton ESP et ton CRM pour qu'ils se déclenchent sur le comportement réel, et on garde le consentement et la suppression en place pour que le programme reste conforme.Vous gérez le RGPD et le consentement ?
Oui, et on le traite comme non négociable, pas comme une case à cocher. On construit sur l'opt-in, on garde tes preuves de consentement propres, on honore les désabonnements vite, et on supprime quiconque n'a pas accepté de recevoir tes mails. On n'achète et on ne loue pas de listes, et si tu en as acheté une on te dira de la lâcher, parce que ça flingue ta réputation et casse les règles de consentement. Une liste conforme et engagée vaut plus qu'une grosse, pour la délivrabilité comme pour la loi.Dans quel cas une agence emailing n'est PAS le bon choix ?
Si tu veux qu'on arrose une liste achetée, on n'est pas ton agence, c'est un moyen rapide de cramer un domaine et de casser les règles. Si ta liste est minuscule et sans consentement, la réponse honnête est de régler la collecte d'abord, pas d'envoyer plus fort. Et la délivrabilité n'est pas un job ponctuel : la réputation demande un soin continu, la qualité de liste et le consentement décident de tes résultats plus que n'importe quel objet malin. Si tu veux un seul envoi magique sans entretien, l'email est le mauvais canal pour attendre ça.Combien de temps avant des résultats en email marketing ?
Les fixes de délivrabilité et un premier flow de base peuvent arriver en 2 à 4 semaines : audit et authentification d'abord, puis warmup, segmentation et un flow de bienvenue ou de panier abandonné. Un programme complet sur plusieurs automations, templates et tests continus prend plus. On bosse par lots pour que tu aies l'arrivée en boîte de réception et un flow qui rapporte vite, plutôt que d'attendre un gros lancement avant qu'un seul email atteigne un client. Les vrais résultats dépendent de la qualité de liste et du consentement, c'est pour ça qu'on les règle d'abord.
Arrête d'arroser le spam. Arrive en boîte de réception.
Un audit de 60 minutes, ta délivrabilité et ta qualité de liste cartographiées, un plan de programme email avec consentement et authentification intégrés. Si ton équipe peut le faire tourner en interne après le setup, on te file le playbook. Si on est le bon choix, on s'en occupe.