¿Cuánto cuesta CloudTalk?
El precio real de la centralita en la nube, plan a plan, complementos incluidos.
Respuesta corta: CloudTalk empieza en 19 euros por usuario al mes en el plan Lite con facturación anual (27 euros al mes mensual), con una prueba gratis de 14 días, sin tarjeta, y sin mínimo de licencias en los planes de entrada. Pero ese es el precio de la centralita básica. El Power Dialer, la IA y los números se facturan aparte, y el plan Expert impone un mínimo de 3 licencias. Para un equipo comercial de verdad, la factura se acerca más a 220 euros al mes. Repasamos cada plan, cada complemento y lo que pagas de verdad según tu perfil.
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CloudTalk, las cifras clave
Cuánto cuesta cada plan de CloudTalk
Estos son los cuatro planes por usuario, la centralita en sí. Los complementos (Power Dialer, IA, números internacionales) se facturan aparte, los vemos justo después. Precio mostrado en anual, el más bajo; el mensual cuesta alrededor de un 30 % más. Lite, Starter y Essential empiezan en 1 usuario, mientras que Expert impone un mínimo de 3 licencias.
Precios en EUR, por usuario, facturación anual. Revisados en junio 2026.
Lite
Para arrancar una centralita en la nube
27 euros/mes en mensual
- Click-to-call y grabación de llamadas
- 1 grupo de llamada, enrutamiento IVR básico
- Llamadas entrantes y salientes ilimitadas a EE. UU./Canadá
- Empieza en 1 usuario
- Soporte 24/7 por chat y email
Starter
Para estructurar tus colas de llamadas
34 euros/mes en mensual
- Grupos de llamada y colas ilimitados
- Editor de flujos de llamada (call flow builder)
- ~500 minutos UE incluidos
- Empieza en 1 usuario
- Paneles estándar
Essential
Para equipos que escalan
39 euros/mes en mensual
- Smart Dialer incluido
- 95+ integraciones (CRM, helpdesk)
- Paneles personalizados
- Gestión avanzada de llamadas
- Empieza en 1 usuario
Expert
Call center saliente
69 euros/mes en mensual, mín. 3 licencias
- Power Dialer incluido
- Analítica en tiempo real
- Integración con Salesforce
- Monitorización y coaching de llamadas
- Mínimo de 3 licencias obligatorio
Precios revisados en junio 2026 en cloudtalk.io/pricing (moneda EUR por defecto) y contrastados con varias fuentes. El plan Expert exige un mínimo de 3 licencias, unos 147 euros al mes de entrada. Por encima existe un plan Custom a medida para necesidades de empresa (SLA, seguridad, onboarding dedicado). Los complementos y los números se facturan aparte (ver más abajo).
CloudTalk se paga en complementos
El precio que ves solo cubre la centralita. CloudTalk factura varias piezas por separado, y la factura sube rápido cuando las apilas. Esto es lo que cuesta cada complemento.
Power Dialer y Parallel Dialer
El marcador automático que ahorra tiempo a los equipos salientes: 15 euros/usuario/mes para el Power Dialer (incluido solo a partir de Expert), 39 euros/usuario/mes para el Parallel Dialer multilínea. Es la partida que más infla la factura de un equipo comercial.
IA (Conversation Intelligence)
El análisis de llamadas con IA (transcripción, temas, sentimiento) es un complemento de 9 euros/usuario/mes. Los AI Voice Agents (recepcionista, agente de voz) son un producto aparte, desde ~99 euros/mes (200 minutos) hasta ~349 euros/mes (1.000 minutos), a confirmar en la página oficial.
Números e identificador de marca
Los números internacionales empiezan en ~6 euros/número/mes, y el Branded Caller ID (mostrar tu marca) desde 0,07 euros/llamada. Según cuántos países y líneas tengas, esta partida puede pesar más de lo que crees.
El mínimo de licencias de Expert
Lite, Starter y Essential empiezan en 1 usuario, pero Expert obliga a 3 licencias. Pasar a Expert por su Power Dialer incluido cuesta por tanto al menos ~147 euros/mes, incluso para un solo o una pareja.
- ¿Sobre todo entrantes? Lite o Essential suele bastar.
- ¿Salientes en volumen? Presupuesta el Power Dialer (15 euros/usuario) o Expert.
- ¿Quieres análisis de llamadas con IA? Suma 9 euros/usuario/mes.
- ¿Necesitas números locales? Añade ~6 euros/número a tu cálculo.
- ¿Apuntas a Expert? El mínimo de 3 licencias aplica, incluso en solo.
Cómo calculamos el coste real
El precio anunciado de CloudTalk no dice lo que pagas de verdad, porque factura por usuario y las funciones salientes son complementos. Para el coste de un equipo comercial típico, tomamos 5 usuarios en Essential, más el Power Dialer, con facturación anual. Aquí tienes el desglose.
- Essential (5 usuarios)Centralita, Smart Dialer, 95+ integraciones145 euros
- Power Dialer (5 usuarios)Marcador saliente, 15 euros/usuario75 euros
- Números (estimación)2 números locales a ~6 euros~12 euros
- Total al mesUnos 46 euros por usuario~232 euros
Estimación para un equipo de 5. Ajusta según tu volumen de llamadas, el número de líneas y los complementos de IA que realmente necesites.
Lo que pagas de verdad al mes
El precio depende del tamaño del equipo y de los complementos salientes. Cuatro perfiles típicos, con facturación anual, con las hipótesis indicadas.
Estimaciones en EUR, anual. Números e IA según uso.
Solo, entrantes
Solo la centralita
- Plan Lite, 1 usuario
- Click-to-call, grabación, 1 grupo de llamada
- Sin Power Dialer ni IA
Equipo pequeño
3 usuarios, Essential
- 3 x Essential a 29 euros
- Smart Dialer y 95+ integraciones
- Sin complemento saliente
Equipo comercial
5 usuarios + Power Dialer
- 5 x (Essential 29 euros + Power Dialer 15 euros)
- Marcador saliente para prospectar
- Unos 44 euros por usuario
Call center
8 usuarios, Expert
- 8 x Expert a 49 euros (Power Dialer incluido)
- Analítica en tiempo real, Salesforce
- IA y números aparte según uso
Estimaciones con facturación anual (junio 2026), basadas en sumar licencias y complementos. Ajusta según tu volumen real. CloudTalk factura por usuario, así que el coste sube de forma lineal con el tamaño del equipo, a diferencia de las herramientas que facturan por volumen de llamadas.
El precio de CloudTalk frente a las alternativas
El plan de entrada de CloudTalk frente a las demás centralitas en la nube del mercado. CloudTalk empieza en 1 usuario, mientras que Aircall obliga a 3 licencias. Compara el precio de entrada y el modelo de facturación.
Precios de entrada por usuario, revisados en junio 2026.
CloudTalk
Por usuario, sin mínimo
- Empieza en 1 usuario
- 95+ integraciones desde Essential
- Power Dialer e IA como complemento
Aircall
Por licencia, mínimo 3
- Mínimo de 3 licencias obligatorio
- 250+ integraciones nativas
- Complementos de IA y Analytics aparte
Ringover
Por usuario, sin mínimo
- Empieza en 1 usuario
- Llamadas ilimitadas a 110 países
- Buena relación para Europa
Precios de entrada revisados en junio 2026 en las páginas oficiales. CloudTalk muestra sus precios en EUR, y Aircall y Ringover en USD: compara el modelo más que la cifra bruta. CloudTalk y Ringover empiezan en 1 usuario, mientras que Aircall obliga a 3 licencias (ticket de entrada ~90 $). JustCall (19 $/usuario, mínimo 2-3) también sale más caro de entrada. La baza de CloudTalk es su catálogo de 95+ integraciones y su sencillez para pymes.
Entonces, ¿es caro CloudTalk?
Nuestra opinión tras probarlo: el precio de entrada es competitivo, pero el coste real depende de los complementos salientes. Esto es cuándo merece la pena, y cuándo duele.
Buena relación calidad-precio si…
Eres una pyme que hace sobre todo entrantes o un volumen saliente moderado. A 19 euros por usuario sin mínimo de licencias, y con 95+ integraciones desde Essential, CloudTalk es una de las centralitas en la nube más accesibles de entrada, por delante de Aircall que obliga a 3 licencias.
Demasiado caro si…
Haces salientes intensivos y apilas Power Dialer, IA y números. Un equipo de 5 sube rápido a ~220 euros/mes, y el mínimo de 3 licencias de Expert penaliza a las estructuras pequeñas. En ese caso, una herramienta con IA y marcador incluidos como Dialpad puede salir más barata.
Cómo pagar menos
CloudTalk es una centralita en la nube sólida a un precio de entrada justo, siempre que razones complemento a complemento. Empieza en Lite o Essential, añade el Power Dialer y la IA solo si tu equipo de verdad los necesita, y vigila el coste de los números.
- Paga al año: alrededor de un 30 % de ahorro en todos los planes.
- Empieza en Lite o Essential, añade los complementos después.
- Evita Expert si vas en solo o en pareja (mínimo 3 licencias).
- Aprovecha la prueba de 14 días, sin tarjeta, para validar la calidad de audio.
- Cuenta el coste de los números (~6 euros cada uno) en tu presupuesto real.
Preguntas frecuentes sobre el precio de CloudTalk
¿Cuánto cuesta CloudTalk al mes?
CloudTalk empieza en 19 euros por usuario al mes en el plan Lite con facturación anual, o 27 euros al mes en mensual. El plan Starter cuesta 25 euros, Essential 29 euros y Expert 49 euros por usuario al mes en anual. Pero esa tarifa solo cubre la centralita básica. Si añades el Power Dialer (15 euros/usuario), el análisis con IA (9 euros/usuario) y números (~6 euros cada uno), un equipo comercial de 5 personas ronda más bien los 220 euros al mes. Lo inteligente es empezar en un plan de entrada y añadir los complementos solo cuando los necesites.¿Cuánto cuesta CloudTalk al año?
Con facturación anual, el plan Lite sale a unos 228 euros al año por usuario (19 euros x 12), Essential a unos 348 euros al año y Expert a unos 588 euros al año. El anual ahorra alrededor de un 30 % frente al mensual, lo que CloudTalk presenta como 3 meses gratis. Para un equipo de 5 en Essential con Power Dialer, cuenta con unos 2.640 euros al año. Verifica siempre el precio exacto en la página oficial antes de pagar, ya que los tramos y la moneda mostrada pueden variar según tu región.¿Tiene CloudTalk un plan gratis?
No, CloudTalk no tiene un plan gratis permanente. Sí ofrece una prueba gratis de 14 días, sin tarjeta, con 50 minutos de AI Voice Agent incluidos. Tienes acceso para probar la calidad de audio, el enrutamiento de llamadas y las integraciones antes de comprometerte. Es suficiente para validar la herramienta con unos pocos usuarios. Pasados los 14 días, hay que pasar a un plan de pago, desde 19 euros por usuario al mes en anual en Lite, para seguir llamando. No hay un nivel gratuito que te deje seguir llamando sin pagar a largo plazo.¿Está incluido el Power Dialer en el precio de CloudTalk?
No en todos los planes. El Power Dialer, el marcador automático que encadena llamadas salientes, está incluido solo en el plan Expert (49 euros por usuario al mes). En los planes Lite, Starter y Essential se factura como complemento a 15 euros por usuario al mes. El Parallel Dialer, que marca varias líneas a la vez, cuesta 39 euros por usuario al mes. Para un equipo saliente es la partida que más infla la factura: presupuéstalo, o pasa directamente a Expert que lo incluye pero obliga a un mínimo de 3 licencias.¿Cuánto cuesta CloudTalk para un equipo de 5?
Cuenta con unos 220 euros al mes en facturación anual para un equipo comercial de 5 personas: cinco planes Essential a 29 euros (145 euros) más el Power Dialer a 15 euros por usuario (75 euros). Si añades 2 números locales (~12 euros), llegas a unos 232 euros al mes, alrededor de 46 euros por usuario. Si tu equipo es sobre todo de entrantes, puedes quedarte en Essential sin el Power Dialer, en torno a 145 euros al mes. En Expert, 5 licencias salen a unos 245 euros al mes con el Power Dialer incluido, pero antes de IA y números.¿Es CloudTalk más caro que Aircall o Ringover?
Depende del modelo. CloudTalk empieza en 19 euros por usuario en Lite, sin mínimo de licencias. Aircall empieza en 30 $ por licencia pero obliga a un mínimo de 3 licencias, o sea 90 $ al mes de entrada, lo que lo hace más caro para equipos pequeños. Ringover queda cerca de CloudTalk de entrada (21 $ por usuario en Smart), también sin mínimo. CloudTalk muestra los precios en euros y Aircall o Ringover en dólares, así que compara el modelo y los complementos incluidos más que la cifra bruta. Para una pyme que empieza pequeña, CloudTalk es de los más accesibles.¿Hay un mínimo de licencias en CloudTalk?
Depende del plan. Los planes Lite, Starter y Essential empiezan en 1 usuario, sin mínimo obligatorio, así que puedes contratarlos en solo. El plan Expert, en cambio, exige un mínimo de 3 licencias, unos 147 euros al mes de entrada aunque estés solo. Esto importa: si quieres el Power Dialer incluido de Expert pero vas en solo o en pareja, pagarás igualmente 3 licencias. En ese caso, añadir el Power Dialer como complemento (15 euros por usuario) en Essential suele salir más barato.¿Cuánto cuestan los números y la IA en CloudTalk?
Los números internacionales empiezan en unos 6 euros por número al mes, además de tu suscripción. El Branded Caller ID, que muestra tu marca en las llamadas, cuesta desde 0,07 euros por llamada. En IA, el complemento Conversation Intelligence (transcripción, análisis de llamadas) es de 9 euros por usuario al mes. Los AI Voice Agents, un producto aparte, empiezan en torno a 99 euros al mes por 200 minutos y suben a unos 349 euros al mes por 1.000 minutos, a confirmar en la página oficial porque los tramos cambian. Estas partidas se suman al precio por usuario del plan.¿Hay descuento por pagar CloudTalk al año?
Sí. La facturación anual ahorra alrededor de un 30 % frente a la tarifa mensual, lo que CloudTalk presenta como 3 meses gratis. El plan Lite pasa de 27 a 19 euros por usuario al mes, Essential de 39 a 29 euros y Expert de 69 a 49 euros. Es la principal forma de pagar CloudTalk menos. En cambio, no existe un código promocional oficial recurrente fiable: desconfía de las páginas de cupones de terceros. La mejor palanca sigue siendo el compromiso anual, más contratar solo los complementos que de verdad necesitas.¿Se puede cancelar CloudTalk con facilidad?
Sí, la suscripción se gestiona desde tu cuenta, sin permanencia larga en los planes mensuales. Los planes anuales, en cambio, cubren el periodo contratado, así que un compromiso corto de doce meses si eliges el anual por el descuento. El punto a vigilar son los números: acuérdate de portar o recuperar tus números antes de cerrar la cuenta, y de exportar tus grabaciones y estadísticas de llamadas. Como en cualquier centralita en la nube, revisa las condiciones de portabilidad de tus números antes de migrar a otra herramienta.
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