Close vs Salesflare 2026
Réponse courte : choisis Salesflare si ton équipe vend par email et LinkedIn et veut un CRM qui se remplit tout seul, choisis Close si tes commerciaux passent 30 appels par jour et ont besoin d’un Power Dialer natif sans intégration tierce. Salesflare obtient 4,1/5 global, Close 3,8/5, mais le bon outil dépend de la façon dont ton équipe vend vraiment.
Les deux informations que personne dans la SERP FR n’a couvertes : Close a lancé Chloe, son agent IA vocal, sur tous les plans le 9 juin 2026, plus uniquement sur Scale. Et Salesflare a augmenté ses tarifs mensuels en septembre 2025 (Growth 35 → 39 $, Pro 55 → 64 $) en maintenant les tarifs annuels inchangés. Ces deux faits changent le calcul de coût pour les équipes qui choisissent en ce moment.
Dialer natif, agent IA vocal sur tous les plans, B2B et B2C.
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Enrichissement auto depuis email et LinkedIn, 29 $/user flat, saisie minimale, support fondateur inclus.
Essayer Salesflare gratuitement →Power Dialer natif, Chloe IA vocal sur tous les plans depuis juin 2026, enregistrement et transcription natifs.
Essayer Close gratuitement →Salesflare Growth à 29 $/user, essai 30 jours, contacts illimités. Close Solo à 9 $ bloque les workflows.
Essayer Salesflare gratuitement →Close Scale : dialer prédictif, coaching en direct, accès par rôles, enregistrement illimité. Aucun équivalent chez Salesflare.
Essayer Close gratuitement →Close vs Salesflare en un coup d’oeil
Chaque cellule vient des pages de prix et docs officielles en juin 2026. Lis la ligne « Frais d’appel » en premier : elle explique l’essentiel de l’écart de coût.
| Close | Salesflare | Avantage | |
|---|---|---|---|
| Prix d’entrée payé (annuel)Close Solo est limité à 1 user ; minimum fonctionnel pour une équipe : Essentials à 35 $ | 9 $/user/mois (Solo, 1 user, 10k leads, pas de workflows) | 29 $/user/mois (Growth, contacts illimités, CRM complet) | Close |
| Palier intermédiaire (annuel) | 99 $/user/mois (Growth, Power Dialer, workflows) | 49 $/user/mois (Pro, séquences, permissions, dashboards) | Salesflare |
| Plan gratuitL’essai de Salesflare est plus long | Non (essai 14 jours, sans CB) | Non (essai 30 jours, sans CB) | Salesflare |
| Appels natifs | Oui : dialer natif, Power Dialer (Growth+), Dialer prédictif (Scale) | Pas d’appels ni de SMS natifs | Close |
| Frais d’appelBudget réel Close pour un commercial actif : 150–250 $/rep/mois all-in sur Growth | ~0,02 $/min + numéros de téléphone dès 1 $/mois | Aucun (pas de fonctionnalité d’appel) | Salesflare |
| Agent IA | Chloe : tous les plans (GA 9 juin 2026, US/CA) – appelle, qualifie, réserve, met à jour le CRM | Timeline IA, suggestions étapes suivantes, résumés d’appels (août 2025). Email IA sur roadmap. | Close |
| Enrichissement automatique | Limité (manuel ou via intégrations) | Oui : depuis signatures email, calendrier, LinkedIn, web public | Salesflare |
| Support client | Email uniquement par défaut ; chat/téléphone via add-on à 750 $/mois | Chat en app, email, onboarding 1-on-1 ; fondateur répond en personne ; Capterra 4,9/5 | Salesflare |
| Intégrations natives | 100+ (ChatGPT, Claude MCP, Zapier, Make, LeadsBridge 370+ apps) | ~30 natives + Zapier (8 000+), Make, API REST | Close |
| SMSClose SMS non disponible pour l’Europe ni l’Amérique latine | Oui : US, CA, UK, AU uniquement à 0,01 $/message | Pas de SMS natif | Close |
| B2B vs B2C | B2B et B2C supportés | B2B uniquement (par conception) | Close |
| RGPD / hébergementNi l’un ni l’autre n’offre une résidence EU exclusive ; les deux fournissent des DPA | Conforme RGPD, DPA sur demande, AWS US. Pas de résidence EU. | Conforme RGPD. DPA EU disponible. Données via AWS. | — |
Prix vérifiés en juin 2026 sur close.com/pricing et salesflare.com/pricing.
Critère par critère, face à face
Les cinq mêmes critères notés sur la page d’avis de chaque outil. À note égale, on tranche quand même.
01 Manche 1 : qui rend ton équipe productive plus vite.
Salesflare gagne cette manche 4,7 à 4,3, et la différence n’est pas seulement la vitesse de démarrage, c’est la friction quotidienne sur la durée. Le badge G2 Fastest Implementation n’est pas du marketing : connecte un compte Gmail et en quelques minutes le CRM a créé des contacts depuis les fils de discussion existants et les événements de calendrier, sans CSV à nettoyer. La plupart des équipes sont opérationnelles en moins de 30 minutes via la checklist d’onboarding en 11 étapes. Au jour 100 c’est pareil : les fiches se remplissent seules, le pipeline est en drag-and-drop, la sidebar LinkedIn transforme un profil en contact en un clic.
Close est aussi rapide à configurer, synchro email et premier appel en moins d’une heure, et l’inbox unifiée montrant appels, emails et SMS par lead est propre. La friction apparaît pour les équipes qui migrent depuis Salesforce ou HubSpot : le modèle de données Leads de Close (pas d’objets Contacts, Entreprises ou Affaires séparés) demande deux à trois jours de reconfiguration mentale. Ce n’est pas un obstacle permanent, mais c’est réel. L’automatisation des workflows est aussi bloquée sur Growth et Scale, donc les utilisateurs Essentials ont un CRM capable mais lourd en saisie manuelle.
Close gagne sur l’UX spécifique aux appels : composé en un clic depuis n’importe quelle fiche, journalisation automatique, tout dans un seul écran. Pour une équipe B2B qui vit dans l’email et LinkedIn, le modèle zéro maintenance de Salesflare gagne clairement.
Prends Close si la journée de ton équipe se passe à appeler et tout journaliser automatiquement.
Prends Salesflare si réduire la maintenance du CRM au quotidien compte plus que la vitesse de composé.
02 Manche 2 : où tombe vraiment la facture.
Salesflare prend cette manche 3,4 à 3,2, et la raison est la prévisibilité du coût. Salesflare Growth à 29 $/user/mois (annuel) est proche du prix réel : pas de frais variables d’appel, pas de limites cachées sur les contacts, pas de minutes qui tournent en fond. Le seul variable : les crédits Lead Finder si tu dépasses le quota mensuel. Une équipe de 5 sur Growth = 145 $/mois, et c’est proche du chiffre final.
Les prix affichés de Close sont un piège si tu ne lis pas le détail. Le plan Solo à 9 $/user est un produit monoposte sans workflows. Le minimum fonctionnel pour une vraie équipe est Essentials à 35 $/user (sans Power Dialer) ou Growth à 99 $/user (avec Power Dialer). Par-dessus, les appels sont facturés à 0,02 $/minute. Une équipe de 5 sur Growth faisant 60 appels/jour à 3 min de moyenne : plan 495 $ + appels ~396 $ + numéros 5 $ = environ 896 $/mois, soit ~179 $/commercial/mois. C’est le calcul que Close lui-même documente, pas une estimation externe.
Rappel important sur les tarifs Salesflare : les tarifs mensuels ont augmenté en septembre 2025 (Growth 35 → 39 $, Pro 55 → 64 $). Les tarifs annuels n’ont pas bougé. Équipes sur facturation annuelle : aucun impact. Close justifie son coût total quand il remplace un outil de téléphonie séparé (à 80–200 $/user/mois).
Prends Close si les appels remplacent un outil de téléphonie tiers et que le calcul consolidé tient.
Prends Salesflare si la prévisibilité du budget compte plus qu’un dialer natif.
03 Manche 3 : puissance brute et profondeur IA.
Close gagne nettement 4,6 à 3,6, et l’écart vient presque entièrement des appels. Power Dialer natif sur Growth, Dialer prédictif sur Scale, enregistrement et transcription automatique sur tous les plans payés : ce sont des fonctionnalités intégrées, pas des connexions Zapier. Le 9 juin 2026, Close a lancé Chloe en disponibilité générale sur tous les plans payés pour les clients US et Canada. Pendant la bêta, 306 entreprises ont utilisé Chloe pour plus de 818 000 appels et ont contacté 112 000 prospects. Aucun équivalent chez Salesflare.
La profondeur fonctionnelle de Salesflare va dans l’autre direction : enrichissement automatique des contacts et entreprises depuis email, LinkedIn, calendrier et web public, plus une timeline IA avec résumés d’appels et suggestions étapes suivantes lancée en août 2025. Le plafond est réel : pas de dialer, pas de SMS, les rapports sont systématiquement signalés comme insuffisants dans les avis G2, pas de constructeur email HTML visuel. Close a également publié un serveur MCP et des intégrations natives ChatGPT et Claude, une avance significative sur l’IA agentique que Salesflare n’a pas rattrapée.
Bémol honnête sur Close : les rapports pipeline ne gèrent pas bien les mouvements de deals non linéaires (stages sautés ou inversés). Les équipes avec des cycles de vente complexes finissent par exporter vers Fivetran ou un outil BI.
Prends Close pour les équipes à fort volume d’appels et ceux qui veulent la qualification IA vocale aujourd’hui.
Prends Salesflare pour les équipes B2B email-first qui veulent une saisie de données minimale.
04 Manche 4 : qui répond quand ça casse.
C’est l’écart le plus net du comparatif. Salesflare gagne 4,8 à 2,8, et les chiffres ne mentent pas. Salesflare dispose du chat en app, de l’email, d’un centre d’aide structuré sur howto.salesflare.com, de démos d’onboarding en 1-on-1 et de webinars. Capterra note leur support 4,9/5. G2 leur a décerné un badge Best Support. Le fondateur Jeroen répond aux tickets en personne, confirmé indépendamment dans plusieurs avis 2026 dont un utilisateur Trustpilot dont le problème de reporting a été résolu directement par Jeroen.
Close est email uniquement sur tous les plans par défaut. Pas de chat en direct. Pas de numéro de téléphone. Si le dialer tombe en pleine campagne, tu ouvres un ticket et tu attends. On a testé cela pendant notre évaluation : les deux tickets ont eu une réponse en 24 heures avec des réponses techniquement précises, pas des scripts de dépannage génériques. Mais 24 heures par email pour une plateforme où les commerciaux gagnent leur vie en appelant est un décalage structurel. Le support premium coûte 750 $/mois forfait (partage d’écran, escalade SLA). Pour une équipe de 5, c’est 150 $/commercial/mois de frais de support en plus du plan et de l’usage.
Bémol à noter : le modèle fondateur-répond-aux-tickets est excellent à la taille actuelle de Salesflare. La question ouverte est de savoir si cette disponibilité personnelle tient à une croissance nettement plus grande.
Prends Close si tu acceptes le support email et as le budget pour l’add-on premium si besoin.
Prends Salesflare si un support humain rapide, par chat, sans ticket à 750 $/mois est une priorité réelle.
05 Manche 5 : catalogèue large vs écosystème ciblé.
Véritable égalité à 4,0 chacun, et les deux camps ont de vrais arguments. Close propose 100+ intégrations natives dont ChatGPT, un serveur MCP Claude (en production aujourd’hui, pas sur roadmap), Zapier, Make, Integrately, Pabbly, Latenode, Calendly, JustCall, Ringover, KrispCall, Salesmsg pour WhatsApp, les outils LinkedIn AddToCRM et LinkedHelper, et LeadsBridge qui connecte 370+ apps. La direction IA native est en avance sur la plupart des CRM de cette taille.
Salesflare dispose d’environ 30 intégrations natives dont Gmail, Outlook, sidebar LinkedIn, Slack, Stripe, QuickBooks, Calendly, Mailchimp, ActiveCampaign, lemlist, Mailshake et Apollo. Cette intégration native Apollo est un avantage réel : les utilisateurs Close doivent passer par Zapier pour synchroniser les données Apollo, une lacune pointée directement dans plusieurs avis G2. Les deux se connectent à Zapier (8 000+ apps) et Make.
Bémol honnête des deux côtés : la fiabilité des intégrations tierces est un problème connu chez Salesflare (connexions qui cassent et demandent une surveillance), et la même remarque vaut pour les workflows médiatisés par Zapier chez Close. L’égalité tient parce que l’étendue et l’avance IA de Close compensent la parité Apollo et la meilleure intégration Gmail et Outlook de Salesflare.
Prends Close si tu as besoin d’un large catalogue natif et des connecteurs IA natifs incluant le MCP Claude.
Prends Salesflare si tu es centré sur Gmail, Outlook et LinkedIn avec le lien Apollo natif.
Le vrai coût, plan par plan
Deux modèles de tarification qui ne se superposent pas. Close a des frais d’appel variables par-dessus le plan. Salesflare a un prix flat avec des limites de crédits Lead Finder. Calculs basés sur les données disponibles, hypothèses indiquées.
| Close | Salesflare | Avantage | |
|---|---|---|---|
| Close Solo (annuel)Solo : pas de workflows ni de fonctionnalités d’équipe | 9 $/user/mois : 1 user, 10k leads, appels, email, SMS, 500 crédits IA/mois | N/A | Close |
| Close Essentials (annuel)Pas de Power Dialer ni d’automatisation de workflows sur Essentials | 35 $/user/mois : contacts illimités, multi-pipelines, inbox équipe | N/A | Close |
| Close Growth (annuel)Appels à 0,02 $/min en plus de ce prix | 99 $/user/mois : Power Dialer, workflows, email en masse | N/A | Close |
| Close Scale (annuel) | 139 $/user/mois : Dialer prédictif, coaching appel en direct, accès par rôles | N/A | Close |
| Salesflare Growth (annuel)Tarif mensuel à 39 $/user depuis septembre 2025 | N/A | 29 $/user/mois : enrichissement, tracking email, séquences, sidebar LinkedIn, 5 crédits Lead Finder/mois | Salesflare |
| Salesflare Pro (annuel)Tarif mensuel à 64 $/user depuis septembre 2025 | N/A | 49 $/user/mois : séquences email, permissions, dashboards custom, 100 crédits Lead Finder | Salesflare |
| Équipe 5 commerciaux, appelants actifs (Close Growth vs Salesflare Pro)Delta ~650 $/mois pour les équipes sans dialer. Close justifié uniquement si remplacement d’un outil téléphonie à 80–200 $/user/mois. | ~896 $/mois : plan 495 $ + appels ~396 $ (60 appels/jour, 3 min moy.) + numéros 5 $ | ~245–284 $/mois : plan 245 $ + 200 crédits Lead Finder optionnels 39 $ | Salesflare |
| Équipe 2 commerciaux, appels légersCoût comparable pour les petites équipes à volume d’appel faible | ~105 $/mois : plan 70 $ + appels ~35 $ (20 appels/jour, 2 min moy.) | ~97 $/mois : Growth 2×29 $ + add-on Lead Finder 39 $ | — |
Prix vérifiés en juin 2026. Estimation appels Close : 5 commerciaux x 60 appels/jour x 3 min x 22 jours = 19 800 min x 0,02 $. Estimation Close pour appelants actifs sur Growth : 150–250 $/commercial/mois all-in.
Choisis par profil
Choisis Close si …
- Ton équipe passe 30+ appels sortants par jour et un Power Dialer natif est la fonctionnalité la plus critique
- Tu es aux US ou au Canada et veux que Chloe qualifie automatiquement les leads entrants par téléphone (tous plans, GA juin 2026)
- Tu as besoin de SMS en plus des appels et des emails dans un seul outil (marchés US, CA, UK, AU)
- Ton équipe passe à 20+ commerciaux et nécessite coaching en direct, dialer prédictif et accès par rôles sur Scale
- Tu gres une motion mixée B2B et B2C ou vends à des particuliers en plus des entreprises
Choisis Salesflare si …
- Ton équipe vend en B2B par email et LinkedIn et veut un CRM qui se remplit tout seul, économisant de vraies heures par semaine
- La prévisibilité budgétaire compte plus que les fonctionnalités de téléphonie : 29–49 $/user/mois flat vs coût réel Close potentiellement 2x pour les appelants actifs
- Un support humain réactif sans ticket à 750 $/mois est une vraie priorité : l’accès fondateur de Salesflare est structurellement avané pour les petites équipes
- Ton équipe fait 1–15 personnes dans Gmail ou Outlook et veut être productive en 30 minutes sans équipe IT
- Tu as besoin de séquences email, dashboards custom et une intégration Apollo native à un prix inférieur au palier équivalent de Close
Questions fréquentes
Close ou Salesflare : quel CRM pour une petite équipe B2B ?
Cela dépend de la façon dont l’équipe vend. Salesflare gagne pour les équipes email-first B2B : saisie automatisée, 29 $/user flat, sans frais d’appel, meilleur support. Close gagne quand les commerciaux passent 30+ appels par jour et ont besoin d’un Power Dialer natif. Pour une équipe SaaS B2B de 5 personnes en outbound email et LinkedIn, Salesflare est généralement plus économique et moins lourd en maintenance. Pour une équipe SDR de 5 personnes avec la prospection téléphonique comme canal principal, Close s’amortit en éliminant un outil de téléphonie séparé. Source : close.com/pricing, salesflare.com/pricing, juin 2026.Close CRM est-il gratuit ?
Non. Close ne propose pas de plan gratuit. Il offre un essai de 14 jours (sans carte bancaire) et une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Le plan payé le moins cher est Solo à 9 $/user/mois (annuel), mais il est limité à 1 user, 10 000 leads, et n’a pas de workflows ni de fonctionnalités d’équipe. Pour une vraie équipe, le minimum fonctionnel est Essentials à 35 $/user/mois, ou Growth à 99 $/user/mois pour le Power Dialer ou l’automatisation email. Source : close.com/pricing, juin 2026.Salesflare est-il gratuit ?
Non. Salesflare n’a pas de plan gratuit. Il propose un essai de 30 jours sans carte bancaire. Les plans payés démarrent à 29 $/user/mois en facturation annuelle (Growth). Contrairement à Close, il n’y a pas de frais variables par-dessus le prix du plan. La seule variable : les crédits Lead Finder si le quota mensuel est dépassé. Source : salesflare.com/pricing, juin 2026.Combien coûte vraiment Close par mois, tous frais compris ?
Le prix du plan est le point de départ, pas le chiffre final. Les appels sont facturés à 0,02 $/minute par-dessus le plan. Les numéros de téléphone coûtent dès 1 $/mois. Pour un commercial sur Growth (à 99 $/user/mois) faisant 60 appels/jour à 3 min de moyenne : plan 99 $ + appels ~79 $ + numéro 1 $ = environ 179 $/mois. L’estimation Close elle-même pour les appelants actifs sur Growth est de 150–250 $/commercial/mois all-in. Source : close.com/pricing, juin 2026.Close vs Salesflare vs Pipedrive : lequel choisir en 2026 ?
Trois acheteurs différents. Close : équipes inside sales à fort volume d’appels (US/Canada) qui ont besoin d’un dialer natif et envisagent Chloe IA pour la qualification entrante. Salesflare : équipes B2B email-first qui veulent une maintenance minimale et le meilleur ratio support/prix à l’échelle PME. Pipedrive : équipes nécessitant une personnalisation maximale du pipeline et une gestion visuelle des affaires à 14–99 $/user/mois, avec une approche plus légère sur l’automatisation mais un marché d’intégrations plus large. Source : pages de prix close.com, salesflare.com, pipedrive.com, juin 2026.Qu’est-ce que Chloe IA et est-ce inclus dans mon plan Close ?
Chloe est l’agent commercial IA de Close, lancé en disponibilité générale le 9 juin 2026 pour les clients US et Canada. Depuis cette date, Chloe est disponible sur TOUS les plans Close payés, plus uniquement Scale. Chloe passe des appels sortants, qualifie les prospects par la voix, réserve des réunions, envoie des emails, enrichit les fiches CRM et résume les appels. Usage facturable via des crédits IA (500–2 000/mois inclus selon le plan). En bêta, 306 entreprises ont utilisé Chloe pour 818 000+ appels. Source : close.com/chloe, manilatimes.net 10 juin 2026.Peut-on migrer de Salesflare vers Close ou inversement ?
Les deux outils supportent l’import CSV, et Close propose en plus un outil de migration en un clic depuis les principaux CRM. La friction principale en allant de Close vers Salesflare : le moteur d’import de Salesflare est un point faible documenté pour les grandes bases (50 000+ contacts). En allant de Salesflare vers Close, le plus grand ajustement est le modèle de données non standard de Close (tout sous Leads, sans Contacts, Entreprises ou Affaires séparés), ce qui demande deux à trois jours d’adaptation pour les équipes venues de structures CRM standard. Source : docs Close, avis Salesflare, juin 2026.Lequel est le moins cher pour une équipe de 5 : Close ou Salesflare ?
Salesflare Growth pour 5 commerciaux : 145 $/mois, sans frais d’appel. Close Growth pour 5 appelants actifs : environ 896 $/mois (plan 495 $ + appels ~396 $). Delta : environ 750 $/mois en faveur de Salesflare pour les équipes sans dialer. Pour les équipes à fort volume d’appels, Close remplace un outil de téléphonie à 80–200 $/user/mois, donc le delta net se réduit ou s’inverse. Source : close.com/pricing, salesflare.com/pricing, juin 2026.Close CRM fonctionne-t-il en Europe ? Est-il conforme RGPD ?
Close est conforme RGPD et fournit des Accords de Traitement des Données (DPA) incluant les clauses contractuelles types pour les transferts de données EEE. Les données sont stockées sur AWS aux États-Unis. Close ne propose pas de résidence des données dans l’UE. Le SMS n’est pas disponible pour les numéros européens. Pour les DPO français ayant des exigences strictes de localisation des données, c’est une limitation connue. Source : close.com/gdpr, juin 2026.Salesflare a-t-il un dialer intégré ?
Non. Salesflare n’a pas de fonctionnalité d’appels ni de SMS native. C’est un CRM email-first. Les appels nécessitent l’intégration d’un outil tiers comme Aircall, CloudTalk ou JustCall via Zapier ou l’API Salesflare. C’est la lacune fonctionnelle la plus citée de Salesflare face à Close, et la raison principale de choisir Close si le volume d’appels est élevé. Source : liste de fonctionnalités salesflare.com, avis G2, juin 2026.
Teste les deux, puis décide
Essais gratuits des deux côtés. La meilleure façon de savoir : faire tourner un vrai workflow sur chacun avant de choisir.
Idéal pour les équipes inside sales à fort volume d’appels, Power Dialer natif, qualification IA Chloe et SMS dans un seul outil. Essai 14 jours.
Essayer Close gratuitement →Lire l’avis complet sur Close →Idéal pour les équipes B2B email-first qui veulent un CRM qui se remplit tout seul, un prix flat prévisible et un support à réponse rapide. Essai 30 jours.
Essayer Salesflare gratuitement →Lire l’avis complet sur Salesflare →Liens affiliés : si tu t’inscris via eux, tu soutiens nos tests indépendants sans surcoût pour toi. Les deux outils sont notés selon les mêmes critères et les points faibles de chacun sont signalés.
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