Teikametrics Avis 2026
Teikametrics est une plateforme publicitaire IA taillée pour les vendeurs Amazon et Walmart. Son moteur, baptisé ARI (Artificial Retail Intelligence), ajuste les enchères plusieurs fois par jour selon tes objectifs et compare le lift organique au lift payant, pour arrêter de payer des mots-clés que tu gagnais déjà sans pub. La cible : les marques et agences qui dépensent entre 1 000 et 100 000 $ et plus par mois en pub marketplace, pas les retailers physiques ni les annonceurs digitaux généralistes. Les plans Self-Service démarrent à 79 $/mois, avec une commission de 3 % sur les dépenses pub au-delà de 10 000 $ qui change vite le calcul une fois que tu montes en volume.
Dans ce test terrain, on décortique Teikametrics sur cinq critères : facilité d'utilisation, rapport qualité-prix, profondeur fonctionnelle, support client et intégrations. On détaille le vrai coût, parce que le palier des 10 000 $ et le pourcentage ouvert sont les chiffres qui prennent les vendeurs au dépourvu, les vraies forces (enchères conscientes de l'incrémentalité, récupération des remboursements FBA), et une comparaison directe avec Perpetua, Helium 10 Adtomic et Pacvue. Si tu vends sur Amazon ou Walmart et que tu évalues un outil de PPC en 2026, c'est le test à lire en premier.
Teikametrics, noté.
Notre avis sur Teikametrics en résumé
Teikametrics est une plateforme publicitaire marketplace bâtie autour d'ARI, un moteur IA qui ré-enchérit sur les campagnes Amazon et Walmart plusieurs fois par jour. Ce qui le distingue, c'est l'enchère consciente de l'incrémentalité : il regarde si un clic payant a vraiment déclenché une vente que tu n'aurais pas gagnée en organique, puis réalloue le budget en conséquence. Ajoute la récupération automatique des remboursements FBA, qui rattrape souvent assez de frais perdus ou mal calculés pour couvrir l'abonnement, et l'ensemble fonctionnel est vraiment solide pour les vendeurs qui vivent sur ces deux marketplaces.
Notre note globale de 3,6 reflète cette vraie profondeur freinée par deux bémols honnêtes. La tarification devient ouverte au-delà de 10 000 $ de dépense pub (une commission de 3 % sur tout ce qui dépasse cette ligne), et un paquet de plaintes documentées sur la facturation, des prélèvements après résiliation, des abonnements durs à stopper, plus des cas d'ACoS qui grimpe sous automatisation, imposent d'entrer avec ton contrat et tes cibles surveillés de près. C'est un outil puissant pour les vendeurs Amazon et Walmart engagés, pas un bouton qu'on active et qu'on oublie.
Les chiffres parlent. Tu veux essayer Teikametrics ?
Ce que les vrais vendeurs Amazon et Walmart disent de Teikametrics
- 5★10
- 4★2
- 3★1
- 2★0
- 1★2
Sur ces 15 avis Trustpilot et G2, Teikametrics tourne à 4,2/5 et 80 % le recommandent, un écart qui dit toute l'histoire. Les cinq étoiles se regroupent autour de deux choses : les analystes humains dédiés (Annie, Lauren sont cités nommément) qui agissent comme une extension de l'équipe, et l'automatisation IA qui maintient les campagnes optimisées à une échelle ingérable à la main. Plusieurs trouvent le tableau de bord vraiment lisible et les recommandations basées sur les objectifs faciles à adopter, un vendeur lui attribue le sauvetage d'une entreprise familiale sur trois ans. Les frictions sont concentrées et sérieuses : deux avis une étoile pointent des problèmes de facturation, des prélèvements après résiliation et des remboursements qui rebondissent d'un service à l'autre, plus un compte où l'ACoS est passé de 15 % à 40 % avec une dépense pub presque doublée et zéro hausse des ventes, trois mois pour défaire ça. Le coût revient comme thème même chez les fans, et un vendeur a renoncé à l'intégration uniquement sur le prix. L'onboarding récolte aussi un grief discret mais constant : la connexion des marketplaces Amazon a pris deux à trois jours pour plus d'un avis.
Ce qu'ils adorent
- +Analystes humains dédiés perçus comme une vraie extension de l'équipe
- +Automatisation IA qui gère les enchères à une échelle ingérable à la main
- +Tableau de bord clair regroupant toutes les données marketplace au même endroit
- +Recommandations basées sur les objectifs faciles à adopter progressivement
- +Teikacademy et communication réactive par email et par appel
Points de vigilance
- !Plaintes de facturation : prélèvements après résiliation, remboursements ballottés
- !L'ACoS peut grimper sous automatisation, un compte est passé de 15 % à 40 %
- !Perçu comme cher, un vendeur a renoncé uniquement à cause du prix
- !L'intégration des marketplaces Amazon a pris deux à trois jours pour plusieurs
- !Certaines recommandations média ratent les produits à faible rotation
- Ashley D via Trustpilot
Notre analyste chez Teikametrics (Annie) a fait une énorme différence dans l'amélioration de la structure et de l'allocation de nos campagnes publicitaires. C'était une vraie partenaire de stratégie et proactive dans les ajustements concrets. Les automatisations du logiciel Teikametrics n'ont fait que renforcer ce qu'Annie pouvait accomplir pour notre compte.
- Ashley D. via G2
Notre analyste fait vraiment figure d'extension de notre équipe et a été un atout considérable pour développer notre activité. Les automatisations de l'outil rendent bien plus facile la gestion des changements à une échelle hors de portée pour nous seuls. Je n'ai aucune plainte sur la plateforme ni sur notre account manager. Cela dit, je pense que la tarification pourrait être améliorée, notamment pour mieux refléter la taille des différentes marques.
- Brian via Trustpilot
Un service excellent dans l'ensemble. J'adore travailler avec Lauren ; elle a tout changé pour notre compte. Lauren aide notre équipe à optimiser nos dépenses publicitaires et à affiner notre stratégie à un niveau qu'on ne pourrait pas atteindre seuls. Elle ne se contente pas de gérer le logiciel ; elle agit comme une extension de notre équipe interne, en apportant les insights data dont on a besoin pour scaler. Sa réactivité et son expertise face aux défis e-commerce complexes ont rendu notre workflow bien plus efficace. Si tu cherches une plateforme qui combine IA puissante et expertise humaine de haut niveau, je recommande vivement Teikametrics.
- SELINA LINDON via Trustpilot
Je mettrais 0 étoile, À ÉVITER, ils continuent de prélever votre argent alors qu'on avait résilié l'abonnement, ils gardent vos coordonnées bancaires et même après résiliation ils nous ont prélevés deux fois sur 2 mois ! Les remboursements ont pris 2 semaines, ils se renvoyaient la balle sans arrêt, très inefficace.
- arpit gupta via Trustpilot
J'utilise Teikametrics depuis environ un mois et la mise en route a été vraiment simple, connecter mon compte et lancer les campagnes dans la plateforme n'a rien eu de lourd. J'aime particulièrement les recommandations basées sur les objectifs : elles sont claires, actionnables et faciles à appliquer progressivement à mesure que tu comprends ce qui bouge ton ACoS/ROAS. Dans l'ensemble, je recommande Teikametrics si tu veux une façon structurée de gérer et optimiser tes pubs Amazon sans compliquer les décisions du quotidien.
- Arpit G. via G2
Ce que j'aime : Teikametrics facilite la gestion de tes campagnes existantes et propose aussi un workflow très guidé pour la création de nouvelles campagnes qui relie la configuration aux objectifs business (croissance, profit, lancement), facile à adopter avec le temps. Les recommandations basées sur les cibles rendent l'exécution simple, surtout si tu préfères des actions « voici la suite » plutôt que de fouiller des rapports bruts toute la journée. Ce qui pourrait être mieux : comme toute plateforme d'automatisation, il y a une courbe d'apprentissage pour comprendre comment les objectifs se traduisent en changements, donc mieux vaut surveiller les premiers résultats et ajuster les cibles plutôt que d'attendre la perfection dès le jour 1.
On a testé Teikametrics sur cinq critères.
Une note honnête par critère, avec les forces et les limites réelles.
Test Teikametrics : Facilité d'utilisation.
L'onboarding suit quatre étapes : créer le compte, connecter tes API Amazon, ajouter une carte de paiement et laisser les données se synchroniser. Le piège, c'est la deuxième étape. Amazon exige deux autorisations séparées, l'Advertising API et la Selling Partner API, et l'accès aux données produit se fait au niveau régional, donc les US, le Mexique et le Canada arrivent sous une seule auth. Ça fait plus de clics qu'une inscription SaaS classique, et plusieurs avis notent que la connexion des marketplaces a pris deux à trois jours pour finir de tout synchroniser. C'est de loin la partie la plus lente de l'expérience.
Une fois les données là, le tableau de bord est le point fort. Il regroupe les données pub, ventes et catalogue dans une seule vue, et les avis le décrivent régulièrement comme propre et lisible. Le workflow basé sur les objectifs est ce qui le rend utilisable par des non-experts : tu choisis un objectif (croissance, profit, lancement) et la plateforme le traduit en recommandations basées sur des cibles, formulées comme des prochaines actions claires plutôt qu'un mur de rapports bruts. Un vendeur a dit que la mise en route était vraiment simple et les recommandations faciles à appliquer progressivement à mesure qu'il comprenait ce qui bougeait son ACoS.
Le plafond honnête : une interface propre n'efface pas la courbe d'apprentissage sur l'optimisation avancée. Les avis tiers qualifient l'expérience d'intermédiaire, et la vue Compass, solide pour repérer les leviers au niveau du compte, est plus faible pour relier un rapport directement au point de douleur derrière. Prévois deux à quatre semaines avant que le moteur soit bien réglé sur ton compte.
Test Teikametrics : Rapport qualité-prix.
C'est là que Teikametrics divise, et la structure en est la raison. Le Self-Service Essentials démarre autour de 79 $/mois en dessous de 5 000 $ de dépense pub mensuelle, et 159 $/mois sur la tranche 5 000 à 10 000 $. Le problème, c'est ce qui se passe au-dessus de 10 000 $ : le modèle bascule sur un tarif de base plus 3 % de toute la dépense pub au-delà de cette ligne. Pour une marque qui dépense 40 000 $ par mois, ces 3 % sont de l'argent réel empilé par-dessus, et c'est exactement la petite ligne qui piège les vendeurs de taille moyenne. Un avis Trustpilot a été facturé bien plus que prévu à cause de ça. Le plan Pro démarre à partir de 999 $/mois pour les vendeurs au-dessus de 1 M$ de ventes marketplace annuelles, et les éditions managées tournent à 2 249 $/mois (Growth) et 6 000 $/mois (Premium), elles aussi plus 3 % de la dépense.
Il y a un essai gratuit de 30 jours sur les plans Self-Service, et la facturation annuelle fait gagner 20 %. Le vrai contrepoids au prix, c'est la récupération des remboursements FBA : la plateforme trouve automatiquement les frais FBA perdus, endommagés ou mal calculés, ce qui pour les vendeurs éligibles peut récupérer de quelques centaines à un à deux milliers de dollars par mois et financer l'abonnement de fait. Quand ça se déclenche, l'équation de valeur bascule en ta faveur.
Mais le bémol est honnête. Teikametrics est perçu comme cher, les vendeurs sous 5 000 $ par mois regardent régulièrement SellerApp (à partir de 149 $/mois) ou Helium 10 Adtomic à la place, et un avis a intégré l'outil puis renoncé à convertir uniquement sur le prix. Les 3 % rongent le ROI des marques à faible marge. Cet outil mérite son prix quand tu dépenses assez pour que l'automatisation et la récupération des remboursements dépassent le pourcentage. En dessous, le calcul est dur à justifier.
Test Teikametrics : Fonctionnalités et profondeur.
C'est là que Teikametrics gagne sa réputation. Le moteur ARI ajuste les enchères plusieurs fois par jour selon l'objectif déclaré, et son différenciateur c'est l'enchère consciente de l'incrémentalité : il évalue le lift organique face au lift payant pour cesser de verser du budget sur des mots-clés que tu gagnais déjà sans pub. C'est une approche vraiment plus fine que l'enchère à base de règles de la plupart des outils moins chers, et c'est le mécanisme derrière les gains d'efficacité que les avis décrivent en quelques semaines.
L'automatisation des campagnes est full-funnel sur Amazon : Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Brands Video et Sponsored Display, plus Sponsored Products et Sponsored Brands sur Walmart. Les plans Advanced et Enterprise ajoutent Amazon DSP et Walmart Onsite Display, avec Amazon Marketing Cloud inclus. Au-delà de la pub, l'IA générative remplit et édite les titres, descriptions et champs catalogue produit à partir des données de performance, et peut porter une fiche d'une marketplace à l'autre en un clic. Les tableaux de bord unifiés combinent pub, ventes, contenu, stock et données concurrents, avec un add-on Inventory Optimization à 299 $/mois qui synchronise le rythme pub au stock en temps réel pour éviter de pousser des dépenses sur des produits sur le point d'être en rupture.
L'extra qui sort du lot, c'est la récupération des remboursements FBA, qui fait remonter automatiquement les frais remboursables, une fonctionnalité qui rapporte de l'argent réel, pas une métrique de vanité. Les manques honnêtes : la recherche de mots-clés est plus mince que la suite native d'Helium 10, le reporting manque de profondeur pour une analyse complète de rentabilité (tu le coupleras à un autre outil), et un vendeur dans une catégorie à achat annuel a trouvé que certaines recommandations ne collaient simplement pas à un produit à faible rotation.
Convaincu par les détails ? Lance un essai Teikametrics.
Test Teikametrics : Support client et accompagnement.
Le support est le critère le plus polarisé ici, parce que l'expérience se sépare nettement selon le plan. En haut, c'est excellent. Les stratèges marketplace dédiés des éditions managées récoltent les avis les plus chaleureux de toute la plateforme : des vendeurs citent Annie et Lauren à la main et les décrivent comme une vraie extension de l'équipe, proactives sur la stratégie et concrètes dans le compte. Une personne crédite son analyste d'avoir affiné la dépense à un niveau inatteignable seule. Cette couche humaine est une vraie force quand tu la paies.
Les canaux self-service tiennent la route aussi. Il y a un support email et chat, un centre d'aide structuré sur help.teikametrics.com avec des guides pas à pas, plus des webinaires, de la documentation et des formations vidéo. Les avis pointent la Teikacademy comme une ressource d'apprentissage vraiment utile, et plusieurs décrivent une communication par email et par appel rapide et disposée. Pour un vendeur à l'aise pour faire sa propre optimisation, la documentation couvre l'essentiel.
Le hic honnête est double. Le support stratège dédié est réservé aux tiers supérieurs, donc les vendeurs en Essentials rapportent s'appuyer sur des bots et la base de connaissances plutôt que sur un humain pendant l'onboarding, et aucun SLA public n'est documenté. Plus grave, les plaintes de facturation tombent en plein dans la colonne support : un avis Trustpilot a décrit avoir été facturé deux fois après résiliation, avec des remboursements qui rebondissaient d'un service à l'autre pendant deux semaines. Compétent et chaleureux quand tu atteins la bonne personne, frustrant quand le souci est la facturation et que tu es sur un plan bas.
Test Teikametrics : Intégrations disponibles.
Les intégrations sont profondes là où ça compte et absentes partout ailleurs, et c'est toute l'histoire de cette note. Dans son couloir, Teikametrics se connecte nativement et en profondeur aux marketplaces qu'il sert. Sur Amazon il s'arrime à Seller Central, Amazon Ads, la Selling Partner API, DSP, Amazon Marketing Cloud et Attribution ; sur Walmart il couvre Seller Center et Walmart Onsite Display ; et il supporte TikTok Shop. Pour un vendeur dont l'univers est Amazon et Walmart, cette couverture est vraiment complète, la plateforme voit tes pubs, ventes, catalogue et stock sans trous.
Sors de ce couloir et l'écosystème s'arrête net. Aucune trace d'un connecteur Zapier natif, donc l'automatisation no-code sur laquelle s'appuient la plupart des outils SaaS n'est pas dispo ici. Pas de connecteurs natifs CRM, ERP ou entrepôt ; Teikametrics travaille à côté de ces systèmes mais ne leur parle pas directement. Une API custom existe pour les utilisateurs avancés et enterprise, mais sans documentation publique, donc tout vrai travail d'intégration implique du temps d'ingénierie et une conversation commerciale. Et contrairement à Perpetua, il n'y a aucun support Instacart, ce qui compte si ton empreinte retail-media s'y étend.
Le verdict est un compromis net. Si tu as juste besoin d'Amazon, Walmart et TikTok Shop câblés serré ensemble, c'est largement assez et la profondeur native est une force. Si tu as besoin que Teikametrics soit un nœud dans une stack plus large, synchronisé à un CRM, un entrepôt de données ou Instacart, les murs montent vite. Note-le face à ta propre stack, pas dans l'abstrait.
Questions fréquentes
Teikametrics est-il gratuit ?
Non, Teikametrics n'a pas de plan gratuit permanent. Il propose un essai gratuit de 30 jours sur ses plans Self-Service avec accès complet aux fonctionnalités, après quoi un plan payant est requis. Le Self-Service Essentials démarre autour de 79 $/mois pour les vendeurs sous 5 000 $ de dépense pub mensuelle, et la facturation annuelle fait gagner 20 %. À noter : la documentation est incohérente sur la nécessité d'une carte pour démarrer l'essai Essentials, donc vérifie ce point à l'inscription. Un ancien tier gratuit Basic apparaît dans de vieux articles mais ne figure plus sur la page de tarifs actuelle, donc considère-le comme abandonné.Combien coûte Teikametrics par mois avec la commission sur la dépense ?
Le Self-Service Essentials tourne autour de 79 $/mois sous 5 000 $ de dépense pub et 159 $/mois de 5 000 à 10 000 $. Au-dessus de 10 000 $, le modèle devient un tarif de base plus 3 % de toute la dépense pub au-delà de cette ligne, et c'est la partie qui surprend les vendeurs. Le plan Pro démarre à partir de 999 $/mois pour les marques au-dessus de 1 M$ de ventes marketplace annuelles. Les éditions managées coûtent 2 249 $/mois (Growth) et 6 000 $/mois (Premium), elles aussi plus 3 % de la dépense. Il y a aussi un add-on Inventory Optimization à 299 $/mois. Budgétise autour des 3 % par-dessus la base, pas le prix de départ affiché.Teikametrics vs Perpetua : lequel est meilleur pour l'automatisation PPC Amazon ?
Les deux sont pilotés par IA et couvrent Amazon plus Walmart, donc la décision tient à deux différences. Teikametrics gagne sur l'enchère consciente de l'incrémentalité, qui pèse le lift organique face au lift payant pour éviter de gaspiller la dépense, et sur la récupération des remboursements FBA qui peut compenser son coût. Perpetua gagne sur le support Instacart, totalement absent chez Teikametrics, et passe pour plus simple à configurer et plus hands-off. Pour un vendeur concentré sur Amazon et Walmart qui veut une enchère plus fine, Teikametrics a l'avantage. Pour un vendeur qui a besoin d'Instacart ou veut la configuration la plus légère, Perpetua est le choix plus sûr.Teikametrics vs Helium 10 Adtomic : quelle différence ?
Adtomic fait partie de la suite Helium 10 plus large et marie enchère à base de règles et IA avec la plus forte recherche de mots-clés native du marché, ce qui en fait un bon choix pour les vendeurs qui veulent recherche et gestion pub groupées et une rampe d'accès plus douce pour débuter. Il démarre autour de 279 à 359 $/mois plus 2 % au-delà de 5 000 $. Teikametrics riposte avec l'enchère ARI consciente de l'incrémentalité, l'automatisation full-funnel sur Amazon et Walmart, et la récupération des remboursements FBA. Si la recherche de mots-clés est ta priorité, Adtomic et sa suite gagnent. Si tu veux le moteur d'enchère le plus fin et la récupération automatique des frais, Teikametrics est le choix advertising-first plus solide.Quelle est la meilleure alternative gratuite à Teikametrics pour les petits vendeurs Amazon ?
Il n'y a pas d'alternative gratuite équivalente, parce que l'enchère consciente de l'incrémentalité et l'automatisation managée sont des fonctionnalités payantes partout. Pour les vendeurs sous 5 000 $ par mois qui trouvent Teikametrics trop cher, les options moins chères courantes sont SellerApp, qui démarre à 149 $/mois et reste plus accessible pour les petits catalogues, et Helium 10 Adtomic groupé avec la suite Helium 10 plus large. Les outils de campagne d'Amazon sont gratuits mais manuels, sans aucune optimisation d'enchère par IA. La réponse honnête : à petite échelle, commence avec un outil payant moins cher ou gère à la main, puis passe à Teikametrics quand ta dépense justifie l'automatisation.Teikametrics fonctionne-t-il pour Walmart et TikTok Shop, pas seulement Amazon ?
Oui. À côté d'Amazon, Teikametrics gère Sponsored Products et Sponsored Brands sur Walmart, ajoute Walmart Onsite Display sur les tiers supérieurs, et supporte TikTok Shop depuis une seule plateforme. Amazon reste l'intégration la plus profonde, couvrant Ads, la Selling Partner API, DSP et Amazon Marketing Cloud, mais la couverture multi-marketplace est une vraie force face aux outils Amazon-only. La limite claire, c'est Instacart, que Teikametrics ne supporte pas du tout ; un concurrent comme Perpetua, oui. Si ta présence retail-media c'est Amazon plus Walmart et TikTok Shop, ça colle bien ; si elle s'étend à Instacart, intègre ce manque au calcul.Pourquoi l'ACoS grimpe-t-il parfois sous Teikametrics ?
Ça peut arriver, et c'est documenté. L'enchère automatisée passe par une phase d'apprentissage, typiquement 48 à 72 heures, avant de se régler sur ton compte, et pendant cette fenêtre la dépense peut bouger avant que les résultats suivent. Un vendeur Trustpilot a rapporté un ACoS passé de 15 % à 40 % avec une dépense pub presque doublée et zéro hausse des ventes, trois mois pour reprendre le contrôle. Les garde-fous pratiques : fixe des cibles prudentes au début, surveille de près les premières données plutôt que d'attendre des résultats parfaits dès le jour un, et ne traite pas l'outil comme un truc qu'on active et qu'on oublie. Le moteur récompense le suivi et l'ajustement des cibles les premières semaines.La commission de 3 % de Teikametrics vaut-elle le coup à grande échelle ?
Ça dépend de tes marges et de combien l'automatisation lifte la performance. Les 3 % s'appliquent à toute la dépense pub au-delà de 10 000 $, donc à 50 000 $ par mois ça fait 1 200 $ empilés sur le tarif de base. Ça vaut le coup quand l'enchère consciente de l'incrémentalité et la récupération des remboursements FBA rapportent ensemble plus que la commission, ce qui est réaliste pour les marques à plus forte marge à volume conséquent. Ça fait le plus mal aux vendeurs à faible marge, où 3 % de la dépense mord directement dans un profit déjà mince. Calcule le seuil de rentabilité avant de t'engager : compare le coût tout compris à ce que tu dépenserais en gérant seul ou chez un concurrent à tarif fixe à ton niveau de dépense.Combien de temps avant de voir des résultats avec Teikametrics ?
Attends-toi à une montée par paliers plutôt qu'à des gains immédiats. L'IA passe une phase d'apprentissage d'environ 48 à 72 heures après la mise en route, les gains notables apparaissent en général en deux à quatre semaines, et le moteur atteint son meilleur autour d'un mois et au-delà. Compte aussi l'étape d'onboarding, puisque connecter les marketplaces Amazon a pris deux à trois jours pour plusieurs avis avant même que l'optimisation puisse commencer. Les améliorations rapides viennent des recommandations basées sur les objectifs que tu appliques progressivement, tandis que l'efficacité d'enchère plus profonde se construit à mesure qu'ARI accumule des données sur ton compte. Prévois au moins un mois avant de juger l'outil équitablement.Teikametrics peut-il se tromper de facturation, et comment éviter les prélèvements surprise ?
Il y a des plaintes de facturation documentées à prendre au sérieux. Des avis ont rapporté des prélèvements qui continuent après résiliation, une double facturation sur deux mois, et des remboursements qui rebondissent d'un service à l'autre pendant deux semaines, en plus de plaintes au Better Business Bureau sur des prélèvements dépassant les termes convenus. Les défenses pratiques : lis les petites lignes du contrat avant de signer, surtout la clause des 3 % au-delà de 10 000 $ et toute durée minimale ; documente ta résiliation par écrit et confirme qu'elle est traitée ; et surveille tes relevés de carte après résiliation. Sur un plan bas sans stratège dédié, fais remonter les soucis de facturation tôt plutôt que d'attendre, car la résolution a été rapportée comme lente.
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