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FORMATION SALESFORCE CRM POUR BOOSTER VOS VENTES ET AUTOMATISER VOTRE PIPELINE

Hack'celeration propose une formation Salesforce conçue pour aider vos équipes à exploiter tout le potentiel du CRM leader mondial. Notre approche pédagogique repose sur la pratique : vous apprenez à configurer Salesforce, à gérer vos leads et opportunités, à personnaliser vos tableaux de bord et à automatiser vos processus commerciaux. Grâce à Trailhead, la plateforme d'apprentissage officielle de Salesforce, vous progressez à votre rythme avec des parcours guidés. Que vous soyez débutant souhaitant apprendre Salesforce étape par étape ou utilisateur confirmé cherchant à optimiser son pipeline de ventes, notre formation experte Salesforce vous permet de gagner en efficacité et d'accélérer durablement la performance de votre organisation. Notre agence Salesforce accompagne des dizaines d'entreprises dans leur transformation CRM.

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MTA+
300+ students trained
★★★★★ 4.7/5 satisfaction
Hack'celeration Academy

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✓ 6 semaines · ✓ replays · ✓ Q&A live
Live Session
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Trainer speaking
Salesforce Training — live session extract.
★★★★★★★★★★4.7300+ students
Format
6 weeks
Self-paced + 1h live Q&A weekly
Modules
06
COMPTES, CONTACTS & · OPPORTUNITÉS & RELAN · PERSONNALISER TABLEA · AUTOMATISER VOS PROC · INTÉGRER SALESFORCE · OPTIMISER LA QUALITÉ
Price
FREE
Preview cohort · no commitment
For
Builders
No-code creators & low-code devs
Pourquoi cette formation

Why take a Salesforce training?

La formation Salesforce vous permet de passer d’un CRM sous-utilisé à un véritable levier de croissance qui accélère vos ventes, automatise vos process et fiabilise vos données clients. Concrètement, on part de vos scénarios réels (prospection, suivi d’opportunités, reporting) et on construit pas à pas des tableaux de bord, automatisations et pipelines que vous pourrez exploiter dès le lendemain. Pas de théorie abstraite : cas pratiques, exemples métiers (sales, marketing, service client) et accompagnement en direct pour débloquer vos enjeux.
  • Résultats rapides : mise en place de pipelines de ventes et tableaux de bord opérationnels dès la session.
  • Automatisations CRM : déclencheurs, actions et scénarios concrets pour gérer leads, opportunités et relances.
  • Gestion avancée des données : bonnes pratiques de qualification, règles de validation et gouvernance Salesforce.
  • Intégrations puissantes : connexion avec vos outils (emailing, marketing automation, ERP, API) pour centraliser votre stack.
  • Accompagnement humain : ateliers collectifs + suivi individuel chaque semaine pour adapter Salesforce à vos process.
Que vous partiez de zéro ou d’une instance déjà en place mais mal optimisée, notre formation Salesforce vous donne les bons réflexes pour structurer vos pipelines, standardiser vos processus commerciaux et scaler vos ventes sans friction. L’objectif : une mise en pratique immédiate, des gains mesurables, et une équipe autonome sur Salesforce. Pour aller plus loin, découvrez notre formation HubSpot, CRM complémentaire parfait pour les PME.
Outcome 01
COMPTES, CONTACTS & LEADS
Dans ce premier module, vous découvrez l’essentiel de Salesforce. Vous apprendre
Outcome 02
OPPORTUNITÉS & RELANCES
Vous apprenez à construire et optimiser votre pipeline de ventes dans Salesforce
Outcome 03
PERSONNALISER TABLEAUX DE BORD & REPORTING POUR LE SUIVI
Ce module vous montre comment créer des tableaux de bord sur mesure pour vos équ
Outcome 04
AUTOMATISER VOS PROCESSUS AVEC FLOWS & RÈGLES
Salesforce permet de réduire vos tâches manuelles grâce aux automatisations. Vou
Programme

What you'll learn in our Salesforce training

06Modules · curriculum
01

MAÎTRISER LES BASES DE SALESFORCE : COMPTES, CONTACTS & LEADS

Dans ce premier module, vous découvrez l’essentiel de Salesforce. Vous apprendrez à créer et gérer vos comptes, contacts et leads, à structurer vos données clients et à utiliser correctement les objets standards. L’objectif est de poser des fondations solides pour suivre vos prospects et clients de manière fluide, sans perte d’information. Découvrez la documentation officielle Salesforce pour approfondir.

02

GÉRER VOTRE PIPELINE DE VENTES : OPPORTUNITÉS & RELANCES

Vous apprenez à construire et optimiser votre pipeline de ventes dans Salesforce. De la qualification d’un lead jusqu’au closing d’une opportunité, vous découvrirez comment suivre chaque étape, planifier vos relances et mettre en place des processus commerciaux clairs. Résultat : une vision en temps réel de vos ventes et une meilleure priorisation de vos actions.

03

PERSONNALISER TABLEAUX DE BORD & REPORTING POUR LE SUIVI

Ce module vous montre comment créer des tableaux de bord sur mesure pour vos équipes. Vous apprendrez à construire des rapports dynamiques, à suivre vos KPIs (CA, taux de conversion, prévisions) et à partager ces données avec vos managers et collaborateurs. Vous repartez avec un pilotage visuel et efficace de vos activités commerciales.

04

AUTOMATISER VOS PROCESSUS AVEC FLOWS & RÈGLES

Salesforce permet de réduire vos tâches manuelles grâce aux automatisations. Vous découvrez comment utiliser Flows, règles de validation et workflows pour créer des scénarios concrets : notifications automatiques, mise à jour de champs, création de tâches ou envoi d’emails. Vous gagnez en efficacité tout en fiabilisant vos process. Notre agence automatisation spécialisée peut aussi vous accompagner sur ces sujets.

05

INTÉGRER SALESFORCE À VOTRE STACK (EMAIL, ERP, API)

Un CRM isolé perd de sa valeur. Dans ce module, vous apprenez à connecter Salesforce à vos outils existants : solutions d’emailing, ERP, outils marketing automation, ou encore via API. Vous verrez comment centraliser les informations et fluidifier vos échanges de données pour créer un écosystème digital cohérent. Notre agence Make peut également vous aider à intégrer Salesforce avec vos outils via des connecteurs no-code.

06

OPTIMISER LA QUALITÉ DES DONNÉES & LA GOUVERNANCE CRM

Enfin, vous abordez les bonnes pratiques de data management. Vous apprendrez à maintenir une base de données propre, à mettre en place des règles de validation, des conventions de nommage et une gestion des droits utilisateurs. Ce module vous aide à assurer la fiabilité de vos informations et à garantir une gouvernance Salesforce durable.

Pourquoi nous

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Questions fréquentes

01Quel est le prix de la formation Salesforce ?+
Notre formation Salesforce est actuellement 100% gratuite. Nous lançons ce nouveau programme en avant-première et réservons un accès sans frais aux premiers inscrits. L’objectif est de permettre au plus grand nombre de découvrir la puissance du CRM Salesforce et de se former rapidement aux bonnes pratiques sans barrière financière. À terme, cette formation deviendra payante, mais vous pouvez dès maintenant en profiter gratuitement et bénéficier d’un accompagnement expert en conditions réelles.
02Combien de temps dure la formation Salesforce ?+
Notre formation Salesforce s’organise en blocs collectifs de 2 heures où vous apprenez en groupe et mettez en pratique sur des cas concrets de gestion commerciale. Chaque semaine, vous bénéficiez également d’un accompagnement individuel d’1 heure pour travailler sur votre propre instance Salesforce et adapter les bonnes pratiques à vos process. L’ensemble du parcours se déroule sur une période de 10 semaines, afin de combiner apprentissage progressif, mise en application immédiate et suivi personnalisé. Ce format permet d’avancer à la fois sur les fondamentaux du CRM et sur l’optimisation de vos pipelines réels.
03Quels sont les contenus abordés dans la formation ?+
Vous apprendrez à configurer et personnaliser Salesforce pour votre activité : gestion des comptes, contacts et leads, suivi des opportunités commerciales et pilotage de votre pipeline. Vous découvrirez comment créer des tableaux de bord et rapports dynamiques, mettre en place des automatisations avec Flows et règles de validation, et connecter Salesforce à vos outils existants (emailing, marketing automation, ERP, API). L’objectif est de vous rendre autonome sur l’ensemble des fonctionnalités clés qui font de Salesforce le CRM leader mondial.
04La formation est-elle adaptée aux débutants ?+
Oui. La formation est pensée pour les débutants qui découvrent Salesforce et souhaitent en comprendre les bases (comptes, contacts, leads, opportunités), mais aussi pour les utilisateurs déjà familiers du CRM. Les novices progressent étape par étape sur les fondamentaux, tandis que les profils plus avancés peuvent approfondir les tableaux de bord, automatisations avec Flow et intégrations avec d’autres outils. L’objectif est que chacun reparte avec une maîtrise adaptée à son niveau et directement applicable à son activité.
05La formation inclut-elle des cas pratiques ?+
Absolument. Chaque session inclut un cas pratique concret directement lié à l’usage de Salesforce : création et gestion d’un pipeline de ventes, suivi des leads et opportunités, configuration d’un tableau de bord de reporting ou mise en place d’une automatisation avec Flow. L’objectif est que vous puissiez appliquer immédiatement ce que vous apprenez sur votre propre environnement Salesforce et constater des résultats tangibles dès les premières semaines.
06La formation se fait-elle en direct ou en replay ?+
La formation est animée en direct par un expert Salesforce, afin que vous puissiez interagir en temps réel, poser vos questions et avancer sur vos propres cas d’usage CRM. Chaque session est l’occasion de travailler sur des situations concrètes : gestion des leads, suivi des opportunités, automatisations avec Flow, configuration de dashboards. Pour plus de flexibilité, les replays sont disponibles sur demande afin que vous puissiez revoir les explications à votre rythme.
07Quel type d’accompagnement est proposé ?+
Vous êtes accompagné par un formateur expert Salesforce qui maîtrise à la fois la technique du CRM et les enjeux business des entreprises. Chaque session est guidée par des cas réels : gestion des leads, optimisation du pipeline, automatisations avec Flow ou encore configuration de dashboards. En complément, nous proposons un suivi personnalisé après la session pour vous aider à appliquer les bonnes pratiques directement dans votre instance Salesforce et finaliser vos optimisations.
08Combien de personnes peuvent participer ?+
Chaque session est limitée à 10 participants maximum afin de garantir un accompagnement réellement personnalisé. Ce format réduit favorise les échanges avec le formateur expert Salesforce et permet d’approfondir vos propres cas d’usage : configuration de votre pipeline, création de rapports adaptés ou mise en place d’automatisations. Vous progressez ainsi dans un cadre interactif où chaque question trouve une réponse concrète.
09Comment s’inscrire à la formation Salesforce ?+
Il vous suffit de remplir le formulaire d’inscription en ligne. Une fois inscrit, vous recevrez une confirmation par email avec toutes les informations pratiques pour rejoindre la session : lien de connexion, calendrier des modules et accès aux ressources pédagogiques. Vous pourrez ainsi préparer votre environnement Salesforce et être opérationnel dès la première séance.
10Pourquoi la formation est-elle gratuite pour le moment ?+
Nous lançons la nouvelle formation Salesforce et nous offrons l’accès gratuit aux premiers inscrits afin de récolter leurs retours et d’affiner le programme. C’est une occasion unique de découvrir le CRM leader mondial sans frais, de tester nos méthodes pédagogiques et d’obtenir un accompagnement expert en conditions réelles. Profitez-en avant que la formation ne devienne payante.
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