INTEGRACIÓN PLIVO n8n: AUTOMATIZAR PLIVO CON N8N

Esta acción te permite enviar mensajes SMS automatizados mediante tu cuenta Plivo directamente desde n8n. Es la acción más utilizada para notificaciones instantáneas, alertas de sistema, confirmaciones de pedidos, recordatorios de citas o mensajes de marketing transaccional. La configuración es sencilla y acepta datos dinámicos desde pasos anteriores de tu workflow.

Parámetros clave:

• Credential to connect with: Selecciona tu cuenta Plivo autenticada (requerido, menú desplegable).
• Resource: Define el tipo de servicio Plivo a utilizar. Aquí, "SMS" está seleccionado (requerido, menú desplegable).
• Operation: Especifica la acción a realizar. "Send" envía un SMS (requerido, menú desplegable).
• From: Número de teléfono emisor, debe ser un número Plivo válido como "+14156667777" (requerido, campo de texto con soporte de expresiones dinámicas).
• To: Número(s) de teléfono destinatario(s). Acepta uno o varios números (requerido, campo de texto con soporte de expresiones dinámicas).
• Message: Contenido del SMS a enviar (requerido, campo de texto multilínea).

Casos de uso típicos:

• Confirmación automática de pedido e-commerce enviada inmediatamente después de la validación del pago.
• Alerta de sistema o notificación de monitoring cuando un servicio falla o un umbral se supera.
• Recordatorio de cita enviado 24 horas antes de la fecha programada, extraído automáticamente de tu CRM o calendario.
• Código de verificación 2FA generado dinámicamente y enviado al usuario durante el proceso de autenticación.

Cuándo usarlo: Utiliza "Send SMS" cada vez que necesites enviar una notificación de texto simple y garantizada. Es ideal para mensajes transaccionales que requieren entrega fiable y lectura rápida, sin necesidad de contenido multimedia.

Esta acción envía mensajes MMS (Multimedia Messaging Service) que incluyen imágenes, vídeos u otros archivos multimedia además del texto. Es perfecta para comunicaciones visuales enriquecidas que requieren más impacto que un simple SMS: envío de facturas en formato imagen, confirmaciones visuales de reserva, alertas con capturas de pantalla, o campañas de marketing con contenido gráfico.

Parámetros clave:

• Credential to connect with: Selecciona tu cuenta Plivo autenticada (requerido, menú desplegable).
• Resource: Define el tipo de servicio Plivo. "MMS" está seleccionado para mensajería multimedia (requerido, menú desplegable).
• Operation: Especifica la acción a realizar. "Send" envía un MMS (requerido, menú desplegable).
• From: Número de teléfono emisor Plivo, por ejemplo "+14156667777" (requerido, campo de texto).
• To: Número de teléfono destinatario. Acepta datos dinámicos de pasos anteriores (requerido, campo de texto con soporte de expresiones).
• Message: Cuerpo del mensaje MMS (opcional, campo de texto).
• Media URLs: URLs de los archivos multimedia a incluir en el MMS (imágenes, vídeos). Puedes proporcionar una o varias URLs separadas (opcional, campo de texto).

Casos de uso típicos:

• Envío automático de factura o ticket en formato imagen después de una compra en línea.
• Notificación de alerta de monitoring con captura de pantalla del dashboard incluida.
• Confirmación de reserva con imagen del QR code o mapa de ubicación adjunto.

Cuándo usarlo: Elige "Send MMS" cuando tu mensaje necesite contenido visual para ser comprendido o impactante. Es particularmente útil para documentos visuales (facturas, tickets, certificados) o para campañas de marketing que requieren imágenes de productos o promociones.

Esta acción inicia llamadas telefónicas automatizadas desde tu cuenta Plivo. Una vez la llamada es contestada, Plivo ejecuta las instrucciones definidas en tu Answer URL (documento XML Plivo que especifica qué decir, qué hacer, cómo enrutar la llamada). Es ideal para notificaciones de emergencia, llamadas de confirmación, encuestas automatizadas por voz, o sistemas IVR (Interactive Voice Response) integrados en tus workflows n8n.

Parámetros clave:

• Credential to connect with: Selecciona tu cuenta Plivo autenticada (requerido, menú desplegable).
• Resource: Define el tipo de servicio Plivo. "Call" está seleccionado para gestión de llamadas (requerido, menú desplegable).
• Operation: Especifica la acción a realizar. "Make" inicia una llamada (requerido, menú desplegable).
• From: Número de teléfono desde el cual se realiza la llamada, por ejemplo "+14156667777" (requerido, campo de texto).
• To: Número de teléfono destinatario, por ejemplo "+14156667778" (requerido, campo de texto).
• Answer Method: Método HTTP utilizado cuando Plivo solicita el Answer URL (GET o POST). En la captura, "POST" está seleccionado (requerido, menú desplegable).
• Answer URL: URL del documento XML que contiene las instrucciones Plivo XML sobre cómo manejar la llamada una vez contestada (requerido, campo de texto, actualmente vacío en la captura).

Casos de uso típicos:

• Llamada de alerta de emergencia activada cuando un sensor de seguridad detecta una anomalía.
• Confirmación telefónica de cita médica o reserva de servicio, con mensaje pregrabado y posibilidad de respuesta DTMF (tonos del teclado).
• Sistema de encuesta automatizada que llama a una lista de contactos y registra sus respuestas.

Cuándo usarlo: Utiliza "Make Call" para situaciones críticas que requieren notificación telefónica inmediata, o para procesos de confirmación/validación por voz que necesitan interacción humana. Es más intrusivo que SMS/MMS pero garantiza mayor atención del destinatario.