¿Cuánto cuesta Aircall?
El precio real de la centralita telefónica en la nube, plan a plan, add-ons incluidos.
Respuesta corta: Aircall empieza en 30 $/licencia/mes en el plan Essentials con facturación anual (40 $ en mensual), con una prueba gratis de 7 días. Pero la trampa está en otra parte: Aircall impone un mínimo de 3 licencias, así que la factura real arranca en 90 $/mes aunque seas un equipo de uno. Y en cuanto activas los add-ons de IA y Analytics+, el coste por licencia sube entre un 50 y un 75 %. Repasamos cada plan, cada add-on y lo que paga de verdad tu equipo.
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Aircall, las cifras clave
Cuánto cuesta cada plan de Aircall
Estos son los planes públicos de Aircall, facturados por licencia (por usuario). El punto clave: se aplica un mínimo de 3 licencias en Essentials y Professional, así que siempre pagas al menos 3 puestos. Precios mostrados en anual, los más bajos; el mensual sale alrededor de un 25 % más caro. Las funciones de IA, Analytics+ y los números adicionales se facturan aparte, los vemos justo después.
Precios en USD por licencia, facturación anual. Revisados en junio 2026.
Essentials
Para empezar con la telefonía en la nube
40 $/licencia/mes en mensual
- Mínimo 3 licencias (o sea 90 $/mes)
- 250+ integraciones nativas
- IVR, grabación, click-to-dial
- SMS/MMS y llamadas salientes ilimitadas
- 50 min de AI Voice Agent incluidos/cuenta
Professional
Para equipos de ventas y soporte
70 $/licencia/mes en mensual
- Mínimo 3 licencias (o sea 150 $/mes)
- Todo Essentials + Salesforce CTI
- Analítica avanzada y smart routing
- Power Dialer para la prospección
- Funciones de AI Assist incluidas
Custom
Mid-market y equipos grandes
- Mínimo 25 licencias
- Onboarding y despliegue a medida
- Soporte de API para desarrolladores y SLA
- Single sign-on (SSO) incluido
Precios por licencia revisados en junio 2026 y contrastados con varias fuentes (las tarifas exactas están geolocalizadas en la página oficial, conviene comprobarlas antes de pagar). El mínimo de 3 licencias se aplica en Essentials y Professional, 25 en Custom. Las funciones de IA, Analytics+, WhatsApp y los números adicionales se facturan aparte (ver más abajo).
Aircall se paga en add-ons
El precio por licencia solo cubre la centralita básica. Aircall factura varias piezas aparte y la factura sube rápido cuando las apilas. Esto es lo que cuesta cada add-on.
El mínimo de 3 licencias
El precio de entrada real no es 30 $ sino 90 $/mes: Aircall obliga a 3 licencias mínimo, incluso para un solo usuario o una pareja. Pagas puestos que no usas hasta que sois tres.
Funciones de IA (AI Voice / Assist)
Los agentes de voz con IA y AI Assist Pro son add-on, desde unos 9 $/licencia/mes, con paquetes de minutos (500, 2.500, 10.000+ min). Se incluyen 50 minutos de AI Voice Agent por cuenta, que se agotan rápido en uso real.
Analytics+ y WhatsApp
El módulo de analítica avanzada Analytics+ cuesta unos 15 $/licencia/mes, y la integración de WhatsApp en Aircall unos 10 $/licencia/mes. Dos opciones que duplican rápido el coste de un puesto de soporte.
Números y llamadas internacionales
Se incluye un número por cuenta; cada número adicional cuesta unos 6 $/mes. Las llamadas internacionales fuera de tu plan se facturan por uso, algo a vigilar si tu equipo llama fuera de su zona.
- ¿Solo o en pareja? Pagarás igualmente 3 licencias (90 $/mes).
- ¿Quieres los agentes de voz con IA? Cuenta unos 9 $/licencia más.
- ¿Quieres la analítica avanzada? Analytics+ suma unos 15 $/licencia.
- ¿Varios números locales? Cuenta unos 6 $ por número y mes.
- Vigila la fecha de aniversario del contrato anual y el preaviso de cancelación.
Cómo calculamos el coste real
El precio anunciado por Aircall (30 $) no dice lo que pagas de verdad, porque ignora el mínimo de 3 licencias y los add-ons. Para el setup completo, partimos de un equipo de ventas de 5 personas en Professional, en anual, y sumamos los módulos de IA y Analytics+ que activa la mayoría. Aquí tienes el desglose.
- Professional × 5 licencias5 puestos a 50 $, base anual250 $
- Funciones de IA (× 5)AI Assist desde unos 9 $/licencia45 $
- Analytics+ (× 5)Informes avanzados, unos 15 $/licencia75 $
- Total al mesUnos 74 $ por puesto, todo incluido~370 $
Estimación para un equipo de 5. Ajústala según tu número de licencias y los add-ons que necesites de verdad.
Lo que pagas de verdad al mes
El precio depende del número de licencias y de los add-ons que actives. Cuatro perfiles tipo, con facturación anual, hipótesis indicadas.
Estimaciones en USD, anual. Números extra e internacional no incluidos.
Solo / pareja obligada
Essentials, 3 licencias
- Mínimo 3 licencias incluso a 1 o 2
- Centralita, IVR, grabación
- Sin IA avanzada ni Analytics+
Equipo de soporte
Essentials + IA, 5 licencias
- 5 puestos Essentials (150 $)
- Funciones de IA desde unos 9 $/licencia
- Buena base para un soporte entrante
Equipo de ventas completo
Professional + IA + Analytics+
- 5 puestos Professional (250 $)
- IA (45 $) + Analytics+ (75 $)
- Unos 74 $ por puesto todo incluido
Mid-market
Custom, 25+ licencias
- Mínimo 25 licencias en Custom
- SSO, SLA, soporte de API dedicado
- Tarifa negociada (mediana ~-23 %)
Estimaciones con facturación anual (junio 2026), basadas en la suma de licencias y add-ons. Ajústalas según el tamaño de tu equipo. En el plan Custom, los compradores negocian de media alrededor de un 23 % por debajo del precio de lista, así que el presupuesto real suele diferir de las tarifas públicas.
El precio de Aircall frente a las alternativas
El plan de entrada de Aircall frente a las demás centralitas en la nube del mercado. El mínimo de 3 licencias y el precio por puesto colocan a Aircall por encima de varios rivales que empiezan en un solo usuario.
Precios de entrada por usuario, revisados en junio 2026.
Aircall
Por licencia, mínimo 3
- 250+ integraciones nativas
- Mínimo 3 licencias obligatorio
- Add-ons de IA y Analytics aparte
CloudTalk
Por usuario, sin mínimo
- Empieza en 1 usuario
- Sin mínimo de puestos
- Buena relación precio para pymes
Dialpad
IA incluida, 1 usuario
- Empieza en 1 usuario
- Transcripción e IA incluidas
- La mitad de precio por puesto
Precios de entrada revisados en junio 2026 en las páginas oficiales. Aircall factura por licencia con un mínimo de 3 puestos, mientras CloudTalk, Dialpad y OpenPhone empiezan en un solo usuario. JustCall, a 39 $/usuario con un mínimo de 2, también sale más caro de entrada. La baza de Aircall sigue siendo su catálogo de 250+ integraciones nativas y su madurez como plataforma de call center.
Entonces, ¿Aircall es caro?
Nuestra opinión tras probarlo: el precio por licencia está en la franja alta, pero son el mínimo de 3 puestos y los add-ons los que marcan la diferencia real. Aquí está cuándo merece la pena y cuándo duele.
Buena relación calidad-precio si…
Eres un equipo de 3 personas o más que necesita una centralita madura y bien integrada. A 30 $/licencia con 250+ integraciones nativas, Aircall es sólido para un equipo de ventas o soporte ya formado que se apoya en Salesforce o HubSpot.
Menos interesante si…
Eres un solo usuario, una pareja o quieres lo mínimo imprescindible. El mínimo de 3 licencias (90 $/mes) te hace pagar puestos vacíos, y apilar IA + Analytics+ sube el coste por puesto a unos 74 $. En ese caso, Dialpad o CloudTalk, que empiezan en un solo usuario, salen mucho más baratos.
El veredicto
Aircall es una buena centralita en la nube para un equipo ya formado, siempre que asumas el mínimo de 3 puestos y solo actives los add-ons que de verdad usas. Lee bien la cláusula de renovación antes de firmar: es la queja número uno en las opiniones.
- Paga en anual: alrededor de un 25 % de ahorro en el precio por licencia.
- Empieza en Essentials y pasa a Professional solo si necesitas el CTI con CRM.
- Activa los add-ons de IA y Analytics+ solo si tu equipo los usa.
- Aprovecha la prueba gratis de 7 días para validar la calidad de llamada.
- Anota la fecha de aniversario del contrato y el preaviso para evitar la renovación sorpresa.
Preguntas frecuentes sobre el precio de Aircall
¿Cuánto cuesta Aircall al mes?
Aircall empieza en 30 $/licencia/mes en el plan Essentials con facturación anual, o 40 $/licencia en mensual. Pero como Aircall impone un mínimo de 3 licencias, la factura real arranca en 90 $/mes, aunque seas un equipo de uno. El plan Professional sube a 50 $/licencia en anual (70 $ en mensual), o sea 150 $/mes mínimo. A eso se suman los add-ons de IA, Analytics+ y los números adicionales. Lo más sensato es empezar en Essentials y activar los módulos solo cuando los necesites.¿Por qué Aircall impone un mínimo de 3 licencias?
Es una regla comercial de Aircall: los planes Essentials y Professional se contratan a partir de 3 licencias, y el plan Custom a partir de 25. En la práctica, incluso un solo usuario o una pareja paga por 3 puestos, o sea 90 $/mes mínimo en Essentials en anual. Esa es la trampa principal del precio gancho de 30 $. Si eres un solo usuario o una pareja, una herramienta que empieza en un solo usuario como CloudTalk o Dialpad sale claramente más barata. Ten en cuenta este mínimo antes de comparar las tarifas por licencia.¿Aircall tiene un plan gratis?
No, Aircall no tiene un plan gratis permanente. Ofrece una prueba gratis de 7 días que te permite probar la plataforma, la calidad de llamada y las integraciones antes de comprometerte. Es corta comparada con los 14 días que ofrecen algunos rivales, así que prepara tu prueba con antelación: números a conectar, integraciones a enlazar, escenarios de llamada a validar. Pasados los 7 días, tienes que pasar a un plan de pago, con el mínimo de 3 licencias, para seguir usando el servicio.¿Qué add-ons hacen subir la factura de Aircall?
Varios módulos se facturan aparte del precio por licencia. Las funciones de IA (agentes de voz, AI Assist Pro) empiezan en torno a 9 $/licencia/mes, con paquetes de minutos más allá de los 50 minutos incluidos por cuenta. El módulo de analítica avanzada Analytics+ cuesta unos 15 $/licencia/mes. La integración de WhatsApp ronda los 10 $/licencia/mes. Y cada número adicional cuesta unos 6 $/mes. Una vez apiladas estas opciones, el coste por puesto sube entre un 50 y un 75 % respecto al precio gancho.¿Cuánto cuesta Aircall para un equipo de 5 personas?
Para un equipo de ventas de 5 personas en el plan Professional en anual, cuenta con unos 250 $/mes solo por las licencias (5 × 50 $). Si añades las funciones de IA (unos 45 $) y el módulo Analytics+ (unos 75 $), el total sube a alrededor de 370 $/mes, o sea unos 74 $ por puesto todo incluido. En Essentials con solo las funciones de IA, un equipo de 5 baja más bien a unos 195 $/mes. El precio real depende sobre todo de los add-ons que tu equipo active de verdad.¿Aircall es más caro que CloudTalk o Dialpad?
De entrada, sí, sobre todo por el mínimo de 3 licencias. CloudTalk empieza en unos 25 $/usuario en anual, sin mínimo de puestos, y Dialpad en unos 15 $/usuario con la IA incluida, desde un solo usuario. Aircall, a 30 $/licencia con 3 puestos mínimo, sale por tanto más caro para un equipo pequeño. Donde Aircall mantiene la ventaja es en su catálogo de 250+ integraciones nativas y su madurez como plataforma de call center. JustCall, a 39 $/usuario con un mínimo de 2, también sale más caro de entrada.¿Hay descuento por pagar Aircall en anual?
Sí. La facturación anual ahorra alrededor de un 25 % respecto al mensual. El plan Essentials baja de 40 a 30 $/licencia y el Professional de 70 a 50 $/licencia. Es la principal forma de pagar Aircall menos en autoservicio. En el plan Custom, los compradores negocian de media alrededor de un 23 % por debajo del precio de lista, según datos de agregadores de compras. Desconfía, eso sí, de los códigos promocionales de terceros no oficiales: la mejor palanca es el compromiso anual y contratar solo los add-ons que de verdad usas.¿La centralita básica está incluida en el precio de Aircall?
Sí. El plan Essentials incluye la centralita en la nube completa: IVR, grabación de llamadas, click-to-dial, SMS y MMS, llamadas salientes ilimitadas, más 250+ integraciones nativas y un número por cuenta. También tienes 50 minutos de AI Voice Agent incluidos por cuenta y mes. Lo que no se incluye son las funciones de IA avanzadas, el módulo Analytics+, la integración de WhatsApp y los números adicionales, todos facturados como add-ons. Para una centralita sencilla, Essentials con 3 licencias suele bastar.¿Cuánto cuesta Aircall para un equipo grande?
Para un equipo grande, Aircall pasa al plan Custom, a partir de 25 licencias, facturado a medida. La tarifa se negocia caso por caso e incluye onboarding a medida, soporte de API para desarrolladores, un SLA y single sign-on. Según datos de agregadores de compras, los clientes negocian de media alrededor de un 23 % por debajo del precio de lista, así que el presupuesto real suele diferir de las tarifas públicas. Aun así, cuenta con varios cientos a varios miles de dólares al mes según el número de licencias y los add-ons elegidos.¿Se puede cancelar Aircall con facilidad?
Este es el punto de atención principal en las opiniones. Los contratos anuales de Aircall a menudo siguen facturando tras una solicitud de cancelación, y varios usuarios denuncian una renovación automática agresiva y facturas sorpresa. El soporte puede tardar varios días en responder. Antes de firmar, lee con atención la cláusula de renovación y anota la fecha de aniversario del contrato y el preaviso de cancelación exigido. Opta por un compromiso corto si no estás seguro, y guarda prueba escrita de cualquier solicitud de cancelación.
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