La agencia ElevenLabs.Voz real, en producción.
ElevenLabs sabe convertir texto en audio realista y correr agentes de voz, pero sin setup acaba en una demo que frustra a los interlocutores reales. Ponemos su voz a trabajar en tu producto y tu soporte, elegimos el modelo correcto, y construimos los fallbacks y la monitorización que aguantan bajo volumen real.
★★★★★Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth
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Freepik SpacesUna agencia ElevenLabs pone la voz a trabajar, no solo te da una clave de API.
Cualquiera puede llamar a la API. Elegir el modelo correcto, cablear la voz en tu stack real, y mantenerla aguantando bajo un volumen de llamadas real es otro trabajo. Estas son las cuatro cosas que asumimos.
- Agentes de voz
Agentes de voz que escuchan, hablan y actúan
Desplegamos ElevenAgents para soporte, IVR y reservas: voz conversacional que escucha a tu interlocutor, responde con una voz natural, y de verdad hace algo. La conectamos a tus herramientas para que compruebe un pedido, reserve un hueco o escale a un humano, y usamos las funciones de testing, monitorización y fiabilidad de la plataforma para que aguante en producción. No una voz de demo que se cae en el segundo turno.
Ver un build tipo - TTS / STT en el producto
Voz dentro de tu app, elegida para tiempo real o calidad
Integramos la API de ElevenLabs para voz in-app, notificaciones y accesibilidad: texto convertido en audio realista con emoción y entonación, y voz convertida de vuelta en texto con Scribe. La trampa es la elección del modelo. Usamos Flash v2.5 para la latencia ultrabaja que un agente de voz en vivo necesita (alrededor de 75 ms), y Turbo v2.5 cuando la calidad pesa más que el último milisegundo. Elegimos por caso de uso, no por defecto.
Ver el método - Audio a escala
Voz en off y doblaje para que tu contenido hable en cada mercado
Ponemos la plataforma a trabajar en audio: voz en off para tus vídeos y tu producto, doblaje y voces multilingües para que el mismo contenido hable en cada mercado con una voz natural. Se conecta a tu pipeline de contenido para que producir audio en cinco idiomas deje de ser un trabajo de estudio por clip, y mantenemos la voz coherente en todos los canales en vez de un locutor distinto cada vez.
Ver las integraciones - Gobernanza y ops
Voz en producción, sin el dolor de cabeza de seguridad
Una voz que llega a tus interlocutores y a tus datos necesita los controles que la acompañan. Montamos la parte enterprise como toca: SOC 2, soporte HIPAA, RGPD, residencia de datos en la UE y modo zero-retention donde haga falta, más la monitorización de los agentes en vivo para que un mal turno se cace. Luego formamos a tu equipo para llevarlo. Somos una agencia de automatización e IA primero, así que esto encaja en cómo ya construyes y das soporte.
Ver la capacitación IA
Ponemos ElevenLabs a trabajar como voz de producción, no una demo.
La mayoría de los proyectos de voz mueren igual: una demo vistosa, sin elección de modelo, sin fallbacks, y luego los interlocutores reales chocan con el silencio o un turno que se rompe y todo se acaba desconectando. Así que lo tratamos como infraestructura: el modelo correcto por caso de uso, cableado en tu stack, construido con fallbacks y monitorización, y entregado a un equipo formado para llevarlo.
- Auditoría · mapear dónde la voz ayuda de verdad a tu producto o soporte, y dónde solo frustra
- Setup · elegir el modelo por caso de uso, cablear la API o ElevenAgents, seguridad segura por defecto
- Build · agentes de voz y audio in-app con latencia, fallbacks y tests que aguantan en producción
- Capacitación · formar a tu equipo y ajustar la monitorización para que corra sin nosotros
Nosotros enviamos voz que aguanta en producción.
No vendemos un nivel de partner. Cableamos ElevenLabs en stacks reales, así que lo construimos como funciona de verdad la voz de producción: el modelo correcto para el trabajo, fallbacks para el mal turno, monitorización en cada agente en vivo. Es exactamente lo que falta cuando un build se queda en una voz de demo.
- Cableamos la voz en tu stack real (telefonía, CRM, soporte), no una demo aislada que se rompe en el segundo turno.
- Elegimos el modelo correcto para el trabajo: Flash para agentes en tiempo real, Turbo cuando gana la calidad, medido en tu latencia, no supuesto.
- Fallbacks y fallo elegante por defecto: una UX de voz frustra rápido al usuario sin un cuidado en latencia y fallbacks, así que construimos primero para el caso que falla.
- Ningún badge que vender. Nos juzgan por si la experiencia de voz aguanta en producción y tu equipo sabe llevarla tras irnos.
ElevenLabs en el centro, tu producto y tu soporte alrededor.
Configuramos las partes que convierten la voz IA en una experiencia fiable, y luego las conectamos a cómo tu producto y tu equipo ya trabajan. Esto es lo que cubre un build real.
- Setup
Agentes de voz (ElevenAgents)
Desplegamos agentes de voz y chat conversacionales sobre ElevenAgents para soporte, IVR y reservas, conectados a tus herramientas, con el testing, la monitorización y la fiabilidad de la plataforma para que aguanten bajo un volumen de llamadas real.
- Setup
Integración de la API TTS
Integramos la API de text-to-speech en tu producto para voz in-app, notificaciones y accesibilidad, con la voz, la emoción y la entonación ajustadas a tu marca en vez de un locutor genérico por defecto.
- Setup
Speech-to-text (Scribe)
Cableamos Scribe para transcripción y entrada de voz: notas de llamada, comandos de voz, audio buscable, para que la entrada de tu experiencia de voz sea tan sólida como la salida.
- Setup
Doblaje y audio multilingüe
Montamos el doblaje y las voces multilingües para que tus vídeos y tu audio de producto hablen en cada mercado con una voz natural, conectado a tu pipeline de contenido en vez de un trabajo de estudio por clip.
- Setup
Ajuste de latencia (Flash vs Turbo)
Elegimos el modelo correcto por caso de uso: Flash v2.5 para la latencia ultrabaja que un agente en tiempo real necesita (alrededor de 75 ms), Turbo v2.5 cuando la calidad supera al último milisegundo, y lo medimos en tu stack.
- Setup
Seguridad enterprise y monitorización
Montamos los controles enterprise: SOC 2, soporte HIPAA, RGPD, residencia de datos en la UE y modo zero-retention donde se necesita, más la monitorización de los agentes en vivo para que un mal turno se cace, no se entierre.
Mapeamos dónde ayuda la voz, te llevas un plan.
Antes de cotizar nada, dedicamos 60 minutos a mirar tu producto, tus flujos de soporte y dónde una experiencia de voz movería de verdad la aguja. Te llevas una lectura honesta de qué arregla ElevenLabs, qué modelo encaja en cada caso de uso, y la seguridad que necesitas. Cero pitch, solo la mirada de un builder sobre tu caso de uso de voz.
- Una lectura honesta de dónde ayuda la voz a tu producto o soporte
- Flash vs Turbo, y cuál encaja en cada caso de uso
- Los agentes de voz e integraciones que vale la pena construir
- Una opinión franca sobre dónde un flujo de texto gana a la voz
Cómo llevamos un build de ElevenLabs.
Cinco pasos, en orden. No ponemos la voz delante de un interlocutor real antes de cablear la latencia y los fallbacks, no enviamos un agente sin monitorización, y tu equipo lo posee al final. Cada paso tiene un entregable y validas antes de que avancemos.
- Paso 1 · Auditoría de voz
Mapear dónde ayuda la voz de verdad, y dónde no
Nos sentamos con tu producto y tu soporte y miramos dónde la voz se gana su sitio: llamadas de soporte que se comen a tu equipo, un IVR donde la gente se rinde, contenido que no logras doblar lo bastante rápido, huecos de accesibilidad. Somos honestos en que una UX de voz frustra rápido cuando la latencia y los fallbacks están chapuceros, así que la mitad del valor es decirte dónde funciona y dónde un flujo de texto es sencillamente mejor.
- Paso 2 · Setup seguro
Elegir el modelo y cablearlo, seguro por defecto
Elegimos el modelo por caso de uso (Flash v2.5 para tiempo real, Turbo v2.5 cuando gana la calidad), montamos la API o ElevenAgents, y configuramos los controles enterprise que necesitas: SOC 2, soporte HIPAA, RGPD, residencia de datos en la UE, modo zero-retention. Medimos la latencia en tu stack, no en una cifra de marketing, y alguien de tu lado valida antes de que llegue a un interlocutor real.
- Paso 3 · Construir la experiencia de voz
Agentes de voz y audio in-app que aguantan en producción
Construimos la experiencia: ElevenAgents para soporte, IVR o reservas, conectados a tus herramientas para que actúen, o la API TTS/STT dentro de tu producto para voz, notificaciones y accesibilidad. Cada flujo sale con fallbacks para el mal turno, fallo elegante cuando el modelo duda, y el testing y la monitorización de la plataforma encima, porque una voz que se rompe a mitad de llamada es peor que ninguna voz.
- Paso 4 · Integrar
Conectarlo a la telefonía, el CRM y tu stack de soporte
Cableamos la voz en tus sistemas reales para que trabaje donde tus interlocutores y tu equipo ya están: tu telefonía, tu CRM, tu mesa de soporte, tu pipeline de contenido para el doblaje. El agente puede comprobar un pedido, reservar un hueco, transcribir una llamada o escalar a un humano, todo dentro de permisos acotados. Todo sale con su monitorización y su logging desde el día 1, no atornillado tras el primer incidente.
- Paso 5 · Formar y traspasar
Formar al equipo, ajustar la monitorización
Formamos a tu equipo en llevar la experiencia de voz: ajustar prompts y voces, leer la monitorización, gestionar la ruta de escalado. El setup vive en tu cuenta y tu stack para que lo poseas sin nosotros. Si quieres ir más a fondo, nuestro curso de ElevenLabs cubre los agentes de voz, la API y el ajuste de latencia de principio a fin para que tu equipo construya la siguiente feature de voz por su cuenta.
Nos juzgan por la voz que se entrega.
Ningún badge de partner que exhibir, así que lideramos con lo que importa: los comentarios de los equipos cuyo build de ElevenLabs llevamos, y si la experiencia de voz siguió aguantando tras irnos. Nuestras reseñas de Trustpilot vienen de esos equipos, no de un deck de marketing.
- El setup vive en tu cuenta y tu stack, propiedad de tu equipo
- Latencia, fallbacks y seguridad cableados antes de que un interlocutor lo oiga
- Agentes de voz monitorizados, probados, con una ruta de escalado limpia
- Las reseñas de Trustpilot vienen de los equipos para los que construimos voz
Las preguntas que nos hacen en bucle.
¿Qué hace exactamente una agencia ElevenLabs?
Una agencia ElevenLabs pone la voz IA a trabajar en tu producto y tu soporte, en vez de dejarte una clave de API y una demo. Desplegamos ElevenAgents para soporte, IVR y reservas, integramos la API TTS y STT para voz in-app y accesibilidad, montamos el doblaje y el audio multilingüe para tu contenido, y lo cableamos todo en tu stack real con la latencia, los fallbacks, la seguridad y la monitorización que aguantan en producción. El objetivo es una experiencia de voz en la que tus interlocutores confían, no una demo que se rompe en el segundo turno.¿Cuánto cuesta un build de ElevenLabs?
Depende del alcance: integrar el TTS en un flujo de producto no tiene nada que ver con desplegar agentes de voz cableados a tu telefonía, tu CRM y tu mesa de soporte. No soltamos un paquete cerrado. Empezamos con una auditoría gratuita de 60 minutos para encontrar dónde ayuda la voz de verdad a tu producto o soporte, y luego cotizamos un alcance fijo. El plan y el uso de ElevenLabs los pagas a ElevenLabs; nosotros configuramos los modelos y los controles para que la factura sea predecible en vez de una sorpresa de uso.¿Qué son ElevenAgents y los necesitamos?
ElevenAgents es la plataforma de ElevenLabs para desplegar agentes de voz y chat conversacionales a escala, con integraciones a tus herramientas, más funciones de testing, monitorización y fiabilidad para producción. Si los necesitas depende del trabajo. Para llamadas de soporte, un IVR donde la gente se rinde, o flujos de reserva, un agente de voz cableado a tus sistemas es una palanca real. Para una sola voz de notificación in-app, la API TTS sola basta. Montamos lo que encaja, no lo que suena impresionante.¿Qué modelo de ElevenLabs usar, Flash o Turbo?
Compromisos distintos, y es la elección que hace o rompe una experiencia de voz. Flash v2.5 da latencia ultrabaja (alrededor de 75 ms), que es lo que un agente de voz en tiempo real necesita para que el interlocutor no espere en el silencio. Turbo v2.5 equilibra calidad y velocidad, mejor cuando la calidad de audio pesa más que el último milisegundo, como una voz en off pulida. Elegimos por caso de uso y medimos la latencia en tu stack, en vez de quedarnos con uno por defecto y esperar que suene bien en una llamada real.¿Podéis integrar ElevenLabs en nuestro producto y soporte?
Sí, ahí es donde la voz se gana su sitio. Cableamos ElevenAgents y la API en tus sistemas reales: tu telefonía para que conteste llamadas, tu CRM para que compruebe un pedido, tu mesa de soporte para que escale a un humano con limpieza, y tu pipeline de contenido para el doblaje. El agente actúa dentro de permisos acotados que tú controlas, con monitorización y logging desde el día 1. El objetivo es voz trabajando dentro del stack que tu equipo y tus interlocutores ya usan, no una experiencia aparte que nadie mantiene.¿Es ElevenLabs seguro para datos regulados o sensibles?
Puede serlo, con el setup correcto, y eso es parte del trabajo. ElevenLabs ofrece controles enterprise: SOC 2, soporte HIPAA, cumplimiento RGPD, residencia de datos en la UE y un modo zero-retention para cargas sensibles. Configuramos los controles que tu caso de uso de verdad necesita en vez de activarlo todo a ciegas, y mantenemos monitorización en los agentes en vivo para que un mal turno o un dato filtrado se cace. Para equipos regulados, esa gobernanza importa tanto como la calidad de la voz, y la montamos junto al build.¿ElevenLabs funciona con IBM watsonx?
Sí. Una alianza de marzo de 2026 lleva el text-to-speech y el speech-to-text de ElevenLabs a IBM watsonx Orchestrate, así que si tu equipo ya corre watsonx, la capa de voz y transcripción de ElevenLabs se conecta a esa orquestación. Podemos construir sobre esa integración donde encaje con tu setup. Como con cualquier integración, auditamos si de verdad sirve a tu caso de uso antes de cablearla, en vez de añadir una capa solo porque está disponible.¿Cuánto tarda un build de ElevenLabs?
Para un build acotado (un agente de voz o una integración TTS en un flujo de producto), cuenta de 2 a 4 semanas: auditoría y elección de modelo primero, luego build con fallbacks, tests y monitorización. Cablear agentes de voz a tu telefonía, tu CRM y tu soporte, o montar doblaje multilingüe en tu contenido, lleva más. Troceamos en lotes para que tengas una experiencia de voz que funciona y segura pronto, en vez de esperar a un gran despliegue antes de que un solo interlocutor oiga nada.
Deja de enviar una voz de demo. Envía una que aguante.
Una auditoría de 60 minutos, tu caso de uso de voz mapeado, un plan de build con la latencia, los fallbacks y la seguridad incorporados. Si tu equipo puede correrlo en casa tras el setup, te damos el playbook. Si encajamos, lo hacemos nosotros.